Funktion: "Closed"

hallo.

ich wollte mal nachfragen, wieso ihr themen die "erfolgreich" beantwortet wurden bzw den user der sein problem geschildert hat die antworten geholfen haben, diese themen schließt ?

es gibt user die haben dazu vllt auch noch fragen, weil sie das gleiche oder ein ähnliches problem haben. auch wenn das thema schon "abgesunken" ist, durch eine neue antwort kommt es ja wieder hoch.

ihr sagt selbst, dass man die such funktion benutzen soll, wenn nun einer evtl etwas zu seinem problem findet, so kann er aber nicht weiternachfragen und muss dafür ein neues thema erstellen.

dann kommen wieder antworten wie: benutz die such funktion, habe such funktion benutzt jedoch konnt ich aus den ergebnissen nicht mehr erahren, etc.

das schließen eines forum, führt doch dazu, dass man darauf nicht mehr antworten soll , oder ?!

könnt ihr mir vllt. genauer erläutern was der vorteil für euch ist, wenn ihr ein thema schließt.
ich seh da keine drin, also warum lässt ihr diese nicht einfach offen. wird schon keiner kommen und euch verklagen..

mfg. chrom

Hallo,

was hat "verklagen" damit zu tun

Kein System, technisches Problem oder Anwendung durch den Benutzer gleicht dem anderen, von daher ist jedes Problem, das zum Support ansteht individuell zu behandeln und verdient dafür seinen eigenen Platz respektive Thread. Nur in seltenen Ausnahmefällen werden deckungsgleiche Threads zusammengefasst, thats it.

Gruß Trinity

Hilft dir das weiter: Klick

Hallo chrOm

Ich nehme mal an wenn alle Themen auf ewig offen bleiben ist es ja platzmässig unmöglich alle diese Threads zu speichern. Ausserdem hast du ja die Möglichkeit über " suchen * dir diese gelösten Probleme nochmals anzeigen zu lassen. In der Hoffnung dass ich mich nicht irre freundlichst Altmeisch

Hallo chrOm

les dir bitte den von B@dman verlinkten Thread durch, da wurde das Thema ausführlich behandelt und festgeschrieben wie und warum wir das so und nicht anders durchführen.


Athena

mache raffen wirklich die einfachsten Sachen nicht

verklagen :skull1 :skull1 :skull1

ich fass es nicht, man sollte dich verklagen wegen Spam

Nanana immer freundlich bleiben ihr zwei. Wenn Chrom es wirklich nicht über die Suchfunktion gefunden hat, kann ich seine Verwunderung schon verstehen, da man es von anderen Foren oft anders gwöhnt ist.


Aber nun dürfte ja alles geklärt sein :))

na ich bitte dich,
wenn ich auf einer Webseite neu bin, informiere ich mich und darum gibts hier ja auch das schwarze Brett bei PC-Experience. Dort hätte er den Thread ganz oben gleich als erstes gesehen und dann hätte er es möglichweise auch verstanden.

Zitat:

wenn ich auf einer Webseite neu bin, informiere ich mich und darum gibts hier ja auch das schwarze Brett

Tja, genau das machen die wenigsten auf den Foren die so im INet existieren. Einfach drauf los tippen...
Diese Handhabung finde ich äußerst sinnvoll und dies ist eines der wenigen Boards, wo es konsequent gemacht wird. Es trägt sehr der Übersichtlichkeit bei. Alte "abgehakte" Themen werden somit nicht nach Wochen oder Monaten wieder ausgegraben.
Erledigt ist erledigt.

Uwe

das Thema ist längst entschieden und wir werden keinen Jota davon abweichen, in unsere Regeln ist es mittlerweile auch eingearbeitet worden


Zitat Cerberus:

"Darüber hinaus macht es wenig Sinn, wenn jemand auf ein erledigtes Thema nach ca. 2 Monaten schreiben würde: "ich habe da auch so ein ähnliches Problem". Da sollte man schon einen neuen Topic starten, denn kaum ein Problem gleicht dem Anderen wirklich bis ins Detail und wenn doch, hat er/sie die Lösung eh gerade gelesen."

dem ist absolut nichts hinzuzufügen


Ende



Athena