PC-Experience | Druckvorschau: Speicher Defekt - Fragen zur RMA Abwicklung?

Geschrieben von Fluxx am 18.12.2008 um 08:21:

Speicher Defekt - Fragen zur RMA Abwicklung?

Hallo zusammen,

am Anfang des Jahres habe ich mir bei e-bug.de einen Speicher gekauft (996535 2x1GB) leider ist der defekt und habe ihn darauf hin vor ca. 3 Monaten -ich glaube es war am 15.9.08 zur RMA nach e-bug geschickt.
Da ich selber in der RMA eines PC Herstellers arbeite, weiss ich das es schon mal länger dauern kann Augenzwinkern

Nach ein paar Emails und Anrufen, teilt mir Ebug vor kurzen mit, dass der Speicher noch in Bearbeitung sei -leider.
Mir stellt sich jetzt die Frage ob der Speicher überhaupt bei Mushkin bearbeitet wurde?!
Gibt es eine Möglichkeit dies herauszufinden?! ( Wink mit dem Zaunpfahl Augenzwinkern

)

Zudem musste ich gestern feststellen das 2 weitere Module die ich bei ebay erworben habe ( 996535) ebenfalls defekt sind (Kann ja mal passieren, ich bin ja tolerant)
Um eine solch lange RAM Abwicklung zu umgehen, würde ich gern diesen Speicher direkt zu Mushkin schicken. Wie würde das ablaufen?

Einen riesen Dank im voraus.

greetz

Geschrieben von merl1n am 22.12.2008 um 12:08:

Hi Fluxx,

tut mir sehr leid das Du so viele probleme mit unseren Produkten hast :(
Was Deine RMA bei e-bug angeht so kann ich Dir da leider nicht viel weiterhelfen.

Wir können leider keine Namen einsehen von RMA`s welche uns ein Distributor oder Händler einsendet :(
Um die Sache allerdings zu beschleunigen kannst Du uns natürlich Dein zweites defektes KIT direkt einsenden.

mushkin logistic gmbh
barthelsmühlring 6
76870 kandel

eine RMA Nummer brauchst Du nicht, es reicht uns eine kurze Fehlerbeschreibung aus.

Grüße und frohes Fest

Markus

Geschrieben von jackson am 28.01.2009 um 13:26:

Hallo,
bei mir handelt sich um den gleichen Speicher 996535. Ich habe den Speicher bei hardwareversand gekauft, kann ich den dann ebenfalls direkt an Mushkin schicken? Sollte noch etwas ausser einer Kopie der Rechnung und Fehlerbeschreibung beiliegen?