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Geschrieben von bonny am 23.08.2008 um 01:35:

  Spyware entfernen

Hallo !

Ich bin gerade voller Verzweiflung auf Euer Forum hier gestoßen.... Mein Mann war gerade irgendwo bei You Tube unterwegs als er plötzlich folgende Warnung bekam: Warning: Syware detected on your Computen !

Ich hab sofort einen Virenlauf gestartet... Mir wurde auch ein inf.File gemeldet, den ich dann entfernt habe, aber mein Bildschirm ist immer noch weiß... die Warnung ist nicht weg, und eine Systemwiederherstellung ist auch nicht möglich....

Ich bin in technischen Dingen wirklich total unbegabt und mit meinem Latain am Ende .....

Was kann ich tun ???

Vielen Dank und verzweifelte Grüße

Bonny

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Geschrieben von Peschel am 23.08.2008 um 01:48:

 

vor allem Locker bleiben und nicht gleich durchdrehen

Spyware ist noch kein Virus

lade dir aus diesem Artikel das kostenlose a-squared Free 3.0 herunter, aktualisiere es und jag es über das System

dann löscht ihr noch eure temporären dateien mit dem Tool aus diesem Artikel , alles schön nach Artikel einstellen und den Müll beseitigen

das sollte schon reichen

habt ihr den keinen Virenscanner, der im Hintergrund das Internet überwacht?

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Geschrieben von bonny am 23.08.2008 um 02:03:

 

Hallo

Danke !!!


Doch, klar haben wir einen Virenscan...aber irgendwie scheint der nicht zu packen...

Hoffen wir mal, dass das jetzt funktioniert....

Danke nochmal !

LG
Bonny

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Geschrieben von Peschel am 23.08.2008 um 02:10:

 

dafür nicht

lest euch die Artikel gut durch und macht das alles in Ruhe ohne Hektik

als Virenscanner empfhlen wir hier im Forum sehr oft Kaspersky: klick

die paar Euro sind bestens angelegt

und achtet darauf, das euer Betriebssystem immer aktuell upgedatet ist

solltet ihr Windows XP verwenden, empfehle euch noch diesen Artikel , den ihr mal sehr genau studieren solltet

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Geschrieben von bonny am 24.08.2008 um 10:21:

 

Hallo...ich nochmal.....

Das Ganze ist wohl doch etwas komplizierter....Also...Ich hatte mehrere Trjojaner...Lt. Antivirus sind sie alle entfernt, allerdings zeigt mir Antivirus auch eine Warnung an: C:\pagefile.sys konnte nicht geöffnet werden !

Seit heute erhalten wir nun ständig eine Information- angeblich vom Internet Explorer, dass unser PC wohl mit Viren verseucht wäre und wir den MS-Antivirus installieren sollten. Auf Ablehnen zeigt er uns einen Suchlauf an, in dem - weiß ich nicht wie viele- Viren angezeigt werden...Es öffnen sich dann noch ein paar Fenster in denen nochmal versucht wird, ein Programm zu installieren...

Ich habe über die Windows Suche versucht, diese Datei die sich durch Antivirus nicht öffnen läßt, zu finden, was jedoch nicht geklappt hat! ( Wäre ja auch zu schön und einfach... )

Was mach ich jetzt ?

..und ... Bitte ! Ich bin PC- Technisch ein totales Greenhorn... Mir muss man jeden Schritt exact erklären....( am Besten mit Zeichnung...) *schnief*

Hilfe Bitte !

LG
Bonny

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Geschrieben von Tux am 24.08.2008 um 13:16:

 

hallo

mit Trojanern ist nicht zu spaßen, das ist keine Spyware

außerdem gibt es keine MS Antivirus Software, eurer System ist unter fremder Kontrolle, wie du ja an den Meldungen siehst

darum bei Trojanern grundsätzlich formatieren und das Betriebssystem neu installieren

keiner weiß, wie lange die schon das System kompromittieren, dann wirds eh nichts mit dem Enfernen

und nicht vergessen: alle Passwörter ändern, vor allem auch fürs Online Banking !

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Geschrieben von bonny am 24.08.2008 um 15:57:

 

Halleluja !


Dann muss meine bessere Häflte wohl Morgen auf der Arbeit mal nachfragen, ob dort Jemand sitzt, der sich mit Computern auskennt, und das für ne Flasche Irgendwas, oder so machen kann.....

d.h. dann also z.B., dass all unsere Urlaubsbilder usw, die kompletten Ordner und Datein anschließend weg sind,.... dass das alles verloren ist ! ?

Online Banking machen wir zum Glück nicht, aber wir haben gerade ein paar Sachen bei E-Bay eingestellt die auch höher auslaufen, und über PayPal bezahlt werden......

Ich hab Gestern die Systemsteuerung deaktiviert; das Virenprogramm nochmal laufen lassen, die Systemsteuerung aktiviert und anschl. alle Passwörter geändert....Hat das wohl was gebracht ? Wohl nicht, wenn heute Morgen diese Meldungen kamen ......Verd. Mist ! Oh Mann .....


