PC-Experience » Software Foren: » Windows 9x, NT, 2000, XP: » Problem bei Remote-Unterstützung » Hallo Gast [Anmelden|Registrieren] Letzter Beitrag | Erster ungelesener Beitrag Druckvorschau | An Freund senden | Thema zu Favoriten hinzufügen Problem bei Remote-Unterstützung Autor Beitrag « Vorheriges Thema | Nächstes Thema » hrmurmel neu im Forum Dabei seit: 01.06.2003 Beiträge: 35 Herkunft: Elmshorn bei Hamburg Problem bei Remote-Unterstützung        Hallo, guten Tag, ich nutze Windows XP Home Edition und möchte über das Internet zu einem Computer, auf dem das gleiche Betriebsporgramm läuft, eine Remote-Verbindung aufbauen, um der Nutzerin bei der Lösung von Problemen behilflich sein zu können. Sie lädt mich per e-mail ein. Aber wenn ich dann die Verbindung herstellen möchte, erscheint nur die folgende Fehlermeldung: "Die Remoteunterstützungsverbindung konnte nicht hergestellt werden, weil der Remotehostname nicht aufgelöst werden konnte. Wiederholen Sie den Vorgang." Nun überlege ich, woran es liegen könnte, dass wir keine Verbindung aufbauen können. Gibt es irgendetwas, das beachtet werden muss? Vielen Dank für eure Antworten. 26.07.2004 21:39 martin1503 Mitglied Dabei seit: 01.05.2004 Beiträge: 212 Herkunft: Österreich RE: Problem bei Remote-Unterstützung        Hallo hrmurmel Vielleicht fehlt euch dieser Windows XP-Patch zur Remoteunterstützung. Gruß Martin 26.07.2004 22:03 hrmurmel neu im Forum Dabei seit: 01.06.2003 Beiträge: 35 Herkunft: Elmshorn bei Hamburg Themenstarter RE: Problem bei Remote-Unterstützung        Hallo, Martin, vielen Dank für deinen Lösungsvorschlag. Aber leider funktioniert das nicht. Während der Ausführung erscheint der Hinweis, dass das Servicepack auf meinem Computer neuer sei als das Patch. 26.07.2004 22:15 Kiesewetter Premium Member Dabei seit: 23.06.2003 Beiträge: 1.933 Herkunft: Regensburg Start >Hilfe und Support >dort Remote eingeben und bekommst reichlich Infos wie man eine Remoteverbindung richtig anlegt __________________ bis Bald, Kiesewetter 26.07.2004 23:29 Baumstruktur | Brettstruktur PC-Experience » Software Foren: » Windows 9x, NT, 2000, XP: » Problem bei Remote-Unterstützung Designed by PC-Experience.de, online seit 06.August 2002 Copyright © 2002 - 2024 PC-Experience.de