Windows Installer defekt (ID 1001 u. 1015)

HalliHallo,

wie der Titel schon sagt hat es den MSI Installer eines Rechners erwischt den ich nun vor mir habe.

Laptop mit:
CPU Intel Celeron 2.6GHz
Speicher: 512 MB
Betriebssystem: XP Home SP2 mit allen aktuellen Updates (läuft über AutoUpdatefunktion)

Die Ereignisanzeige zeigt folgendes:

Quelle: MsiInstaller
Kategorie: Keine
Ereigniskennung: 1001

Beschreibung: Erkennung von Produkt "{Schlüssel}" und Funktion "EXCELFiles" fehlgeschlagen beim Anfordern von Komponente "{Schlüssel}".

und

Quelle: MsiInstaller
Kategorie: Keine
Ereigniskennung: 1015

Beschreibung: Es konnte keine Verbindung mit dem Server hergestellt werden. Fehler: 0x80040154

Der Fehler :
Sämtliche Programme aus dem Officepaket versuchen beim Programmaufruf den Installer zu starten und verweigern mit der Meldung: Auf den Windows-Installationsdienst konnte nicht zugegriffen werden. ...... die Arbeit.
Dementsprechend lassen sich auch keine neuen Programme, die den Installer benötigen, installieren. U.a. auch das CleanUp-Tool für den Installer - wie sinnvoll.

Nun gibt es hier im Forum und bei MS viele Tipps zur Wiederherstellung z.B. msiexec /unregister und msiexec /regserver. Auch der Tip zum Dienst DCOM-Server-Prozessstart habe ich gefunden, allerdings gibt es diesen Dienst auf dem Rechner nicht.
Wie ich eben gesehen habe, ist auch der Installer-Dienst verschwunden. Den gab es gestern noch. Installiert ist allerdings WindowsInstaller-KB893803-v2-x86.exe.
Als der Installer-Dienst noch vorhanden war, stand er auf manuell, ließ sich aber nicht starten.

Vielleicht hat der ein oder andere noch eine Idee.
Ansonsten hoffe ich auf eine spannende Zeit hier im Forum .

Gruß Max






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hallo

Windows Dienste verschwinden nicht ohne Grund, entweder ist das System mit Malware befallen oder wichtige Systemdateien sind beschädigt

fang mal damit an, das du dir Kaspersky 6.0 herunterlädst klick und dann frisch aktualisiert übers System schickst

dann sehen wir weiter

Hi Joinie,

danke für deine Antwort. Leider kann ich, wie schon geschrieben, nichts mehr installieren was über den Installer installiert werden muss. Und dazu zählt leider auch der Virenscanner. Ich habe gestern versucht den DOS-Scanner F-Prot rüberlaufen zu lassen, allerdings hat der gute auf Grund der 16 und 32 Bit-Problematik die Arbeit verweigert.

Gruß

Max

edit: Ad-Aware, es ist auf dem Rechner gewesen und aktualisiert, hat übrigens nichts gefunden.

Adaware ist kein Virenscanner

wenn du nichts mehr installieren kannst, bruzzel dir diese bootfähigeCD , da sind mehrere Scanner mit dabei

oder du nimmst den Kaspersky Onlinescanner

Hi Joinie,

Zitat:

Adaware ist kein Virenscanner

Die Chance stand 50:50, dass du mit Malware nur Viren meintest .
Ansonsten läuft gerade der Online-Scanner. Bisher mit einem Virus.

Gruß Max

hi,

hast du schon probiert KB893803-x86 einfach neu zu installieren ?

den gibts bei MS hier
musst noch die richtige Sprachversion auswählen

hat mir mal bei einem ähnlichen Problem mal geholfen

mfg nelson

Zitat:

Ansonsten läuft gerade der Online-Scanner. Bisher mit einem Virus

ok dann berichte mal, wenn er fertig ist

achte darauf, das du die Systemwiederherstellung abschaltest, bevor du Viren usw. entfernst!

wenn das System dann soweit sauber ist, leg die XP CD ein und gibt über Start >Ausführen >sfc /scannow ein, damit die Systemdateien überprüft werden

So da bin ich wieder mit folgendem Ergebnis:

1. c:\System Volume Information\_restore{EEE52B48-4066-46FD-8A0B-9E9489D525E1}\RP295\A0046162.dll Infizierte Objekte: Trojan-Downloader.Win32.Small.lz
   
2. Backdoor.Win32.Agent.abv
   

Letzteren habe ich jetzt gelöscht. Für den ersten brauche ich wohl ein Antivirenprogramm zumal sich das Teil in der Systemwiederherstellung niedergelassen hat d.h., dass ich wohl noch auf deinen Tip mit der Boot CD zurückkommen werde.
Da ich eben nur mit der Standardeinstellung gescannt habe, läuft jetzt noch mal ein ausführlicherer Scan und tatsächlich ht er noch mehr gefunden. Deswegen werde ich mich jetzt erstmal darum kümmern und wenn der Rechner sauber ist wieder melden.

@Nelson08171

Einmal ist gut. Ich glaube hier gab es im Forum jemanden, bei dem es nach dem 13. Mal funktioniert hat. An der Stelle bin ich allerdings noch nicht .

Gruß Max

ok

dann lass jucken

aber ich habe ein schlechtes Gefühl, aber vielleicht hast du ja Glück

wie schauts denn nun aus?

Hi Peschel,

Asche auf mein Haupt .
Die Fehler ließen sich so auf keine Weise mehr beheben. Es hätte noch ein Programm gegeben, welches bei der Diagnose einen Versuch wert gewesen wäre, aber ohne Installer hilft auch der beste Tip von Microsoft nichts.

Ich hatte mir das OK geholt den Rechner platt zu machen und habe ihn neu eingerichtet. Der lief dann im Testbetrieb tadelos mit XP SP2. Nachdem ich aber die Autoupdates habe rüberlaufen lassen, kamen beide Fehler wieder. Allerdings funktioniert jetzt wenigstens der Installer. Da es keine weiteren Einschränkungen gibt, ist der Rechner mit einem Hinweis wieder beim Besitzer.

Wenn mehr Zeit gewesen wäre, hätte ich das ganze nochmal gemacht und sämtliche Sicherheitsupdates einzeln installieren lassen um rauszufinden, welches den Fehler verursacht.Dazu war leider keine Zeit, weil das Diplom vor der Tür stand.

Sorry nochmal an Joinie und alle anderen, die auf eine Antwort gewartet hatten. Passiert nicht wieder!

Gruß

Max

ok

danke für deine ausführliche Rückmeldung

wir danken allen Helfern und heften das Thema ab

-closed-

Athena