Problem mit Retrospect Express

Hallo,

Ich habe eine ext. HD "Maxtor One Touch" mit dazugehöriger Backup-Software "Retrospect Express v. 6.0.222 OEM Ausgabe".

Bis vor Kurzem lief alles reibungslos, aber plötzlich hängt sich Retrospect ganz am Schluss auf und schliesst den Vorgang nicht ab.

Das Problem tritt beim Ausführen des Backup- und des Duplizieren-Scriptes auf. Auf der Fortschrittsanzeige wird dann "Mount Point Manager Remote Database" angezeigt. Eine solche Datei befindet sich gar nicht auf dem Datenträger ! Ich kann dann RE nur noch mit dem Task-Manager beenden.

Nun habe ich versucht, das Duplizieren-Script mit dem "Ergänzen-Modus" zu finalisieren, mit dem Resultat, dass zwar einige Dateien aktualisiert wurden, aber RE wieder mit der gleichen Meldung stehen blieb, es fehlten noch 22 KB.

Eine Software-Reparatur hat auch nichts gebracht.

Gruss Prader

WinXP Prof SP3

tachchen
die Version scheint aber sehr alt zu sein, aktuell ist glaub ich 7.6 oder so

hast du die Software auch mal komplett neu installiert?

Hallo Mikado,

Ich habe Retrospect Express mit dem Revo-Uninstaller komplett de- und wiederinstalliert, leider ohne Erfolg.

Die Software ist so alt wie die Festplatte, sie war im Lieferumfang inbegriffen (ca. 4 Jahhre). Leider weiss ich nicht, ob es dazu (OEM-Version) ein deutsches Update gibt, sie war auf der Installations-CD von Maxtor.

Hast Du noch eine andere Idee ?


Gruss Prader

lad dir doch einfach mal hier eine aktuellere Testversion runter und probier die aus
wir hatten bei uns auch Probleme mit älteren Versionen, weil die sich irgendwann immer wieder verhaspelt hatten

Hallo medikit,

Vielen Dank für Deinen Tipp. Nun müsste ich mich aber für eine Testversion bei EMC registrieren (damit ich später mit Angeboten zugemüllt werden kann). Dazu gibt es keine Testversion von Retrospect Express.

Auf der von Dir als Link angegebenen Seite habe ich aber einen weiteren Link zur Kontaktaufnahme gefunden und mein Problem per E-Mail geschildert und nach einem Update gefragt.

Bin gespannt ob ich eine Antwort kriege.

Gruss Prader

kann sein
wir haben hier unsere Firmen Versionen, die unterscheiden sich sowie grundsätzlich von den OEMs
ich bezweifel, das der Hersteller OEMs supportet, denn dafür ist normal immer der Verkäufer (in deinem Fall der Verkäufer der Festplatte) zu ständig und nicht der Hersteller !

Richtig vermutet !

Ich habe eine Antwort auf mein Mail erhalten und schlussendlich auch ein deutsches Update für RetrospectExpress heruntergeladen, aber dieses war eben kein eigentliches Update und hätte den Erwerb eines neuen Lizenzschlüssels vorausgesetzt.

Damit ist das Thema Retrospect für mich abgehakt. Ich konnte problemlos auch die Freeware PersonalBackup in Maxtor OneTouch einbinden. Per Knopfdruck wird jetzt auch ein Backup erstellt.

Gruss Prader

ok

wir danken unseren Helfern und archivieren das Thema

-closed-

Athena