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Geschrieben von Ceremony-Kay am 09.07.2007 um 15:22:

  RMA Abwicklung?

guten Tag

wie läuft es bei Mushkin im Fall der Fälle bei einer RMA grundsätzlich ab? läuft das über Deutschland oder die USA?

anders gefragt, wenn ich mal ein defektes Modul habe, wie lange dauert es, bis ich ein neues habe?

thy for Reply

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Geschrieben von merl1n am 09.07.2007 um 15:53:

 

Hallo,

in erster Linie läuft das über den Händler bei welchem die Module gekauft wurden.
Dieser sendet sie dann an uns und wir überprüfen das Modul.
Im normalfall läuft die Garantieabwicklung für den Endkunden also über den Händler.

grüße

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Geschrieben von Ceremony-Kay am 09.07.2007 um 16:05:

 

ja gut
das ist mir klar, gesetzt den Fall, der Händler ist schnell und der Speicher ist in sagen wir mal 2-3 Tagen bei euch, wie lange dauert es dann?

ich kann mich ja bei Mushkin registrieren und dann die RMA direkt beantragen, wie lange dauert das dann also in der Regel?

Hintergrund ist, ich habe keine Lust 4 Wochen oder so zu warten

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Geschrieben von merl1n am 10.07.2007 um 09:31:

 

Da Mittlerweile die RMA direkt bei uns in Deutschland durchgeführt werden dauert es ca. 7-10 Tage nach eingang bis sie wieder beim Kunden sind.

Grüße

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Geschrieben von Ceremony-Kay am 11.07.2007 um 00:28:

 

ok
mit der Aussage kann ich was anfangen

danke dir

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Geschrieben von Athena am 11.07.2007 um 12:07:

 

ok

wir danken markus und heften das Thema ab

-closed-

Athena