PC-Experience » Hardware Foren: » Netzwerk, DFÜ und DSL : » O2 Störungen, Wartung im Kundencenter, Ransomware? » Hello Guest [Login|Register] Last Post | First Unread Post Print Page | Recommend to a Friend | Add Thread to Favorites O2 Störungen, Wartung im Kundencenter, Ransomware? Author Post « Previous Thread | Next Thread » tuttifalcone kommt gerne wieder Registration Date: 24.02.2014 Posts: 89 O2 Störungen, Wartung im Kundencenter, Ransomware?        hallo ich mach dazu jetzt mal einen eigenen Thread, weil es nervt ohne Ende seit Freitag ist das Kundencenter wegen angeblicher Wartung nicht nutzbar, in meinem Fall kann ich z.B. keine SIM Karte nachbestellen im Netz ist das Bohai schon sehr heftig klick und ich glaube inzwischen auch das O2 von der WannaCry Attacke betroffen ist 17.05.2017 11:30 chris-kling Foren-As Registration Date: 21.12.2015 Posts: 380 die Jungs von O2 sind am schwitzen quote: Auf Twitter bestätigte der Kundendienst von O2 entsprechende Beschwerden und erklärte, dass die zuständigen Mitarbeiter aktuell unter Hochdruck an einer Lösung arbeiten. In einzelnen Fällen wurde Kunden empfohlen, ihr Smartphone so einzustellen, dass Anrufe nur über das GSM- und 3G-Netz erfolgen, nicht aber über das LTE-Netz. Ob dies letztlich tatsächlich Abhilfe schaffen kann, ist aber aktuell noch nicht ganz klar. Quelle: diverse __________________ "Wie kann man aus dem Rahmen fallen, wenn man noch nicht mal im Bilde war?" 17.05.2017 14:05 Athena Administratorin Registration Date: 23.07.2002 Posts: 16,045 Herkunft: Lübeck schaut zu dem Thema bitte in den Daily Watch von heute, es gibt erste konkrete Hinweise Athena __________________ bitte keine technischen Anfragen per PN ! und verwendet als erste Anlaufstelle bitte unsere Suchfunktion ! 17.05.2017 20:21 tuttifalcone kommt gerne wieder Registration Date: 24.02.2014 Posts: 89 Thread Starter danke Athena geändert hat sich leider nur wenig Attachment: o2-wartung.jpg ($posts[attachmentsize] KB, $posts[counter] downloads) 18.05.2017 11:49 salfeldt Foren-As Registration Date: 30.01.2014 Posts: 318 einige haben seit einer Woche weder DSL noch Festnetz, das wird o2 Kunden kosten da bin ich mir sicher __________________ Wieso ist einsilbig dreisilbig? 19.05.2017 11:37 wiefke Foren-As Registration Date: 16.12.2014 Posts: 412 Herkunft: Berlin was zum Geier geht denn da ab ? zwischenzeitlich war sogar die Webseite nicht erreichbar __________________ Signatur wird geladen, bitte warten... 20.05.2017 00:13 chris-kling Foren-As Registration Date: 21.12.2015 Posts: 380 es war wohl eine DDOS-Attacke Die DDos-Attacke verursachte gezielte Überlastungen der IT-Infrastruktur, teilte das Unternehmen Areamobile per E-Mail mit. Inzwischen laufen nach Angaben des Anbieters die Telefónica-Systeme wieder stabil. Unabhängig davon ist das DSL-Kundensystem der Telefónica Deutschland weiterhin beeinträchtigt. Ursache hierfür ist der weltweite Wannacry-Cyberangriff, von dem auch die Muttergesellschaft Telefónica SA in Spanien betroffen war. "Für Telefónica hat Sicherheit absoluten Vorrang. Deshalb wurde das in Spanien gehostete DSL-Kundenservice-System heruntergefahren", erläutert der Konzern. "Erst nach vollständiger Behebung wird dieses System unserer Kundenbetreuung wieder im vollem Umfang zur Verfügung stehen." DSL-Zugänge seien davon nicht betroffen, Kunden könnten normal weiter surfen und telefonieren. Quelle: O2 Forum und weitere __________________ "Wie kann man aus dem Rahmen fallen, wenn man noch nicht mal im Bilde war?" 20.05.2017 14:04 tuttifalcone kommt gerne wieder Registration Date: 24.02.2014 Posts: 89 Thread Starter alles klar geändert hat sich bisher nichts, die Wartungsmeldung bleibt aktiv, man kann nichts bestellen 21.05.2017 12:27 wiefke Foren-As Registration Date: 16.12.2014 Posts: 412 Herkunft: Berlin also bei mir geht es jetzt wieder, bei dir auch ? ich könnte eine SIM-Karte ordern wenn ich wollte __________________ Signatur wird geladen, bitte warten... 24.05.2017 16:24 tuttifalcone kommt gerne wieder Registration Date: 24.02.2014 Posts: 89 Thread Starter ja jetzt aber auch erst gestern konnte ich endlich bestellen, hat ja blos 14 Tage gedauert 30.05.2017 20:02 salfeldt Foren-As Registration Date: 30.01.2014 Posts: 318 so richtig entspannt hat sich die Lage nicht bei allestörungen.de laufen die Kommentare zu O2 Störungen immer noch über __________________ Wieso ist einsilbig dreisilbig? 31.05.2017 13:58 tuttifalcone kommt gerne wieder Registration Date: 24.02.2014 Posts: 89 Thread Starter die Probleme aus dem Mai scheinen einigermaßen behoben zu sein jetzt knallt uns O2 den nächsten Hammer vor den Latz O2 verspricht mehr Service – die Nutzer sollen es selber richten 15.07.2017 13:45 marmaross Junior-Mitglied Registration Date: 14.05.2016 Posts: 165 die tun sich alles nichts, der Service bzw. Support von Vodafone oder der Telekom existiert auch nur auf dem Papier __________________ Wer den Schaden hat, braucht für den Schrott nicht zu sorgen 16.07.2017 00:19 blofeldt neu im Forum Registration Date: 30.03.2017 Posts: 21 für mich das nichts anderes als die komplette Disqualifizierung vom O2 Support wie würde Trump schwätzen ? "its a totally Disaster" und dass es bei anderen nicht besser läuft, kann keine Entschuldigung sein 20.07.2017 13:54 Tree Structure | Board Structure PC-Experience » Hardware Foren: » Netzwerk, DFÜ und DSL : » O2 Störungen, Wartung im Kundencenter, Ransomware? Designed by PC-Experience.de, online seit 06.August 2002 Copyright © 2002 - 2022 PC-Experience.de