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Geschrieben von Bluebeard am 26.01.2009 um 12:23:

Corsair HX450 Netzteil – mögliches Problem mit dem Floppy Anschluss!

Sehr geehrte Kunden,

Leider haben wir bei einer kleinen Anzahl der mitgelieferten modularen Kabel ein Problem feststellen müssen, die mit folgenden Corsair Netzteilen in Europa ausgeliefert wurden:

CMPSU-450HX
CMPSU-450HXEU
CMPSU-450HXUK

Das Problem betrifft nur das HX450 Netzteil und hier im Speziellen die Serie, die mit der Seriennummer R0811 beginnt – alle anderen von Corsair vertriebenen Netzteile sind in Ordnung.

Bitte verwenden sie den beigelegten Floppy-Anschluss nicht um Ihr Floppy-Laufwerk mit Strom zu versorgen!
Alle anderen Kabel sind von Fehlern ausgenommen und sollten ordnungsgemäß genutzt werden können.

Wir bedauern sehr, dass es zu solch einem Umstand gekommen ist und werden Ihnen bei Bedarf gerne ein komplettes Set an Kabeln, selbstverständlich kostenfrei, zukommen lassen.

Für weitere Informationen, sowie eine Bestellung der Kabel auszulösen, senden Sie bitte eine Email an RAMGUY@Corsairmemory.com.
In die Betreffszeile fügen Sie bitte 450HX CABLE SWAP PROGRAM ein. Bitte teilen Sie uns Ihren Namen, Adresse, Telefonnummer und die Seriennummer des HX450 Netzteils mit.

Sollten Sie die Seriennummer nicht finden, sie ist an 2 Stellen des Netzteils ersichtlich:




Vielen Dank.

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Geschrieben von maxiput am 26.01.2009 um 15:07:

 

schönen Dank für die Info

wie lange müßte man auf einen neuen Kabel Set so etwa warten?

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Geschrieben von Bluebeard am 26.01.2009 um 16:06:

 

Ich schätze mal, dass der Versand, wie bei einer RMA auch, 72 Stunden nach Mail-Eingang erfolgen sollte.

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Geschrieben von maxiput am 26.01.2009 um 17:17:

 

ok danke
ich werd mal schaun was mein HX450W für eine Seriennummer hat wenns kommt und wenns denn so eine ist, dann order ich gleich so einen Kabelsatz

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Geschrieben von Hollerup am 07.02.2009 um 10:07:

 

der Kabelsatz für mein HX450W kam gestern

es war tatsächlich der komplette Kabelsatz drin, also nicht nur die beiden Stränge, wo ein Floppyanschluß dran ist

dauerte knapp eine Woche, sehr guter Service

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Geschrieben von Bluebeard am 10.02.2009 um 09:12:

 

Schön, dass es dann doch recht flott ging - viel Spaß mit dem Netzteil

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Geschrieben von Gudrun am 23.02.2009 um 15:49:

 

hallo und guten Tag
dazu hab ich noch eine kurze Frage, wir wollen uns das Netzteil auch kaufen

ist die Aktion irgendwie zeitlich begrenzt?

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Geschrieben von Bluebeard am 24.02.2009 um 10:54:

 

Die Aktion ist selbstverständlich nicht zeitlich begrenzt, es sollten aber mittlerweile alle NTs bzw. Kabelsätze ausgetauscht sein.

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Geschrieben von Gläumi am 25.02.2009 um 08:44:

 

hm
und was ist mit den Netzteilen, die bei den Händlern im Regal liegen?

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Geschrieben von Bluebeard am 25.02.2009 um 10:39:

 

Die sollten eigentlich alle zurückgerufen worden sein. Sollte das nicth der Fall sein, ist dies ja, wie oben beschrieben an der Seriennummer ersichtlich und es kann ein kostenfreier Austausch beantragt werden.

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Geschrieben von Schwieper am 04.03.2009 um 15:58:

 

hallo
ich hab seit gestern das HX450W und meine SN (R0811 usw.) wäre betroffen

wie kann ich jetzt sichergehn, das die Kabel schon ausgetauscht wurden? mein Händler sagt ja, aber kann ich das kontrollieren?

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Geschrieben von gillan am 04.03.2009 um 22:21:

 

Ich habe auch ein betroffenes Netzteil und schon 2 mal an den englischen Support und 1 mal an den europäischen geschrieben,bisher aber keine Antwort erhalten

doch,lediglich "What the cables you need" ansonsten nichts weiter

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Geschrieben von Cerberus am 06.03.2009 um 06:55:

 

hi

die Antworten dürften etwas dauern

die Herrschaften sind vermutlich auf der CeBIT


Cerberus

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Geschrieben von Bluebeard am 09.03.2009 um 19:04:

 

CSGeurope@corsairmemory.com sollte Euch (auch in Deutsch) weiterhelfen können

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Geschrieben von Schwieper am 10.03.2009 um 00:12:

 

gilt das auch für mich?
weil ich wollte eigentlich nur wissen, woran ich die ausgetauschten Kabel erkenne

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Geschrieben von Bluebeard am 10.03.2009 um 08:36:

 

Man erkennt es an der Seriennummer des Netzteiles...

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Geschrieben von Schwieper am 10.03.2009 um 11:22:

 


ich hatte bereits geschrieben:

Zitat:

hallo ich hab seit gestern das HX450W und meine SN (R0811 usw.) wäre betroffen wie kann ich jetzt sichergehn, das die Kabel schon ausgetauscht wurden? mein Händler sagt ja, aber kann ich das kontrollieren?

ich möchte halt vor dem Einbau sicher gehen, das die Kabel wirklich ausgetauscht wurden
und an der SN des Netzteils ändert sich ja nichts, ob die Kabel nun ausgetauscht wurden oder nicht

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Geschrieben von Bluebeard am 10.03.2009 um 12:21:

 

An den Kabeln ist das leider nicht zu erkennen. In dem Fall kann man sich also nur auf die Aussage des Händlers verlassen.

Sorry für den faux-pas - das kommt davon, wenn man nach 9 Tagen Messestress versucht alles schnellstmöglich zu beantworten um die End-User zufrieden zu stellen... sory nochmals.

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Geschrieben von Schwieper am 11.03.2009 um 00:37:

 

ok kein Problem
ich habs jetzt eingebaut und mein Diskettenlaufwerk und auch alles andere funktioniert fehlerlos, es sollte also der neue Kabelsatz sein

gut wäre es trotzdem wenn diese Netzteile dann eine Kennzeichnung hätten, wie z.B. einen neuen Aufkleber mit einer neuen SN und sowas wie ein Kennzeichnungs Fähnchen am Kabelsatz, das man gleich sieht: aha, wurde ausgetauscht, das weiß dann auch der mögliche spätere Besitzer, denn den kanns ja auch geben

wenn in der Industrie solche Rückrufe durchgeführt werden (auch bei uns), geht das immer mit einer dokumentierten Kennzeichnungspflicht einher, damit der Austausch auch erkennbar ist und man einen Nachweis hat

da muß Corsair noch etwas üben