Annika
hallo und schönen guten Abend
ich hab Probleme und zwar mit meiner
Western Digital Elements Desktop schwarz 3TB, USB 3.0
seit 2 Tagen wird sie nicht mehr erkannt, weder an unserem PC, noch am Notebook oder an einem Rechner im Büro, egal ob an USB 3.0 oder USB 2.0
ist die defekt? sie ist gerade mal drei Wiochen alt
Fantomas
hallo
wenn du über eine LIVE DVD auch keinen Zugriff bekommst, kannst du ein Treiber oder Windows Problem ausschließen
lange herum doktern solltest du auch nicht, sondern gleich bei deinem Händler reklamieren, die Festplatte hatte wohl schon bei Lieferung einen Defekt am Controller
Annika
ich hab heute mit dem Support meines Händlers telefoniert, ich krieg eine neue Platte im Vorabaustasch
hoffentlich läuft die dann auch
Fantomas
das ist doch schon mal sehr gut
berichte bitte alles weitere
Annika
die neue Western Digital Elements ist endlich da
bisher kann ich nichts negeatives berichten, sie wird überall erkannt
soll ich noch was spezielles testen?
Fantomas
| Zitat: |
| soll ich noch was spezielles testen? |
|
nicht unbedingt
schau dir an was CrystalDiskInfo für das Gerät anzeigt und behalte das die nächsten Monate im Auge
Annika
ok mach ich
schönen Dank einstweilen
Fantomas
kein Problem und viel Erfolg
Annika
kleiner Zwischenstand 4 Wochen später
alles noch ok
Fantomas
super, dann ist das Problem auch gelöst, da leg ich mich einfach mal fest
Annika
jawohl ja, alles gut
ich danke und beantrage die Schließung
Athena
dann soll es so sein
unser Dank gilt allen Helfern, der Fall wandert ins Archiv
-closed-
Athena