plonnie
hallo
ich müßte für zwei Samsung Festplatten einen Garantiecheck machen, nicht dass das irgendwelche Grauimporte sind
aber wie mach ich das? bei Seagate funktioniert das nicht und die alte Samsung Prüfung geht nach der Übernahme durch Seagte nicht mehr
Fantomas
der Link ist aber richtig
hast du mal den Support angeschrieben?
plonnie
angeschrieben? nein hab ich nicht
ich wollte einfach nur wissen ob meine Samsung F4 EcoGreen 2000GB eine EU Garantie hat oder nicht, früher war das bei Samsung ja möglich, jetzt bei Seagate wird meine Festplatate über die Abfrage von Seagate nicht gefunden und das nervt mich
Gläumi
nu erwarte aber auch nicht zu viel
Seagate hat grad den Festplatten Kram von Samsung und La Cie übernommen, warum sollten die jetzt schon einen funktionierenden Support haben?
plonnie
ja mag sein
hilft mir aber auch nicht weiter
funktioniert das denn bei euch wenn ihr da eure Samsung Platten eintragt?
Fantomas
das funktioniert noch bei keinem
deswegen hatte ich ja geschrieben, du solltest den Support anschreiben
plonnie
in ordnung
dann mach ich das jetze
alletimlot
das alte Samsung Tool das man installieren mußte geht auch nicht mehr?
Fantomas
kannst es ja mal ausprobieren
plonnie
das Tool läuft bei mir leider nicht
Samsung hat aber geantwortet, meine Festplatte ist in der EU Garantie, also alles ok
vielen Dank auch an euch
Fantomas
na also
meine Erfahrung mit dem Samsung Emailsupport sieht so aus, dass recht flink antworten, ich hatte bisher immer innerhalb von 36 Stunden eine Reaktion
zetmarker
Seagate sollte trotzdem schnell an den Festplatten Garantieabfragen arbeiten, weil so gehts ja nicht
Dengelmania
das wird schon noch kommen
plonnie
meine Abfrage ist ja gelöst, aber hat Seagate schon was geändert?
Fantomas
nicht das ich wüßte
Seagate ist da auch nicht besonders schnell
zetmarker
nabend
ich habs heute noch mal getestet und eine 1,5 Jahre alte Samsung HD322HJ eingetippt
keine Daten gefunden oder verfügbar
medikit
doch das funktioniert, du mußt nur die richtigen Nummern dort eintippen
mein Ergebnis hab ich als Screenshot beigefügt
zetmarker
nun ja
so eine alternative Seagate Nummer hab ich aber nicht und die Platte ist ja schon lange EoL
Fantomas
dann bleibt dir wie schon beschrieben immer noch die Email Anfrage bei Samsung
medikit
vergeßt die alten Links und Bilder
das hier
ist die aktuelle Anlaufstelle von Seagate/Samsung