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Go to the bottom of this page O2 Störungen, Wartung im Kundencenter, Ransomware?
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tuttifalcone
kommt gerne wieder


Registration Date: 24.02.2014
Posts: 89

O2 Störungen, Wartung im Kundencenter, Ransomware? Reply to this Post Post Reply with Quote Edit/Delete Posts Report Post to a Moderator       Go to the top of this page

hallo
ich mach dazu jetzt mal einen eigenen Thread, weil es nervt ohne Ende

seit Freitag ist das Kundencenter wegen angeblicher Wartung nicht nutzbar, in meinem Fall kann ich z.B. keine SIM Karte nachbestellen

im Netz ist das Bohai schon sehr heftig klick und ich glaube inzwischen auch das O2 von der WannaCry Attacke betroffen ist

böse
17.05.2017 11:30 tuttifalcone is offline Search for Posts by tuttifalcone Add tuttifalcone to your Buddy List
chris-kling $posts[username] is a male
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Registration Date: 21.12.2015
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die Jungs von O2 sind am schwitzen

quote:
Auf Twitter bestätigte der Kundendienst von O2 entsprechende Beschwerden und erklärte, dass die zuständigen Mitarbeiter aktuell unter Hochdruck an einer Lösung arbeiten. In einzelnen Fällen wurde Kunden empfohlen, ihr Smartphone so einzustellen, dass Anrufe nur über das GSM- und 3G-Netz erfolgen, nicht aber über das LTE-Netz. Ob dies letztlich tatsächlich Abhilfe schaffen kann, ist aber aktuell noch nicht ganz klar.



Quelle: diverse

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"Wie kann man aus dem Rahmen fallen, wenn man noch nicht mal im Bilde war?"
17.05.2017 14:05 chris-kling is offline Search for Posts by chris-kling Add chris-kling to your Buddy List
Athena $posts[username] is a female
Administratorin


Registration Date: 23.07.2002
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Herkunft: Lübeck

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schaut zu dem Thema bitte in den Daily Watch von heute, es gibt erste konkrete Hinweise


Athena

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bitte keine technischen Anfragen per PN ! und verwendet als erste Anlaufstelle bitte unsere Suchfunktion !
17.05.2017 20:21 Athena is online Homepage of Athena Search for Posts by Athena Add Athena to your Buddy List
tuttifalcone
kommt gerne wieder


Registration Date: 24.02.2014
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danke Athena

geändert hat sich leider nur wenig

Attachment:
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18.05.2017 11:49 tuttifalcone is offline Search for Posts by tuttifalcone Add tuttifalcone to your Buddy List
salfeldt $posts[username] is a male
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Posts: 318

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einige haben seit einer Woche weder DSL noch Festnetz, das wird o2 Kunden kosten da bin ich mir sicher

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Wieso ist einsilbig dreisilbig?
19.05.2017 11:37 salfeldt is offline Search for Posts by salfeldt Add salfeldt to your Buddy List
wiefke
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Posts: 412
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was zum Geier geht denn da ab ? zwischenzeitlich war sogar die Webseite nicht erreichbar

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20.05.2017 00:13 wiefke is offline Search for Posts by wiefke Add wiefke to your Buddy List
chris-kling $posts[username] is a male
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es war wohl eine DDOS-Attacke

Die DDos-Attacke verursachte gezielte Überlastungen der IT-Infrastruktur, teilte das Unternehmen Areamobile per E-Mail mit. Inzwischen laufen nach Angaben des Anbieters die Telefónica-Systeme wieder stabil.

Unabhängig davon ist das DSL-Kundensystem der Telefónica Deutschland weiterhin beeinträchtigt. Ursache hierfür ist der weltweite Wannacry-Cyberangriff, von dem auch die Muttergesellschaft Telefónica SA in Spanien betroffen war. "Für Telefónica hat Sicherheit absoluten Vorrang. Deshalb wurde das in Spanien gehostete DSL-Kundenservice-System heruntergefahren", erläutert der Konzern. "Erst nach vollständiger Behebung wird dieses System unserer Kundenbetreuung wieder im vollem Umfang zur Verfügung stehen." DSL-Zugänge seien davon nicht betroffen, Kunden könnten normal weiter surfen und telefonieren.


Quelle: O2 Forum und weitere

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"Wie kann man aus dem Rahmen fallen, wenn man noch nicht mal im Bilde war?"
20.05.2017 14:04 chris-kling is offline Search for Posts by chris-kling Add chris-kling to your Buddy List
tuttifalcone
kommt gerne wieder


Registration Date: 24.02.2014
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alles klar

geändert hat sich bisher nichts, die Wartungsmeldung bleibt aktiv, man kann nichts bestellen
21.05.2017 12:27 tuttifalcone is offline Search for Posts by tuttifalcone Add tuttifalcone to your Buddy List
wiefke
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also bei mir geht es jetzt wieder, bei dir auch ?

ich könnte eine SIM-Karte ordern wenn ich wollte

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24.05.2017 16:24 wiefke is offline Search for Posts by wiefke Add wiefke to your Buddy List
tuttifalcone
kommt gerne wieder


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ja jetzt aber auch erst

gestern konnte ich endlich bestellen, hat ja blos 14 Tage gedauert
30.05.2017 20:02 tuttifalcone is offline Search for Posts by tuttifalcone Add tuttifalcone to your Buddy List
salfeldt $posts[username] is a male
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Registration Date: 30.01.2014
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so richtig entspannt hat sich die Lage nicht

bei allestörungen.de laufen die Kommentare zu O2 Störungen immer noch über

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Wieso ist einsilbig dreisilbig?
31.05.2017 13:58 salfeldt is offline Search for Posts by salfeldt Add salfeldt to your Buddy List
tuttifalcone
kommt gerne wieder


Registration Date: 24.02.2014
Posts: 89

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die Probleme aus dem Mai scheinen einigermaßen behoben zu sein

jetzt knallt uns O2 den nächsten Hammer vor den Latz

O2 verspricht mehr Service – die Nutzer sollen es selber richten

böse
15.07.2017 13:45 tuttifalcone is offline Search for Posts by tuttifalcone Add tuttifalcone to your Buddy List
marmaross $posts[username] is a male
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Registration Date: 14.05.2016
Posts: 165

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die tun sich alles nichts, der Service bzw. Support von Vodafone oder der Telekom existiert auch nur auf dem Papier

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Wer den Schaden hat, braucht für den Schrott nicht zu sorgen
16.07.2017 00:19 marmaross is offline Search for Posts by marmaross Add marmaross to your Buddy List
blofeldt $posts[username] is a male
neu im Forum


Registration Date: 30.03.2017
Posts: 21

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für mich das nichts anderes als die komplette Disqualifizierung vom O2 Support

wie würde Trump schwätzen ? "its a totally Disaster"

und dass es bei anderen nicht besser läuft, kann keine Entschuldigung sein
20.07.2017 13:54 blofeldt is offline Search for Posts by blofeldt Add blofeldt to your Buddy List
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