---

Geschrieben von leuchtnix am 08.07.2017 um 13:19:

  Notfallplan für angeschlagene Festplatte

hallo
wir haben hier eine relativ neue Festplatte aus Dezember 2016 von Seagate, die laut CrystalDiksInfo defekte Sektoren hat und die immer langsamer reagiert. Auf der Platte liegen Backup Dateien, Bilder und PDFs.

Wie sollte ich jetzt vorgehen ? ich möchte das auch gleich alles dokumentieren, damit wir die Garantieansprüche geltend machen können, denn die Platte ist ja älter als 6 Monate

---

Geschrieben von martensen am 08.07.2017 um 18:56:

 

hallo
wichtig ist erst mal das du den Rechner nicht neu startest und alles noch verschlimmerst, sondern die Daten von der Festplatte auf eine andere Festplatte schaufelst, sofern möglich

dokumentieren würde ich alles mit Hilfe der Seatools von Seagate, mit denen du die Platte überprüfen solltest und mußt, weil das wird dein Händler wahrscheinlich verlangen

---

Geschrieben von leuchtnix am 09.07.2017 um 00:03:

 

ok das geht klar

mit einem Imager oder so da jetzt fürs Backup zu arbeiten wäre wohl keine gute Idee ?

---

Geschrieben von martensen am 09.07.2017 um 13:48:

 

Zitat:

mit einem Imager oder so da jetzt fürs Backup zu arbeiten wäre wohl keine gute Idee ?

ich würde es nicht tun, Image Programme, egal von welchem Hersteller, hängen sich gerne an defekten Sektoren auf und schon hast du das nächste Problem

---

Geschrieben von leuchtnix am 10.07.2017 um 00:28:

 

ok danke

bin jetzt am Schaufeln auf eine externe HDD und melde mich wieder

---

Geschrieben von slinx am 10.07.2017 um 17:31:

 

sollte es nicht funktionieren würde ich das Kopieren der Daten über eine Live DVD machen

---

Geschrieben von martensen am 11.07.2017 um 20:18:

 

damit er auch versteht, warum eine LIVE DVD sehr sinnvoll sein kann

Live DVD: Daten für Backup auslesen

---

Geschrieben von leuchtnix am 12.07.2017 um 13:37:

 

danke, aber das Kopieren auf eine andere Festplatte hat geklappt

ich hab jetzt alles was ich brauche beisammen, auch die Screenshots und schieb die RMA an

Seatools hat übrigens auch die defekten Sektoren gefunden

---

Geschrieben von martensen am 13.07.2017 um 15:23:

 

guter mann

halte uns bitte auf dem Laufenden

---

Geschrieben von leuchtnix am 21.07.2017 um 13:19:

 

nächste Woche hab ich eine neue Platte

ich mußte gar nicht lange mit meinem Händler diskutieren, der hat eine neue Platte geordert und die kommt am Montag an

bis nächste Woche

---

Geschrieben von martensen am 22.07.2017 um 12:47:

 

find ich gut, das hört sich nach einem Händler mit Kundenorientierung an

---

Geschrieben von leuchtnix am 24.07.2017 um 15:59:

 

ja das ist wahr, darum kauf ich dort auch schon seit fast 10 Jahren gerne, es geht eben doch nichts über persönlichen Kontekt und Support