PC-Experience | Druckvorschau: Dsl 16000, sehr schlechter Down und Upload

Geschrieben von pal am 19.07.2007 um 09:58:

Fragezeichen

Dsl 16000, sehr schlechter Down und Upload

Hallo,

gestern wurde mein DSL Zugang von 6000 auf 16000 umgestellt. Seitdem nur noch einen Download Speed von 500 - 1000 kb und der Upload ist unter 100 kb. Benutze Speedport W 701 V Modem/Router...

Angeschlossen sind die PC mit Kabel, w lan ist nicht aktiv.
Betriebsys. xp pro sp2

Mit DSL 6000 gab es keinerlei Probs korrekter Down und Upload.

T Com meint alles wäre geschaltet und die Leitung ist bis zum Router ok, was garnicht sein kann. Habe absolut keinen Plan was jetzt machen ausser wieder auf 6000 zurück schalten zu lassen

Für einen kleinen Tip oder Hinweis wäre ich sehr dankbar :)

Gruss
pal

Geschrieben von Edmundo am 19.07.2007 um 13:03:

hallo

wie aktuell ist die Firmware deines Routers?

dann lade dir mal hier bei QSC die 100MB Datei herunter und mach nach 10 sekunden einen Sekunden einen Screenshot vom Downloadfenster

wie macht man einen Screenshot

Geschrieben von pal am 19.07.2007 um 14:59:

Hi Edmundo,

Firmware: 33.04.26

Geschrieben von Edmundo am 19.07.2007 um 16:14:

autsch
das sieht ja richtig sch...e aus

wie gut deine Leitung bis zum Router geht, kann ich nicht beurteilen und ob deine Leitung bis zum nächsten Knoten von der Tcom gut läuft oder grenzwertig ist, auch nicht

mach mal einen Router Reset nach deinem Handbuch, eventuell hilfts

sonst den Support weiter nerven, das Problem bekommst du nicht mit irgendwelchen Einstellungen weg, das ist eintweder ein dickes prob auf der leitung oder bei deinem Router

Geschrieben von pal am 19.07.2007 um 16:44:

Das hört sich nicht gerade erbaulich an.

habe um auszuschliessen, einen neuen splitter geholt weil meiner nich aus der 768er zeit ist. dann dann auch reset gemacht, was leider auch nichts gebracht hat.

t com meint, bis zum router ist alles ok und die leitung steht nach deren prüfung.

werde nun schon 10 tage vertröstet und hingehalten, keine auskunft ob es überhaupt funktionieren wird, wollen zurück rufen aber tun dies nicht.

es auf 6000 zurückzustellen wollen sie auch nicht wirklich und mir am liebsten einen monteur gegen bezahlung schicken.

die lassen mich schlicht weg mit meinem prob versauern und würden am liebsten das geld für den 16000 kassieren und mir nur 500 kb providen.

echt ka wie ich ne angemessene verantwortungsvolle angehensweise von den leuten bekommen soll und jermanden der das in ordnung bringen will. das einzige was geklappt hat, ist das speedport 2 x auf meiner telefonrechnung zu berechnen (ok ist wieder gut geschrieben) aber trotzdem wirklich vom ganz üblen.

Geschrieben von Tux am 19.07.2007 um 16:55:

das ist sicher nicht erbaulich

nur was sollen wir dabei machen? aus der Ferne können wir deine Leitung nicht messen und ob vor ort was defekt ist, können wir nicht sehn

schreib einen Beschwerdebrief an deinen Provider, außerdem bist du ja nicht mit Handschellen an die T-Com gekettet Augenzwinkern