 Speicher Defekt - Fragen zur RMA Abwicklung? |
Fluxx
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Dabei seit: 18.12.2008
Beiträge: 1
Herkunft: Hannover
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| Speicher Defekt - Fragen zur RMA Abwicklung? |
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Hallo zusammen,
am Anfang des Jahres habe ich mir bei e-bug.de einen Speicher gekauft (996535 2x1GB) leider ist der defekt und habe ihn darauf hin vor ca. 3 Monaten -ich glaube es war am 15.9.08 zur RMA nach e-bug geschickt.
Da ich selber in der RMA eines PC Herstellers arbeite, weiss ich das es schon mal länger dauern kann 
Nach ein paar Emails und Anrufen, teilt mir Ebug vor kurzen mit, dass der Speicher noch in Bearbeitung sei -leider.
Mir stellt sich jetzt die Frage ob der Speicher überhaupt bei Mushkin bearbeitet wurde?!
Gibt es eine Möglichkeit dies herauszufinden?! ( Wink mit dem Zaunpfahl
)
Zudem musste ich gestern feststellen das 2 weitere Module die ich bei ebay erworben habe ( 996535) ebenfalls defekt sind (Kann ja mal passieren, ich bin ja tolerant)
Um eine solch lange RAM Abwicklung zu umgehen, würde ich gern diesen Speicher direkt zu Mushkin schicken. Wie würde das ablaufen?
Einen riesen Dank im voraus.
greetz
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18.12.2008 08:21 |
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merl1n 
kommt gerne wieder
Dabei seit: 02.07.2007
Beiträge: 89
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Hi Fluxx,
tut mir sehr leid das Du so viele probleme mit unseren Produkten hast :(
Was Deine RMA bei e-bug angeht so kann ich Dir da leider nicht viel weiterhelfen.
Wir können leider keine Namen einsehen von RMA`s welche uns ein Distributor oder Händler einsendet :(
Um die Sache allerdings zu beschleunigen kannst Du uns natürlich Dein zweites defektes KIT direkt einsenden.
mushkin logistic gmbh
barthelsmühlring 6
76870 kandel
eine RMA Nummer brauchst Du nicht, es reicht uns eine kurze Fehlerbeschreibung aus.
Grüße und frohes Fest
Markus
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22.12.2008 12:08 |
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jackson
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Dabei seit: 28.01.2009
Beiträge: 5
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Hallo,
bei mir handelt sich um den gleichen Speicher 996535. Ich habe den Speicher bei hardwareversand gekauft, kann ich den dann ebenfalls direkt an Mushkin schicken? Sollte noch etwas ausser einer Kopie der Rechnung und Fehlerbeschreibung beiliegen?
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28.01.2009 13:26 |
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Dark Ride
neu im Forum
Dabei seit: 23.01.2009
Beiträge: 7
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Ja dass kannst du machen. Eine Fehlerbeschreibung reicht schon. Und bitte deine Adresse nicht vergessen.
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28.01.2009 14:08 |
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