PC-Cillin update funktioniert nicht

Hallo,

bisher funktionierte die Update-Funktion von PC-Cillin (TrendMicro) wunderbar. Neuerdings schläge sie aber fehl (seit dem 31.05.07).

Es erscheint ein Fehlerdialogfenster mit "Zeitüberschreitung", dann geht der IE auf und eine XML Meldung wird angezeigt:

<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?>
- <validate xmlns="http://www.trendmicro.com/PC-cillin/">
<exception number="-2146825267" description="Either BOF or EOF is True, or the current record has been deleted. Requested operation requires a current record." />
</validate>

Mein System:
XP mit SP2 mit allen Updates
PC-Cillin: Programmversion 9.07

Firefox 2.0.0.4 und IE6

Ich sage jetzt schon einmal vielen Dank für einen Hinweis!

heini

Hallo heini,

bist du als Admin angemeldet? Hast du eine Firewall laufen?

Ja, ich habe Admin Rechte und die Windows FW ist aktiv. Nach Abschalten der FW ergibt sich keine Besserung.

lösch mal mal deine tempören Dateien: klick

wenn das nichts bringt, mach ein Logfile mit Hijackthis: klick und stell den kompletten Inhalt des Lgfiles hier rein

wie schauts aus, gehts hier noch weiter?

hats geklappt oder kommt das Lgfile noch?

Nur Geduld, es gibt auch noch Pflichten, nicht nur die Kür :-)

Ich werde heute abend mal die Programme installieren. Sitze zur Zeit vor einem anderen Rechner.

So, jetzt habe ich die temp. Files gelöscht, neu gebootet -> Fehlermeldung existiert weiterhin.

Hijackthis liefert in der Kurzauswertung:
[?] - C:\WINDOWS\system32\xjcm_s.exe
[?] - O23 - Service: Jcm RPC Server (Jcm RpcService) - Xerox Corporation - C:\WINDOWS\system32\xjcm_s.exe

Das ist ein Druckertreiber für ein Faxgerät.

Alles andere ist ok.

Hat es Patches von Microsoft am 1.Juni gegeben ? Ich habe den letzten Update-Eintrag vom Virenscanner vom 31.5.

Oh, es sieht nach einer "Lebensendemitteilung" von Symantec aus. Nett. Und das, obwohl Scanner und Engine immer upgedatet werden.
Nun ja, dann werde ich wohl upgraden müssen.

Zitat:

Oh, es sieht nach einer "Lebensendemitteilung" von Symantec aus. Nett. Und das, obwohl Scanner und Engine immer upgedatet werden. Nun ja, dann werde ich wohl upgraden müssen.

und warum schreibts du eingangs von Trend Micro?

was das regelmäßige Signaturen Update mit deiner Lizenzdauer zu tun? oder hast gedacht, wenn du ständig updatest, hast du eine lebenslange Lizenz?

Sorry, sollte natürlich TrendMicro sein.

Die Lizenz gab es damals von unserer Firma. Wir konnten laut Lizenzbedingung den Virenscanner auch zu Hause benutzen (ist eine sehr große Firma).
Ich habe aber nie ein Update des Keys bekommen und zwischenzeitlich haben wir den Virenscanner gewechselt, so daß wohl auch keine Updates mehr kommen werden.

ok

dann danken wir allen Helfern und archivieren das Thema


-closed-

Athena