Spyware entfernen |
bonny
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Dabei seit: 23.08.2008
Beiträge: 7
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Hallo !
Ich bin gerade voller Verzweiflung auf Euer Forum hier gestoßen.... Mein Mann war gerade irgendwo bei You Tube unterwegs als er plötzlich folgende Warnung bekam: Warning: Syware detected on your Computen !
Ich hab sofort einen Virenlauf gestartet... Mir wurde auch ein inf.File gemeldet, den ich dann entfernt habe, aber mein Bildschirm ist immer noch weiß... die Warnung ist nicht weg, und eine Systemwiederherstellung ist auch nicht möglich....
Ich bin in technischen Dingen wirklich total unbegabt und mit meinem Latain am Ende .....
Was kann ich tun ???
Vielen Dank und verzweifelte Grüße
Bonny
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23.08.2008 01:35 |
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Peschel
Premium Member
Dabei seit: 12.07.2003
Beiträge: 3.090
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vor allem Locker bleiben und nicht gleich durchdrehen
Spyware ist noch kein Virus
lade dir aus diesem Artikel
das kostenlose a-squared Free 3.0 herunter, aktualisiere es und jag es über das System
dann löscht ihr noch eure temporären dateien mit dem Tool aus diesem Artikel
, alles schön nach Artikel einstellen und den Müll beseitigen
das sollte schon reichen
habt ihr den keinen Virenscanner, der im Hintergrund das Internet überwacht?
__________________ aktuelle Treiber
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23.08.2008 01:48 |
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bonny
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Beiträge: 7
Themenstarter
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Hallo
Danke !!!
Doch, klar haben wir einen Virenscan...aber irgendwie scheint der nicht zu packen...
Hoffen wir mal, dass das jetzt funktioniert....
Danke nochmal !
LG
Bonny
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23.08.2008 02:03 |
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Peschel
Premium Member
Dabei seit: 12.07.2003
Beiträge: 3.090
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dafür nicht
lest euch die Artikel gut durch und macht das alles in Ruhe ohne Hektik
als Virenscanner empfhlen wir hier im Forum sehr oft Kaspersky: klick
die paar Euro sind bestens angelegt
und achtet darauf, das euer Betriebssystem immer aktuell upgedatet ist
solltet ihr Windows XP verwenden, empfehle euch noch diesen Artikel
, den ihr mal sehr genau studieren solltet
__________________ aktuelle Treiber
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23.08.2008 02:10 |
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bonny
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Dabei seit: 23.08.2008
Beiträge: 7
Themenstarter
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Hallo...ich nochmal.....
Das Ganze ist wohl doch etwas komplizierter....Also...Ich hatte mehrere Trjojaner...Lt. Antivirus sind sie alle entfernt, allerdings zeigt mir Antivirus auch eine Warnung an: C:\pagefile.sys konnte nicht geöffnet werden !
Seit heute erhalten wir nun ständig eine Information- angeblich vom Internet Explorer, dass unser PC wohl mit Viren verseucht wäre und wir den MS-Antivirus installieren sollten. Auf Ablehnen zeigt er uns einen Suchlauf an, in dem - weiß ich nicht wie viele- Viren angezeigt werden...Es öffnen sich dann noch ein paar Fenster in denen nochmal versucht wird, ein Programm zu installieren...
Ich habe über die Windows Suche versucht, diese Datei die sich durch Antivirus nicht öffnen läßt, zu finden, was jedoch nicht geklappt hat! ( Wäre ja auch zu schön und einfach... )
Was mach ich jetzt ?
..und ... Bitte ! Ich bin PC- Technisch ein totales Greenhorn... Mir muss man jeden Schritt exact erklären....( am Besten mit Zeichnung...) *schnief*
Hilfe Bitte !
LG
Bonny
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24.08.2008 10:21 |
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Tux
Premium Member
Dabei seit: 04.09.2003
Beiträge: 2.940
Herkunft: Göttingen
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hallo
mit Trojanern ist nicht zu spaßen, das ist keine Spyware
außerdem gibt es keine MS Antivirus Software, eurer System ist unter fremder Kontrolle, wie du ja an den Meldungen siehst
darum bei Trojanern grundsätzlich formatieren und das Betriebssystem neu installieren
keiner weiß, wie lange die schon das System kompromittieren, dann wirds eh nichts mit dem Enfernen
und nicht vergessen: alle Passwörter ändern, vor allem auch fürs Online Banking !
__________________ MfG
Tux
Linux is like a wigwam. No windows, no gates and an apache inside!
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24.08.2008 13:16 |
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bonny
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Dabei seit: 23.08.2008
Beiträge: 7
Themenstarter
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Halleluja !
Dann muss meine bessere Häflte wohl Morgen auf der Arbeit mal nachfragen, ob dort Jemand sitzt, der sich mit Computern auskennt, und das für ne Flasche Irgendwas, oder so machen kann.....
d.h. dann also z.B., dass all unsere Urlaubsbilder usw, die kompletten Ordner und Datein anschließend weg sind,.... dass das alles verloren ist ! ?
Online Banking machen wir zum Glück nicht, aber wir haben gerade ein paar Sachen bei E-Bay eingestellt die auch höher auslaufen, und über PayPal bezahlt werden......
