Roccat Kone XTD hüpfender Mauszeiger

Geli
hallo liebe Leute

meine drei Monate alte Kone XTD fängt an den Mauszeiger hüpfen zu lassen und zwar ohne das ich die Maus anfasse, also einfach so

die Treiber sind aktuell unter Windows 8.1 und die Maus ist an einem USB 2.0 Port angeschlossen

ist sie defekt ?
kessler-zwo
hallo
der Sensor im Mausunterteil ist richtig sauber ? nicht das da ein Fussel oder sowas drinhängt
Geli
das hab ich als erstes gereinigt mit Wattestäbchen und Druckluft, bringt leider nichts nenedu
hellistars
hallo
ich kann dir nur eines empfehlen: reklamieren und ersetzen lassen, das Problem kriegst du sonst nicht geregelt und ich weiß das aus eigener Erfahrung
Geli
schöne Mist, aber was solls, dann schreib ich gleich meinen Händler an

danke soweit
hellistars
na klar ist das Mist, aber les dir den Thread trotzdem noch komplett durch, da sind noch einige Tipps dabei die man kennen sollte Augenzwinkern
Geli
das sollte kein Vorwurf sein, ich bin nur stinkesauer, weil die Maus kostet 90 Euronen und dann sowas
hellistars
ja ich weiß, aber du wirst eine Maus bekommen und dann ist das Problem gelöst Augenzwinkern

schöne Feiertage
Geli
ja das hoffe ich sehr

die Reklamation läuft nun und ich warte


schöne Weihnachten
hellistars
viel Glück und wenn du uns hinterher bescheid gibtst wäre das toll
Geli
mach ich doch immer Augenzwinkern
Knorkator
wie lange mag so ein Austausch dauern? ich hab ähnliche Probleme mit meiner Roccat Kone XTD
hellistars
das hängt davon ab wo du reklamierst, ob direkt bei Roccat oder bei deinem Händler

ich habs über Caseking gemacht, das ging innerhalb von 4 Tagen
Knorkator
ich hab meine bei Mindfactory gekauft, na mal sehn was die sagen
hellistars
wenns wesentlich länger dauert, taugt der Laden nichts
Geli
meine neue Kone ist noch nicht da, das wird aber wohl an den ganzen Feiertagen liegen
kessler-zwo
ab morgen ist finito mit den Feiertagen, Notdiensten usw. dann kommen auch die Paketdienste wieder normal
Geli
die Kone ist endlich angekommen

der Mauszeiger ist wie am ersten Tag, kein Hüpfen oder sonst was störendes

ich hoffe nur das es diesmal "etwas" länger hält
Knorkator
meine neue Roccat kommt wohl am Montag
hellistars
na? ist dein neuer Nager auch eingetrudelt?