webtorx
hallo mal wieder
bei meinem Office 2010 Pro 32bit SP2 fällt mir auf dass die Hilfe nicht angezeigt wird, d.h. wenn ich sie aufrufe passiert nichts
die Reparatur von Office 2010 hat auch nicht geholfen
was soll ich tun ?
p.s. System ist Windows 7 Pro 64bit SP1 mit allen Updates, Office ist auch aktuell
Collaris
hallo
lösch mal diesen Ordner C:\ProgramData\Microsoft Help
der wird beim nächsten Neustart neu erstellt
anschließend machst du erst die Office Reparatur, sonst bringt das nichts
sehen kannst du diese Ordner aber erst wenn du über Extras/Ordneroptionen/Ansicht den Haken für geschützte Systemdateien ausblenden entfernst
webtorx
schönen Dank Collaris
jetzt geht wieder alles
der Ordner Microsoft Help war leer, wie kann das sein?
Collaris
| Zitat: |
| der Ordner Microsoft Help war leer, wie kann das sein? |
|
das kann ich von hier nicht beurteilen
übereifrige Security Suiten, Tuning Tools, unseriöse Office Addons, da gibts viele Möglichkeiten
webtorx
Tuning Tools hab ich keine, eine Security Suite auf euren Rat hin auch net mher
was ich hatte waren drei Office Addons bei denen ich nicht mal weiß wo die hergekommen sind
die hab ich gelöscht, das System mit Malwarebytes gescannt
noch funktioniert die Office Hilfe
Collaris
irgendwelche dubiosen externen 3rd-party Office Addons wären eine mögliche Erklärung
aber die installieren sich normalerweise auch nicht von allein
webtorx
ich pass jetzt besser aus und hab auch meine Frau informiert, damit da nichts schief läuft
Collaris
super
auf das der Ordner Microsoft Help jetzt länger gefüllt bleibt
webtorx
eine Frage hab ich noch
bei mir läuft jetzt Nod32 als Virenscanner und die Windows 7 Firewall
kann es sein dass dadurch das System schneller läuft oder bilde ich mir das ein ?
Collaris
das bildest du dir nicht ein, das ist Fakt
Nod32 verbunkert sich nicht wie andere im System und baut auch keine Stolperfallen ein über die es dann ständig selbst stolpert
webtorx
also doch
fühlt sich gut an
Collaris
was fühlt sich gut an?
Nod 32 oder das die Hilfe wieder funktioniert?
webtorx
beides natürlich
vielen Dank für die schnelle Hilfe, hier kann geschlossen werden
Athena
alles klar
unser Dank gilt Collaris, der Fall wandert ins Archiv
-closed-
Athena