Geschrieben von Bluebeard am 17.07.2009 um 09:50:
Corsair Dominato GT / Elpida "Hyper" Chip Problematik
Ich möchte hier kurz noch mal die wichtigsten Informationen zusammenfassen, damit Ihr auch bescheid wisst.
Schon seit längerer Zeit
berichten viele User
vom plötzlichen Ausfall von Modulen, die mit Elpida Hyper Chips bestückt sind. Diese Chips kommen ausschließlich auf den Corsair Dominator GT Modulen zum Einsatz - alle anderen Corsair Module sind davon nicht betroffen.
Zuerst gabe s für uns keinen grund zur Sorge, da wir annehmen mussten, dass sich viele User schlicht und einfach über die von uns vorgegebenen Sepzifikationen hinwegsetzen und die Module somit beschädigen.
Die immer weiter ansteigenden RMA Raten bewogen Corsair dann allerdings dazu, weitere ausführliche Tests mit Modulen, die mit Elpida "Hyper" Chips bestückt sind zu "fahren". Hier kristallisierte es sich heraus, dass manche der besagten Elpida "Hyper" Chips vorzeitig und willkürlich (unabhängig von Takt, Spannung, Temperatur oder Timings) das Zeitliche segnen.
In diesem Zusammenhang sei noch mal betont, dass Corsair wohl mit das ausfändigste Testing betreibt, das es momentan bei Modulhäusern gibt. Die Elpida Hyper Chips, die für die GT Serie in Frage kommen (aktuell: kamen) wurden [1] von einem externen Dienstleister vorgescreent und danach wurde [2] bei uns im Labor in den USA jeder einzelne Chip nochmals gescreent. Die daraus produzierten Module mussten dann noch mal [3] jeweils einzeln und zum Schluss noch mal [4] im Triple-Channel kit getestet werden (burn-in) um es in den Verkauf zu schaffen.
In sofern blieb uns nichts weiteres übrig, als erstmal eine Rückrufaktion zu starten.
NAchdem dies publik geworen ist, sind auch weitere Hersteller (G.Skill, Mushkin, Kingston, OCZ) mit auf den Zug aufgesprungen und haben Ihre Module zurückgerufen oder die aktuelle Produktion eingestellt.
Betroffenen Kunden (und hier muss auch nioch gesagt werden, dass durchaus nicht alle Module fehlerhaft sein müssen - es gibt eine vielzahl von GT Kits, die weiterhin tadellos ihre Arbeit verrichten) bieten wir in diesem Zusammenhang an, dass [1] die Module im Zuge einer normalen RMA getauscht werden können (das Problem soltle laut HQ in den nächsten 2-3 Wochen behoben sein), [man sein GEld zurückerstattet bekommt oder [3] kostenlos auf ein 12Gb Kit DDR3-1600C9 (HX3X12G1600C9) gewechselt werden kann.
In jedem der genannten Fälle sollte man sich direkt an unsere
RMA-Abteilung
wenden.
Zu guter Letzt noch die
offizielle Stellungnahme
unseres VP of Marketing, Mr. Jim Carlton.
Geschrieben von nu_aber am 03.09.2009 um 00:51:
hallo
sind da eigentlich noch Probleme zu erwarten, oder wurden die Regale der Händler bereinigt?
ich denk frag lieber vorher, bevor du so viel Geld ausgibts und dann den Ram wieder zurückschicken kannst
Geschrieben von Bluebeard am 07.09.2009 um 09:56:
Wir hatten eine Rückrufaktion gestartet - ob sich alle Händler daran gehalten haben, kann ich aber nicht sagen. Die "neuen" GTs haben eine neue Produktnummer (
siehe Homepage
) und sind somit recht einfach von den älteren, möglicherweise problembehafteten Modellen zu unterscheiden.
