PC-Experience - IT-Portal für Reviews, Artikel, Windows Tipps und Problemlösungen -

PC-Experience
Registrierungdie Foren-Regelndie 2016 überarbeiteten FAQs für unser CMS und das ForumImpressum und DatenschutzSucheKalenderMitgliederlistezu unseren ArtikelnTutorialsZur Startseitezur Forenübersicht


PC-Experience » Software Foren: » Microsoft-Office 97 bis Office 2021: » Word 2007 stürzt beim "Speichern unter" immer ab » Hallo Gast [Anmelden|Registrieren]
Letzter Beitrag | Erster ungelesener Beitrag Druckvorschau | An Freund senden | Thema zu Favoriten hinzufügen
Neues Thema erstellen Thema ist geschlossen
Zum Ende der Seite springen Word 2007 stürzt beim "Speichern unter" immer ab
Autor
Beitrag « Vorheriges Thema | Nächstes Thema »
Anita68 Anita68 ist weiblich
neu im Forum


Dabei seit: 27.12.2007
Beiträge: 7
Word 2007 stürzt beim "Speichern unter" immer ab Auf diesen Beitrag antworten Zitatantwort auf diesen Beitrag erstellen Diesen Beitrag editieren/löschen Diesen Beitrag einem Moderator melden       Zum Anfang der Seite springen
Hallo Community,

ich habe seit kurzer Zeit ein großes Problem mit Word 2007. Es erfolgt ständig ein Absturz mit der Fehlermeldung Word funktioniert nicht mehr. Es wird nach einer Lösung gesucht.. wenn ich ein Dokument mit "speichern unter" speichern möchte. Wenn ich ein bereits angelegtes Dokument öffne,bearbeite und mit strg+s speichere funktioniert es. Wenn ich aber auch hier "speichern unter" nehme erfolgt der Absturz.

Ich habe Service Pack3 für Office Professional Plus 2007 und alle Updates für Vista Ultimate installiert.

Bin für jede Hilfe dankbar.

Gruß

Anita68
18.01.2013 20:01 Anita68 ist offline E-Mail an Anita68 senden Beiträge von Anita68 suchen Nehmen Sie Anita68 in Ihre Freundesliste auf
Collaris Collaris ist männlich
Office-Versteher


Dabei seit: 22.04.2006
Beiträge: 803
Herkunft: Bochum
Auf diesen Beitrag antworten Zitatantwort auf diesen Beitrag erstellen Diesen Beitrag editieren/löschen Diesen Beitrag einem Moderator melden       Zum Anfang der Seite springen
hallo
was hast du denn bisher selbst unternommen?

hast du mal die Normal.dotm gelöscht und das System neu gestartet?

zu finden in C:/User's/dein Name.../AppData/Roaming/Microsoft/Templates


ist das System virenfrei, womit stellst du das sicher?

__________________
"90% aller Zitate im Internet sind frei erfunden" - Abraham Lincoln
18.01.2013 20:32 Collaris ist offline Beiträge von Collaris suchen Nehmen Sie Collaris in Ihre Freundesliste auf
Anita68 Anita68 ist weiblich
neu im Forum


Dabei seit: 27.12.2007
Beiträge: 7

Themenstarter Thema begonnen von Anita68
Auf diesen Beitrag antworten Zitatantwort auf diesen Beitrag erstellen Diesen Beitrag editieren/löschen Diesen Beitrag einem Moderator melden       Zum Anfang der Seite springen
Hallo Collaris,

Danke für die schnelle Antwort.

Zitat:
hast du mal die Normal.dotm gelöscht und das System neu gestartet?
Ja, alle die ich gefunden habe, wurden gelöscht.

Zitat:
ist das System virenfrei, womit stellst du das sicher?
Mit F-Secure 2013 habe ich kompletten Computer gescannt.

Reparaturfunktion vom Office habe ich auch schon durchgeführt, wurde aber kein Fehler gefunden.

Anita68

Dieser Beitrag wurde 1 mal editiert, zum letzten Mal von Anita68: 18.01.2013 20:59.
18.01.2013 20:50 Anita68 ist offline E-Mail an Anita68 senden Beiträge von Anita68 suchen Nehmen Sie Anita68 in Ihre Freundesliste auf
Collaris Collaris ist männlich
Office-Versteher


Dabei seit: 22.04.2006
Beiträge: 803
Herkunft: Bochum
Auf diesen Beitrag antworten Zitatantwort auf diesen Beitrag erstellen Diesen Beitrag editieren/löschen Diesen Beitrag einem Moderator melden       Zum Anfang der Seite springen
ok
die normaldot gibts nicht mehrmals im System


erstell uns mal ein Logfile mit Hijackthis nach dieser Anleitung und hänge das Logfile bitte als Dateianhang in deine Antwort


hast du Word Addins installiert? wenn ja welche?

hast du die Probleme auch im abgesicherten Modus von Word 2007 ?

