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Geschrieben von myhomeoffice am 16.01.2010 um 17:16:

  Probleme mit Roccat Kone Max

hallo
meine neue Roccat Kone Max macht massiv Trouble unter Windows 7 Ultimate 64bit (alle Updates installiert, Bios aktuell)

bei jedem zweiten Neustart wird sie als Maus von Windows 7 verworfen, dann ist sie nicht mehr zu verwenden
ich steck sie dann aus dem USB Anschluß ab und gleich wieder ein, dann gehts bis zum übernächsten Neustart

die Maustreiber und Firmwares sind aktuell und wie ich ergooglelt habe, stehe ich mit dem Problem nicht allein

ich weiß nicht was ich jetzt machen soll, aber ihr habt sicherlich einen besseren Draht zu Roccat

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Geschrieben von Caseking-Oliver am 18.01.2010 um 10:19:

 

Guten Morgen myhomeoffice,

ich habe bezüglich deines Problems Roccat kontaktiert. Mal sehen, ob das Problem bekannt ist und ob es eine Lösung dafür gibt.

Ein ähnliches Problem hatte ich mit Windows 98 bei jedem Neustart, was auch sehr ärgerlich war, jedoch hatte das nix mit der Maus, sondern mit Windows zu tun. Nach einigen Windows-Updates war das Problem weg.

Gruß,
Oliver

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Geschrieben von quickwinxs am 18.01.2010 um 11:01:

 

ich hab das Problem mit der Kone Max auch und einige andere ebenfalls

klick

klick

ein-ausstecken hilft immer nur kurzfristig, bei nächsten Neustart gehts von vorne los, genaus wie bei myhomeoffice

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Geschrieben von myhomeoffice am 20.01.2010 um 14:01:

 

ich bin gespannt, was Roccat dazu sagt
heute hatte ich noch keine Probleme, aber gestern durfte ich die Maus allein sechsmal wieder aus und einstöpseln

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Geschrieben von Caseking-Oliver am 21.01.2010 um 10:07:

 

Leider warte ich immer noch auf eine Antwort von Roccat =/

Gruß,
Oliver

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Geschrieben von denta-thilo am 24.01.2010 um 12:21:

 

hallo
ich hab das Problem unter Windows 7 mit der Roccat Kone Max ebenfalls

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Geschrieben von Caseking-Oliver am 26.01.2010 um 18:13:

 

Ich habe eine erste Antwort von Roccat erhalten. Mein Ansprechpartner hat seinerseits aber ebenfalls das Anliegen weitergeleitet, so dass wohl noch ein Nachtrag zu dem Thema kommt. Seine Antwort:
"Oft hilft es:

- Sie an einem andern Port zu betreiben.

- Sie vor andere USB Geräte zu hängen (In der Erkennung... Also andere USB Geräte zu deinstallieren...Windows die Maus erkennen lassen und erst dann andere Geräte zu installen.

Man kann es beobachten beim Boot.. Erst geht alles an... und wenn dann Windows den Startbildschirm anzeigt gehen alle Geräte nochmal aus und wieder an. Genau da ***** die Maus dann ab.

Ist leider nicht ohne weiteres zu ändern. Scheint auch sehr stark Mainboard abhängig zu sein und wie gesagt von anderen USB devices.

Mehr kann ich Dir dazu leider noch nicht sagen, warte noch auf Antworten."

Gruß,
Oliver

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Geschrieben von myhomeoffice am 26.01.2010 um 21:28:

 

danke fürs Nachfragen
aber das man unterschiedliche USB Ports ausprobiert, sollte eigentlich selbstverständlich sein, zumindest für mich ist das so

ich habe inzwischen eine Logitech G9 leihweise ausprobieren dürfen, da passiert das nicht, also bleibt ja nicht viel übrig oder?

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Geschrieben von Dallinger am 27.01.2010 um 13:32:

 

hallo
das hier habt ihr sicherlich schon ausprobiert oder?

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Geschrieben von myhomeoffice am 27.01.2010 um 17:18:

 

ja klar
das war mit das erste was ich probiert hatte
für mich ist das ganz klar ein Problem mit dem Roccat Treiber, der sich nicht richtig in Windows 7 einbindet

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Geschrieben von denta-thilo am 12.02.2010 um 17:16:

 

hallo
gibts denn schon was neues? weil so langsam nervt es

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Geschrieben von Caseking-Oliver am 15.02.2010 um 15:50:

 

Hallo,

leider noch keine News, ich frag nochmal nach, ob es inzwischen eine Lösung für das Problem gibt.

Gruß,
Oliver

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Geschrieben von Radommi am 01.03.2010 um 09:37:

 

hallo
ich hatte das Prob unter 7 (32 und 64bit) auch und hab es so gelöst:

1. System starten und alte Roccat Software / Treiber deinstallieren
(Achtung: Profile / Macros / Mausspeicher werden gelöscht!)
2. System neustarten und Maus beim Herunterfahren des Systems abziehen
3. PC hoch fahren und warten bis er komplett geladen ist.
4. Maus einstöpseln
5. Neuen Treiber installieren (den 1.41) - Anweisungen folge leisten.
6. Nach Abschluss PC neu starten.

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Geschrieben von denta-thilo am 02.03.2010 um 11:43:

 

endlich mal ein konstruktiver Ansatz
das läuft seit gestern abend bei mir einwandfrei, dafür vielen Dank

warum Roccat nichts dazu beiträgt ist mir ein Rätsel, aber das deren Support nicht viel taugt, kann man ja öfter lesen

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Geschrieben von myhomeoffice am 08.03.2010 um 21:08:

 

bei mir funktioniert das auch
vielen Dank

vielleicht sollte Roccat das mal als Denkanstoß nehmen, denn von deren Support kommt ja nicht viel bis jetzt

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Geschrieben von Athena am 09.03.2010 um 13:30:

 

hallo
wenn ich das richtig sehe, sind mit dem Tipp von Radommi die Probleme bei allen gelöst oder?


Athena

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Geschrieben von myhomeoffice am 10.03.2010 um 10:23:

 

also was mich angeht auf jeden Fall
danke der Nachfrage

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Geschrieben von denta-thilo am 10.03.2010 um 20:31:

 

bei mir auch alles i.O.
das hatte ich ja schon geschrieben

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Geschrieben von Caseking-Oliver am 11.03.2010 um 09:32:

 

Guten Morgen,

sehr schön, vielen Dank für den Jedi-Trick!

Gruß,
Oliver

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Geschrieben von Athena am 11.03.2010 um 15:31:

 

okidoki
dann danken wir Radommi und archivieren das Thema

sollten doch noch Probleme auftauchen, genügt eine PN zur Wiedereröffnung


-closed-

Athena