PC-Experience | Druckvorschau: Problem mit Ruhezustand & Herunterfahren mit Sony VAIO VGN-BX296XP

Geschrieben von Morgen_oder_so am 31.01.2007 um 11:33:

Problem mit Ruhezustand & Herunterfahren mit Sony VAIO VGN-BX296XP

Hallo allerseits

Vorweg: ich bin nicht sicher, ob dieser Forumsbereich richtig ist für mein Topic, da es schwierig ist einzugrenzen…

Problem: Der Laptop meines Vaters fährt nicht immer korrekt herunter bzw. in den Ruhezustand (er schaltet am Ende nicht aus)

Problembeschreibung: Ich kann mit dem Laptop zu Hause problemlos arbeiten, in den Ruhezustand versetzen, wieder hochfahren, dann herunterfahren; und er schaltet sich am Schluss aus.
Wenn mein Vater am Laptop arbeitet, sagt er, könne er zu Hause/im Auto ebenfalls problemlos damit arbeiten.
Wir haben zu Hause auch schon etwa 10 Mal nacheinander den Laptop problemlos in den Ruhezustand versetzen können.
Jedoch sobald er zu einem Kunden geht und nach der Präsentation den Laptop in den Ruhezustand fahren will oder herunterfahren will, beginnt der Laptop damit, schaltet am Ende aber nicht aus. (Bemerkung an dieser Stelle: Der Laptop wird an kein externes Netzwerk angeschlossen)

Das heisst: Beim Herunterfahren kommen wie normal, diese Windows-Meldungen „Abmelden“, dann „Einstellungen werden gespeichert“ und schlussendlich „Windows wird heruntergefahren“ oder so ähnlich. Jedoch nach dieser letzen Meldung schaltet sich das Gerät nicht aus. Es bleibt einfach das blaue Windows-Hintergrundbild stehen. Es gibt auch keine HDD-Aktivität mehr. Beim Ruhezustand sieht es ähnlich aus, er schaltet sich am Schluss auch nicht aus.

Ich habe es bereits mit einer Neuinstallation von Windows versucht - leider erfolglos. Das Problem besteht weiterhin.

Daten zum Laptop: Link zur Herstellerseite des Laptops

Geschrieben von Joinie am 31.01.2007 um 22:34:

hallo

wenn es bei dir immer alles klappt, überprüf doch mal, worin sich das Herunterfahren bei deinem Vater von deinem unterscheidet, ich kann das von hier aus nicht beurteilen und dein Text gibt dazu nicht her

es wäre auch sinnvoll, mal das Betriebssystem und dessen Updatestand aufzuschrieben

Geschrieben von Morgen_oder_so am 31.01.2007 um 23:49:

hallo Joinie!

Erstmals danke für deine Antwort.
Also er fährt genau gleich herunter wie ich, über das Startmenü.
Und ist ja nicht so, dass es bei ihm nie klappt, sonder einfach meistens dann nicht wenn er bei Kunden ist. Man mag es Zufall nennen oder was auch immer...

Zitat:

es wäre auch sinnvoll, mal das Betriebssystem und dessen Updatestand aufzuschrieben

Also wenn ich dich richtig verstehe: jetziger Stand des Laptops ist Win XP mit SP2 (bereits so gekauft/geliefert von Sony). Updates sind alle installiert, die auf der automatischen Updateseite angegeben werden.

Geschrieben von Joinie am 01.02.2007 um 00:27:

da wird per Ferndiagnose wohl nicht viel laufen

aber ihr könnt euch ja mal Filemon und den Process Monitor installieren, dann seht ihr in Echtzeit, welcher Prozess/Dienst oder was auch immer dafür verantwortlich ist, wenn es passiert

Geschrieben von Wikinger am 01.02.2007 um 05:31:

Ich weiss von einem Freund mit Sony-VAIO-Laptop (knapp1 Jahr alt) das sie verdammt empfindlich auf Bluetooth und Funkverbindungen in der näheren Umgebung reagieren.