Ich hab Gestern die Systemsteuerung deaktiviert; das Virenprogramm nochmal laufen lassen, die Systemsteuerung aktiviert und anschl. alle Passwörter geändert....Hat das wohl was gebracht ? Wohl nicht, wenn heute Morgen diese Meldungen kamen ......Verd. Mist ! Oh Mann .....
Kann ich jetzt momentan überhaupt noch irgendwas tun ?
LG
Bonny
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24.08.2008 15:57 |
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Maximus
Premium Member
Dabei seit: 08.07.2003
Beiträge: 1.745
Herkunft: München
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Zitat: |
Kann ich jetzt momentan überhaupt noch irgendwas tun? |
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ja, die Tipps umsetzen
warum sind deine Urlaubsbilder verloren?
brenn deine persönlichen Bilder/Daten usw. auf eine CD oder DVD und dann könnt ihr in Ruhe das System neu aufsetzen
und beachte die Tipps von Peschel zum Virenscanner usw.
__________________ ja mei, an Brauch brauchts auch
Internet-Sicherheit FAQs,Tools und News
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24.08.2008 16:01 |
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Cerberus
Chefredakteur
Dabei seit: 23.07.2002
Beiträge: 12.049
Herkunft: Lübeck
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vorsicht!
die Tipps von Peschel bezogen sich auf den Umgang mit Spyware, jetzt geht es um trojaner und da kann die Device nur lauten: Festplatte formatieren und neu installieren
vorher natürlich die persönlichen Daten sichern, sofern sie nicht auch schon infiziert sind...
Cerberus
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24.08.2008 16:29 |
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bonny
neu im Forum
Dabei seit: 23.08.2008
Beiträge: 7
Themenstarter
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24.08.2008 17:01 |
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Peschel
Premium Member
Dabei seit: 12.07.2003
Beiträge: 3.090
Herkunft: Badenser
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ich auch
wo hat denn hier jemand geschrieben, Kaspersky würde deine Trojaner Probleme beseitigen?
das war eine Empfehlung für die Zukunft, wenn eurer System sauber ist
außerdem war da noch gar nicht die Rede von Trojanern
jetzt hast du Trojaner, also Format C:\, alles andere macht keinen Sinn
danach Kaspersky kaufen, den Sicherheitsworkshop lesen und nie wieder mit Adminrechten ins Internet
__________________ aktuelle Treiber
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24.08.2008 17:40 |
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bonny
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Dabei seit: 23.08.2008
Beiträge: 7
Themenstarter
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Zitat: |
Original von Peschel
ich auch
wo hat denn hier jemand geschrieben, Kaspersky würde deine Trojaner Probleme beseitigen?
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Das stand in dem Artikel den ich lesen sollte....
Windows 2000/XP: Safer Surfen...der Sicherheitsworkshop
Zitat Cerberus :
Kaspersky ist auch noch aus einem weiteren nicht unerheblichen Grund bessonders empfehlenswert, es bekämpft auch erfolgreich Trojaner und verfügt über eine der effektivsten Mailüberwachungen überhaupt...!
......................................................................................................
Hab das somit so verstanden, dass diese Software auch gegen vorhandene Trojaner was ausrichten könnte....
Was bedeutet nie wieder mit Adminrechten ins Internet ??
Sorry für die vielen Fragen, aber ich versteh - wie gesagt - nicht viel vom PC....Muss Euch hier reichlich nervig vorkommen....
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24.08.2008 22:04 |
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Peschel
Premium Member
Dabei seit: 12.07.2003
Beiträge: 3.090
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Zitat: |
Kaspersky ist auch noch aus einem weiteren nicht unerheblichen Grund bessonders empfehlenswert, es bekämpft auch erfolgreich Trojaner und verfügt über eine der effektivsten Mailüberwachungen überhaupt |
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richtig
wenn er denn installiert gewesen wäre und euer System überwacht hätte, hat er aber nicht
Zitat: |
Was bedeutet nie wieder mit Adminrechten ins Internet ?? |
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steht im Kapitel "der Stellvertreter" vom Sicherheitsworkshop
__________________ aktuelle Treiber
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25.08.2008 00:04 |
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Maximus
Premium Member
Dabei seit: 08.07.2003
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28.08.2008 00:16 |
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bonny
neu im Forum
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Beiträge: 7
Themenstarter
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29.08.2008 14:22 |
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Paltman
Windows-Spezi
Dabei seit: 08.03.2006
Beiträge: 1.919
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sicher sein kannst du in keinem Fall
vor allem dann nicht, wenn du nicht weißt, wie lange die Trojaner schon auf dem System waren
die passen sich an und sind dann irgendwann auch nicht mehr auffindbar geschweige denn entfernbar, egal was dir Scanner anzeigen
wirkliche Sicherheit hast du nur durchs formatieren
__________________ bis denne
Paltman
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29.08.2008 14:33 |
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Athena
Administratorin
Dabei seit: 23.07.2002
Beiträge: 16.233
Herkunft: Lübeck
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ok
das eigentliche Problem ist gelöst
wir danken darum allen Tippgebern und heften den Thread ab
-closed-
Athena
__________________ bitte keine technischen Anfragen per PN ! und verwendet als erste Anlaufstelle bitte unsere Suchfunktion !
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19.10.2008 17:30 |
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