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Frage zu PQI Air Bank, USB 3.0 Wireless HDD, schwarz - 1 TB |
lackschuh
neu im Forum
Dabei seit: 24.07.2013
Beiträge: 46
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Frage zu PQI Air Bank, USB 3.0 Wireless HDD, schwarz - 1 TB |
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hallo und guten Tag
zu o.g. Gerät genauer gesagt diesem hier
habe ich eine FRage
und zwar steht ganz unten 1 Jahr Garantie
ist das wirklich so oder ist das ein Druckfehler?
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24.07.2013 14:20 |
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Knorkator
Junior-Mitglied
Dabei seit: 15.07.2003
Beiträge: 183
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bei dem Preis würde ich mir die Frage auch stellen
das Gerät kostet ja keine 9,99 €
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29.07.2013 16:45 |
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Die Herstellergarantie beträgt 1 Jahr. Ist ja auch eine freiwillige Leistung des Herstellers.
Nichtsdestotrotz gibt es auf den Artikel aber auch 24 Monate Gewährleistung, durch unsere Seite.
Gruß
Nils
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30.07.2013 12:52 |
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lackschuh
neu im Forum
Dabei seit: 24.07.2013
Beiträge: 46
Themenstarter
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Zitat: |
Nichtsdestotrotz gibt es auf den Artikel aber auch 24 Monate Gewährleistung, durch unsere Seite |
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also doch
das wollte ich wissen
danke
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31.07.2013 11:52 |
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Gewährleistung von 24 Monaten hast du in Deutschland auf jedes Produkt. Darf halt trotzdem nicht mit der Garantie verwechselt werden.
Gruß
Nils
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31.07.2013 12:17 |
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lackschuh
neu im Forum
Dabei seit: 24.07.2013
Beiträge: 46
Themenstarter
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schon klar
ich bin halt über die Formulierung in der Artikelbeschreibung gestolpert und ich finde das ihr das ändern oder eben erklären solltet, weil sonst fragen garantiert noch mehr Kunden, oder sie klicken das Produkt gleich weg und das ist dann nicht mehr zu reparieren
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31.07.2013 15:21 |
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Knorkator
Junior-Mitglied
Dabei seit: 15.07.2003
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Herkunft: Detmold
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die Formulierung 1 Jahr Herstellergarantie steht immer noch in der Artikelbeschreibung
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08.11.2013 15:33 |
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Daran ist nach wie vor auch nichts falsch.
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08.11.2013 15:51 |
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Knorkator
Junior-Mitglied
Dabei seit: 15.07.2003
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Herkunft: Detmold
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wo hab ich was von falsch geschrieben ?
es ist einfach nur irreführend und verwirrt den Käufer
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08.11.2013 15:53 |
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Nun, du hast 1 Jahr Herstellergarantie dick und fett markiert, mit dem Hinweis das es immer noch so formuliert ist.
http://www.pqigroup.com/prod_spec.aspx?m...=138&prodid=530
Das wird sich also nicht ändern.
Einen Hinweis auf Gewährleistung (was etwas völlig anderes ist) machen wir nicht nochmal separat, denn das müssten wir konsequenterweise in jede Artikelbeschreibung zusätzlich aufnehmen.
Das ist auch nicht nötig, da das eh fest in unseren AGB verankert ist.
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08.11.2013 16:03 |
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Knorkator
Junior-Mitglied
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Beiträge: 183
Herkunft: Detmold
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na ja
müßt ihr selbst wissen
wenn ihr von den Kunden erwartet dass er bei jedem Kaufinteresse stundenlang durch eure AGBs klickt, abwägt und vergleicht, dann haben wir wohl gegenteilige Meinungen zum Thema Einkaufserlebnis bzw. Kundenfreunldlichkeit
aber es gibt ja freundlicherweise noch andere Shops und da muß ich nicht mit schnodderigen Supportern diskutieren
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08.11.2013 16:08 |
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Es ist immer schwierig, wenn man Garantie und Gewährleistung mischt und auch verwechselt.
Wir erwarten keinesfalls, dass man vor dem Kauf die AGB studiert, das ist für eine Gewährleistungsfrage auch nicht nötig. Bei uns, im Baumarkt, bei Einrichtungshäusern und überall im Handel sind es mindestens 24 Monate. Das gibt das Gesetz vor.
Im Eingangspost ging es klar, ob es ein Fehler ist, dass es nur 1 Jahr Garantie gibt. Und hierbei handelt es sich um keinen Fehler.
Es tut mir natürlich Leid, wenn dich das nicht zufriedenstellt und du dich unfreundlich behandelt fühlst, das ist nicht meine Absicht gewesen.
Viele Grüße,
Nils
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08.11.2013 16:27 |
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Knorkator
Junior-Mitglied
Dabei seit: 15.07.2003
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schon gut
ich war auch nicht grad ein leuchtendes Beispiel für eine freundliche Unterhaltung
happy Weekend
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08.11.2013 16:29 |
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Das kommt vor, erlebe ich auch oft bei anderen Forendiskussionen, das man wegen der fehlenden Betonung des Geschriebenen auch zu viel negatives im Satz herauslesen kann und sich das so leicht aber sicher hochschauckelt.
Hab es aber auch nicht negativ aufgefasst.
Dir auch ein schönes Wochenende.
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08.11.2013 16:32 |
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