__________________
"90% aller Zitate im Internet sind frei erfunden" - Abraham Lincoln
19.01.2013 01:41 Collaris ist offline Beiträge von Collaris suchen Nehmen Sie Collaris in Ihre Freundesliste auf
Anita68 Anita68 ist weiblich
neu im Forum


Dabei seit: 27.12.2007
Beiträge: 7

Themenstarter Thema begonnen von Anita68
Auf diesen Beitrag antworten Zitatantwort auf diesen Beitrag erstellen Diesen Beitrag editieren/löschen Diesen Beitrag einem Moderator melden       Zum Anfang der Seite springen
Hallo Collaris

Zitat:
die normaldot gibts nicht mehrmals im System


Bei mir waren es aber 2, einmal im Adminkonto und einmal im Benutzerkonto und beide im Ordner Templates.


Zitat:
hast du Word Addins installiert? wenn ja welche?


Ja, aber nur dieses Personennamen (Outlook E-Mail Empfänger), Habe ich nun ebenfalls deaktiviert.


Zitat:
hast du die Probleme auch im abgesicherten Modus von Word 2007 ?


Eben noch einmal probiert und es kam keine Fehlermeldung.


Zitat:
erstell uns mal ein Logfile mit Hijackthis


ist im Anhang.



Grüsse

Anita68

Dieser Beitrag wurde 5 mal editiert, zum letzten Mal von Anita68: 19.01.2013 13:49.
19.01.2013 11:54 Anita68 ist offline E-Mail an Anita68 senden Beiträge von Anita68 suchen Nehmen Sie Anita68 in Ihre Freundesliste auf
strikeback strikeback ist männlich
Gold Member


Dabei seit: 12.07.2005
Beiträge: 973
Herkunft: Büsum
Auf diesen Beitrag antworten Zitatantwort auf diesen Beitrag erstellen Diesen Beitrag editieren/löschen Diesen Beitrag einem Moderator melden       Zum Anfang der Seite springen
da läuft eine menge Müll im Systemhintergrund, das solltest du als erstes aufräumen und bis auf den Virenscanner deaktivieren

dafür spricht auch das Word im abgesicherten Modus funktioniert


hilft das nicht, installiere zusätzlich Office neu, aber vorsicht, das ist tricky: klick >dritter Link von oben

__________________
MfG

SB
19.01.2013 16:57 strikeback ist offline Beiträge von strikeback suchen Nehmen Sie strikeback in Ihre Freundesliste auf
Anita68 Anita68 ist weiblich
neu im Forum


Dabei seit: 27.12.2007
Beiträge: 7

Themenstarter Thema begonnen von Anita68
Auf diesen Beitrag antworten Zitatantwort auf diesen Beitrag erstellen Diesen Beitrag editieren/löschen Diesen Beitrag einem Moderator melden       Zum Anfang der Seite springen
Zitat:
da läuft eine menge Müll im Systemhintergrund


Wie soll ich das verstehen, was ist denn da alles Müll und kann ich entfernen?

Den Link zum Deinstallieren von Office 2007 kenne ich schon, nur verstehe ich nicht so ganz wie weit ich da gehen soll.
Da steht nämlich: "Wenn sich Microsoft Office 2007 mithilfe der Systemsteuerung deinstallieren lässt, dann hat sich ja die Sache erledigt und Du bist fertig."

Bin ich dann wirklich fertig und kann Office neu installieren, oder soll ich dann weiter machen, mit dem Fix it Tool?

Gruß

Anita68

Dieser Beitrag wurde 1 mal editiert, zum letzten Mal von Anita68: 20.01.2013 17:05.
20.01.2013 12:50 Anita68 ist offline E-Mail an Anita68 senden Beiträge von Anita68 suchen Nehmen Sie Anita68 in Ihre Freundesliste auf
strikeback strikeback ist männlich
Gold Member


Dabei seit: 12.07.2005
Beiträge: 973
Herkunft: Büsum
Auf diesen Beitrag antworten Zitatantwort auf diesen Beitrag erstellen Diesen Beitrag editieren/löschen Diesen Beitrag einem Moderator melden       Zum Anfang der Seite springen
Zitat:
Wie soll ich das verstehen, was ist denn da alles Müll und kann ich entfernen?



wie bereinigt man den Autostart unter Vista



Zitat:
Bin ich dann wirklich fertig und kann Office neu installieren, oder soll ich dann weiter machen, mit dem Fix it Tool?


nein damit bist du nicht fertig

das Fixit Tool hilft, die ganzen manuellen Bereinigen müssen aber auch gemacht werden, sonst wirst du den ganzen Restmüll nicht los

__________________
MfG

SB
20.01.2013 16:13 strikeback ist offline Beiträge von strikeback suchen Nehmen Sie strikeback in Ihre Freundesliste auf
Anita68 Anita68 ist weiblich
neu im Forum


Dabei seit: 27.12.2007
Beiträge: 7

Themenstarter Thema begonnen von Anita68
Auf diesen Beitrag antworten Zitatantwort auf diesen Beitrag erstellen Diesen Beitrag editieren/löschen Diesen Beitrag einem Moderator melden       Zum Anfang der Seite springen
Danke SB für die Erkärung.

