Maximilli
hallo
ich hab trouble mit meinem Sennheiser headset, der ist bei jedem Systemneustart raus aus meinem System und ich kann die Treiber neu installieren
das System sieht so aus: Windows 7 Pro 64bit, SP1, alle Updates
Sockel 1155 CPU und Mainboard, 16Gb Ram
alle Treiber aktuell, keine Tuning Tools
Windows 7 Firewall, Gdata Security Suite 2013
in der Eregnisanzeige steht immer von Applikation Error wenn der Treiber rausfliegt und was von GDFirewallTray.exe, das wird wohl was von Gdata sein oder?
Florian
hallo
wenn du die Firewall von Windows 7 aktiv hast und dann noch die aus der Security Suite von Gdata, laufen gleichzeitig zwei Firewalls, die sich gegenseitig neutralisieren, also großer Mist
deinstallier mal Gdata, deaktivieren bringt nichts
lösch vorher die Meldungen in der Ereignisanzeige und dann starte das System neu und schau was sich tut, wenn keine Fehlermeldungen mehr kommen, installir den Treiber für das Headset neu, starte wieder neu und kontrollier nochmal alles
Maximilli
dankeschön
Gdata ist raus aus dem System, der Headset Treiber bleibt nun drin, lag das wirklich an der Security Suite?
das zwei Firewalls mist ist, ist schon klar, ich hatte aber vergessen die Windows Firewall zu deaktivieren was ich eigentlich machen wollte
was soll ich denn jetzt nehmen, die Windows Firewall und welchen Scanner?
Florian
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| was soll ich denn jetzt nehmen, die Windows Firewall und welchen Scanner? |
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probier den kostenlosen MS Virenscanner oder was zur Zeit hier im Forum angesagt ist, ist der Scanner von Eset (NOD32)
Maximilli
danke
ich probier dann mal Nod32 aus
magnusforte
von Nod32 gibts doch eine Testversion oder lieg ich da falsch?
Florian
ja na klar kann man Nod32 testen, das ist ja das Mindeste was man von einem seriösen Virenscanner erwarten kann
Maximilli
Nod32 ist auf dem System installiert, ich schau mir jetzt erst mal die ganzen Einstellungen an, nicht das ich was wichtiges überseh oder irgendwas aussperre was ich brauch
Florian
alles klar
guck dir das sehr gute Handbuch von NOD32 an, das erklärt sehr viel auch sehr gut
schalkeas
hallo
bei mir wars sehr ähnlich, ich hab auch ein PC 350 Headset das sich ständig unsichtbar machte
bei mir wars die Security Suite von Norton die da übereifrig war, von dem Zeug hab ich mich getrennt
Annika
und da gibts keine Hilfe von den Herstellern?
ich mein es kann doch nicht sein das man teure Headsets und Security Suiten kauft und dann darf man sich den Kram selbst so zusammen besteln das es läuft oder wie?
Florian
was hat Sennheiser damit zu tun, das jemand eine Security Suite installiert?
die Hersteller der Suiten sollten vor ihren eigenen Crapware Produkten warnen, das wird aber keiner tun
aber dafür habt ihr uns ja
Annika
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| aber dafür habt ihr uns ja |
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na ja klar, aber normal ist das trotzdem nicht
Florian
natürlich ist das nicht normal
darum sollte man in solchen Fällen den Hersteller dieser Security Produkten das Problem beschreiben und ihre Software reklamieren, schließlich hat man dafür ja bezahlt und damit ein Anrecht auf Unterstützung
Annika
das stimmt
und was wenn der Support nicht helfen kann?
Florian
dann hilft PC-E wie du siehst
schalkeas
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| bei mir wars die Security Suite von Norton die da übereifrig war, von dem Zeug hab ich mich getrennt |
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ich hatte damals auch lange mit dem Support von Norton und Sennheise zu tun, leider vertane Zeit weil einer die Verantwortung auf den anderen schiebt und irgendwann mußt du eine Entscheidung treffen: will ich das Headset endlich benutzen oder mich weiter ärgern?
Annika
das kann ich gut verstehn und es stimmt natürlich auch
aber bei solchen Sachen bin ich gnatzig und lass die Hersteller nicht so schnell abtauchen
schalkeas
cool wenn du so tough bist
aber hats denn jemals was gebracht?
Annika
wenn ich Fristen setze und meinen Anwalt erwähne, sind viele Firmen meistens plötzlich ziemlich motiviert doch noch was zu tun
und ja, es hat schon oft was gebracht