Könnte bei Dir sowas in Frage kommen? Wenn ja, müsstest Du die Funktion zum Testen abschalten.

so long

wikinger

Geschrieben von Morgen_oder_so am 01.02.2007 um 13:26:

@van_nostrand:
Haben alle Energieprofile bis auf eines gelöscht und dieses genau gleich eingestellt, sowohl für Akku als auch für Netz. Leider kein Erfolg.

@wikinger:
Hatten wir auch schon daran gedacht und deshalb alle Funkverbindungen (WLAN & BT) immer ausgeschaltet.

@Joinie:
Loggen diese Programme denn beim Herunterfahren oder wie soll das funktionieren? Ich meine, wenn ich herunterfahre, dann schliesst er ja alle Programme... Oder meinst du, dass das Problem schon früher ersichtlich sein sollte?

Geschrieben von Paltman am 02.02.2007 um 00:16:

ich denke kaum, das hier jemand Hellseher ist, zumal wir überhaupt keine Informationen darüber haben, was auf dem Gerät installiert ist und alles im Autostart/Hintergrund läuft, ob er frei ist von Malware >alle Systemtreiber aktuell usw usw.

bei Shutdown Problemen solltest du dir mal diesen Artikel bookmarken, weil da auch einiges Auswirkungen auf den Ruhezustand hat

Geschrieben von Morgen_oder_so am 03.02.2007 um 10:04:

@Paltman:
Ich arbeite mich gerade durch Shutdown-Workshop. Dabei fällt mir folgendes auf: Beim Tipp zwei muss man ja diesen "Schalter" auf 1 setzen. Schön, mach ich, danach starte ich neu. Wenn ich nun diesen Eintrag nochmals anschauen gehe in der Registry, dann ist dieser wieder auf 0. Wiiiiiessoo? verwirrt

*ich hab doch immer gesagt Windows macht sich selbständig* großes Grinsen

Geschrieben von Maximus am 03.02.2007 um 11:55:

auch dazu gibt es einen Artikel: klick

Geschrieben von Morgen_oder_so am 04.02.2007 um 11:43:

Guten Morgen erstmal...

Also mein Vater hat sich nun doch schlussendlich entschieden, das Gerät an Sony einzusenden. Mal schauen was dabei rauskommt.

Trotzdem vielen Dank für eure Hilfeversuche.

Geschrieben von JT452 am 04.02.2007 um 14:35:

Okay,

dann melde dich bitte, wenn ihr Ergebnisse habt. Danke.

Geschrieben von Morgen_oder_so am 12.03.2007 um 11:58:

So, nun ist es endlich so weit: NEWS fröhlich

Das Problem waren bei unserem Laptop gewisse Treiberleichen, die trotz vollständige Systemwiederherstellung nicht gelöscht wurden, sondern in irgend einer Speicherecke verstaut blieben.
Das Support-Team meines Händlers konnte diese Treiber auch nicht selber entfernen, sondern mussten das Gerät an eine Sony-Zentrale oder sowas ähnliches senden.

Noch etwas zu den Treiberleichen: Bei diesem Gerät sahen die so aus, dass im Gerätemanager bei den Netzwerkadapter, nebst den real installierten Karten wie WLAN, LAN, Bluetooth etc, noch jeweils andere "Komponenten" installiert waren.

Dies sah z.B. folgendermassen aus:
1). Eine real installierte WLAN Karte:
Intel PRO/Wireless 2200BG Network Connection
2). Die Treiberleiche mit der Bezeichnung "MiniPort":
Intel PRO/Wireless 2200BG Network Connection Miniport#1
Intel PRO/Wireless 2200BG Network Connection Miniport#2 (etc.)

Diese sogenannten Miniports konnten weder im normalen noch im abgesicherten Modus vollständig richtig entfernt werden.

Die Spezialisten mussten die komplette HDD komplett formatieren und auch die Wiederherstellungspartition neu einspielen.

Nun gehts wieder *hoffentlich* Zahnlücke