Den Autostart habe dem Workshop nach abgearbeitet.
System neu gestartet, nun startet Word im Kompatibilitätsmodus.

Werde wohl morgen nicht um die Deinstallation herum kommen.

Gruß

Anita68


Update 21.01.13:

Habe nun Office genau nach der verlinkten 3. Anweisung deinstalliert, Schlüssel in der Registry beseitigt, Ordner und restlichen Dateien gelöscht. Danach Office 2007 neu installiert, registriert und aktiviert. Sp 3 und alle verfügbaren Updates herunter geladen und installiert.

War leider umsonst, denn wenn ich speichern unter auswähle stürzt Word genau wie vorher ab.
in der Ereignissanzeige bekomme ich folgendes angezeigt:

Fehlerhafte Anwendung Winword.exe, Version 12.0.6612.1000, Zeitstempel 0x4e725e75, fehlerhaftes Modul gdiplus.dll_unloaded, Version 0.0.0.0, Zeitstempel 0x4f2bf90a, Ausnahmecode 0x739d74b2, Prozess-ID 0x1188, Anwendungszeit 01cd7eb2e00b4a8.

Dieser Beitrag wurde 1 mal editiert, zum letzten Mal von Anita68: 21.01.2013 17:07.
20.01.2013 18:13 Anita68 ist offline E-Mail an Anita68 senden Beiträge von Anita68 suchen Nehmen Sie Anita68 in Ihre Freundesliste auf
strikeback strikeback ist männlich
Gold Member


Dabei seit: 12.07.2005
Beiträge: 973
Herkunft: Büsum
Auf diesen Beitrag antworten Zitatantwort auf diesen Beitrag erstellen Diesen Beitrag editieren/löschen Diesen Beitrag einem Moderator melden       Zum Anfang der Seite springen
Zitat:
Fehlerhafte Anwendung Winword.exe, Version 12.0.6612.1000, Zeitstempel 0x4e725e75, fehlerhaftes Modul gdiplus.dll_unloaded, Version 0.0.0.0, Zeitstempel 0x4f2bf90a, Ausnahmecode 0x739d74b2, Prozess-ID 0x1188, Anwendungszeit 01cd7eb2e00b4a8.


dann hast du auch kein Problem mit Word 2007 oder dem Office Paket

die gdiplus.dll gehört zu Netframework von deinem Betriebssystem


fang mal damit an, die DLL neu zu registrieren

Start/ausführen/regsvr32 gdiplus.dll eingeben und dann ok

eine Kontrolle der Systemdateien erscheint mir auch sinnvoll: klick

__________________
MfG

SB
21.01.2013 20:09 strikeback ist offline Beiträge von strikeback suchen Nehmen Sie strikeback in Ihre Freundesliste auf
Anita68 Anita68 ist weiblich
neu im Forum


Dabei seit: 27.12.2007
Beiträge: 7

Themenstarter Thema begonnen von Anita68
Auf diesen Beitrag antworten Zitatantwort auf diesen Beitrag erstellen Diesen Beitrag editieren/löschen Diesen Beitrag einem Moderator melden       Zum Anfang der Seite springen
Hallo SB und Danke dür deine Hilfe oki

Zitat:
dann hast du auch kein Problem mit Word 2007 oder dem Office Paket


wieso passiert es dann, dass nur Word abschmiert, Access, Excel, Powerpoint usw. funktioniert alles, verstehe ich wirklich nicht.



Zitat:
Start/ausführen/regsvr32 gdiplus.dll eingeben und dann ok


erhalte ich folgende Meldung:
Das Modul gdiplus.dll wurde geladen, aber der DllRegisterServer-Eingangspunkt wurde nicht gefunden.

Habe ich da etwas falsch gemacht?