Kann ich jetzt momentan überhaupt noch irgendwas tun ?

LG
Bonny

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Geschrieben von Maximus am 24.08.2008 um 16:01:

 

Zitat:

Kann ich jetzt momentan überhaupt noch irgendwas tun?

ja, die Tipps umsetzen

warum sind deine Urlaubsbilder verloren?

brenn deine persönlichen Bilder/Daten usw. auf eine CD oder DVD und dann könnt ihr in Ruhe das System neu aufsetzen

und beachte die Tipps von Peschel zum Virenscanner usw.

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Geschrieben von Cerberus am 24.08.2008 um 16:29:

 

Zitat:

ja, die Tipps umsetzen

vorsicht!
die Tipps von Peschel bezogen sich auf den Umgang mit Spyware, jetzt geht es um trojaner und da kann die Device nur lauten: Festplatte formatieren und neu installieren

vorher natürlich die persönlichen Daten sichern, sofern sie nicht auch schon infiziert sind...


Cerberus

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Geschrieben von bonny am 24.08.2008 um 17:01:

 

Hallo

Ich habe leider nur ein CD Laufwerk- ohne Brenner...

....aber ich les`mich mal weiter durch....

Danke !

LG
Tina


Äh... wie jetzt ??? Ich war gerade dabei die 30 Tage-Testversion von Kasersky downzuloaden..... Ich dachte ich bekomme dadurch vielleicht den Trojaner weg... stand doch da.... Versteh nur noch Bahnhof

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Geschrieben von Peschel am 24.08.2008 um 17:40:

 

Zitat:

Versteh nur noch Bahnhof

ich auch
wo hat denn hier jemand geschrieben, Kaspersky würde deine Trojaner Probleme beseitigen?

das war eine Empfehlung für die Zukunft, wenn eurer System sauber ist

außerdem war da noch gar nicht die Rede von Trojanern

jetzt hast du Trojaner, also Format C:\, alles andere macht keinen Sinn

danach Kaspersky kaufen, den Sicherheitsworkshop lesen und nie wieder mit Adminrechten ins Internet

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Geschrieben von bonny am 24.08.2008 um 22:04:

 

Zitat:

Original von Peschel Zitat: Versteh nur noch Bahnhof ich auch wo hat denn hier jemand geschrieben, Kaspersky würde deine Trojaner Probleme beseitigen?

Das stand in dem Artikel den ich lesen sollte....
Windows 2000/XP: Safer Surfen...der Sicherheitsworkshop

Zitat Cerberus :
Kaspersky ist auch noch aus einem weiteren nicht unerheblichen Grund bessonders empfehlenswert, es bekämpft auch erfolgreich Trojaner und verfügt über eine der effektivsten Mailüberwachungen überhaupt...!
......................................................................................................

Hab das somit so verstanden, dass diese Software auch gegen vorhandene Trojaner was ausrichten könnte....

Was bedeutet nie wieder mit Adminrechten ins Internet ??

Sorry für die vielen Fragen, aber ich versteh - wie gesagt - nicht viel vom PC....Muss Euch hier reichlich nervig vorkommen....

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Geschrieben von Peschel am 25.08.2008 um 00:04:

 

Zitat:

Kaspersky ist auch noch aus einem weiteren nicht unerheblichen Grund bessonders empfehlenswert, es bekämpft auch erfolgreich Trojaner und verfügt über eine der effektivsten Mailüberwachungen überhaupt

richtig
wenn er denn installiert gewesen wäre und euer System überwacht hätte, hat er aber nicht

Zitat:

Was bedeutet nie wieder mit Adminrechten ins Internet ??

steht im Kapitel "der Stellvertreter" vom Sicherheitsworkshop

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Geschrieben von Maximus am 28.08.2008 um 00:16:

 

eine Rückmeldung über Erfolg oder Misserfolg wäre ja nicht schlecht

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Geschrieben von bonny am 29.08.2008 um 14:22:

 

Hallo !

Bin Virenfrei ohne Format C !

Hiermit hab ich´s geschaft !

http://www.malwarebytes.org/mbam.php

Alle Viren- alle Trojaner - weg !


Ich gestalte meinen PC nun nach den Ratschägen Eures Sicherheitsworkshops um und dann dürfe ( hoffendlich !) nichts mehr passieren.

Danke nochmal für Eure Ratschläge !

LG
Bonny

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Geschrieben von Paltman am 29.08.2008 um 14:33:

 

sicher sein kannst du in keinem Fall
vor allem dann nicht, wenn du nicht weißt, wie lange die Trojaner schon auf dem System waren

die passen sich an und sind dann irgendwann auch nicht mehr auffindbar geschweige denn entfernbar, egal was dir Scanner anzeigen

wirkliche Sicherheit hast du nur durchs formatieren

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Geschrieben von Athena am 19.10.2008 um 17:30:

 

ok

das eigentliche Problem ist gelöst

wir danken darum allen Tippgebern und heften den Thread ab

-closed-

Athena