Gruß

Anita68
21.01.2013 20:34 Anita68 ist offline E-Mail an Anita68 senden Beiträge von Anita68 suchen Nehmen Sie Anita68 in Ihre Freundesliste auf
strikeback strikeback ist männlich
Gold Member


Dabei seit: 12.07.2005
Beiträge: 973
Herkunft: Büsum
Auf diesen Beitrag antworten Zitatantwort auf diesen Beitrag erstellen Diesen Beitrag editieren/löschen Diesen Beitrag einem Moderator melden       Zum Anfang der Seite springen
Zitat:
wieso passiert es dann, dass nur Word abschmiert


das kann ich nicht beurteilen

ich sehe weder dein System, noch Fehlerprotokolle, Logfiles noch sonst was

das hier ist eine Ferndiagnose !


zum Thema gdiplus.dll zurück:

hoffentlich kannst du englisch: klick

__________________
MfG

SB
21.01.2013 20:42 strikeback ist offline Beiträge von strikeback suchen Nehmen Sie strikeback in Ihre Freundesliste auf
Collaris Collaris ist männlich
Office-Versteher


Dabei seit: 22.04.2006
Beiträge: 803
Herkunft: Bochum
Auf diesen Beitrag antworten Zitatantwort auf diesen Beitrag erstellen Diesen Beitrag editieren/löschen Diesen Beitrag einem Moderator melden       Zum Anfang der Seite springen
die gdiplus.dll scheint der Casus Knacknus zu sein

unter Excel gibts das Problem mit dieser DLL auch: Microsoft Community

und über Google findet man jede menge weiterer Beispiele

__________________
"90% aller Zitate im Internet sind frei erfunden" - Abraham Lincoln
22.01.2013 00:29 Collaris ist offline Beiträge von Collaris suchen Nehmen Sie Collaris in Ihre Freundesliste auf
strikeback strikeback ist männlich
Gold Member


Dabei seit: 12.07.2005
Beiträge: 973
Herkunft: Büsum
Auf diesen Beitrag antworten Zitatantwort auf diesen Beitrag erstellen Diesen Beitrag editieren/löschen Diesen Beitrag einem Moderator melden       Zum Anfang der Seite springen
gibts hier was neues? wurden die Tipps umgesetzt?

__________________
MfG

SB
26.02.2013 16:08 strikeback ist offline Beiträge von strikeback suchen Nehmen Sie strikeback in Ihre Freundesliste auf
Anita68 Anita68 ist weiblich
neu im Forum


Dabei seit: 27.12.2007
Beiträge: 7

Themenstarter Thema begonnen von Anita68
Auf diesen Beitrag antworten Zitatantwort auf diesen Beitrag erstellen Diesen Beitrag editieren/löschen Diesen Beitrag einem Moderator melden       Zum Anfang der Seite springen
Sorry, dass ich mich jetzt erst melde.

Ja, die Tips wurden fast alle umgesetzt, aber erst nach der Deinstallation von Itunes funktioniert mein Office wieder wie es soll oki . Bis jetzt keine Probleme mehr gehabt.

Danke an alle für die Hilfestellungen.

Grüße

Anita68
13.03.2013 11:44 Anita68 ist offline E-Mail an Anita68 senden Beiträge von Anita68 suchen Nehmen Sie Anita68 in Ihre Freundesliste auf
Collaris Collaris ist männlich
Office-Versteher


Dabei seit: 22.04.2006
Beiträge: 803
Herkunft: Bochum
Auf diesen Beitrag antworten Zitatantwort auf diesen Beitrag erstellen Diesen Beitrag editieren/löschen Diesen Beitrag einem Moderator melden       Zum Anfang der Seite springen
da sieht man mal wieder was 3rd-party Programme im System alles so anrichten können

__________________
"90% aller Zitate im Internet sind frei erfunden" - Abraham Lincoln
14.03.2013 16:01 Collaris ist offline Beiträge von Collaris suchen Nehmen Sie Collaris in Ihre Freundesliste auf
Athena Athena ist weiblich
Administratorin


Dabei seit: 23.07.2002
Beiträge: 16.228
Herkunft: Lübeck
Auf diesen Beitrag antworten Zitatantwort auf diesen Beitrag erstellen Diesen Beitrag editieren/löschen Diesen Beitrag einem Moderator melden       Zum Anfang der Seite springen
wohl wahr

ok, das Problem ist für den Moment gelöst, somit danken wir allen Ratgebern und heften das Thema ab


-closed-

Athena

__________________
bitte keine technischen Anfragen per PN ! und verwendet als erste Anlaufstelle bitte unsere Suchfunktion !
23.03.2013 19:03 Athena ist offline Homepage von Athena Beiträge von Athena suchen Nehmen Sie Athena in Ihre Freundesliste auf
Baumstruktur | Brettstruktur
Neues Thema erstellen Thema ist geschlossen
PC-Experience » Software Foren: » Microsoft-Office 97 bis Office 2021: » Word 2007 stürzt beim "Speichern unter" immer ab


Designed by PC-Experience.de, online seit 06.August 2002
Copyright © 2002 - 2023 PC-Experience.de