Speedport
Tach Leute, Gestern abend hat sich mein NT mit Gestank und Funken verabschiedet, der Spiele PC lässt sich auch mit neuem NT nicht mehr starten!
Es handelt sich um ein Be Quiet Dark power series 6 mit 430 watt welches wohl nen kurzen hatte(es war auch brutal heiss beim ausbau)
Das NT ist am 2.5.06 Gekauft worden
Nun wie seh hab ich ja 1 jahr Vorort Service also austausch
Wie bekomm ich das getauscht? und was ist mit dem Kaputten MB?
CPU und grafikkarten laufen in dem anderen PC noch nur das MB is wohl fertig
(Gigabyte DQ6) Hat man hier anspruch auf ersatz oder entschädigung ?
Wo muss ich mich Melden das was passiert?
Revean
Also im Falle des NT's denk ich ma hast du Recht, dass du das umgetauscht bekommst. Garantie heißt ja es funktioniert min. 2 Jahre einwandfrei. Beim Einkäufer mit Beleg zurückgeben müsste wohl kein Problem sein. Was allerdings mit dem MB ist keine Ahnung. Hat wohl zu viel Spannung abbekommen oder sowas. Ich denke da hilft einfach nur reparieren lassen oder wenn sich das nicht mehr lohnt, ein neues kaufen.
Konkoni
| Zitat: |
| Wo muss ich mich Melden das was passiert? |
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bei be quiet natürlich
aber ob die dein Mainboard bezahlen, wird sich zeigen
Nelson08171
Wie die rechtliche Situation bezüglich des Mainboards ist könnte man denke ich hier nachfragen.
www.verbraucherzentrale.de
mfg Nelson
Peschel
na ja
für den Verbraucherschutz ist es wohl noch etwas früh, erst muß be quiet sich ja jetzt äußern
emu
Habe gerade die Beschreibung meines bequiet Netzteils vor mir liegen.
Unter Garantie steht da:
- 3 Jahre Garantie
- 1 Jahr Vor-Ort Austauschservice innerhalb 48-Stunden
Die Service-Hotline hat die Nummer: 0800 - 0736 736
(Mo.-Fr. 09:00 - 17:30 Uhr)
Athena
hallo Speedport
wie ist die Geschichte denn ausgegangen?
Athena
Speedport
hui sorry, hatte bissl viel zutun tut mir leid !
Also nach dem ich das NT innerhalb von 24 getauscht bekam und mit dem MB zu meinem hardwaredealer um die ecke ging und mir bestäigen ließ das rund um die stromanschlüsse verbrennungen zu entdecken waren was dann wohl am mb lag hat Gigabyte mir durch UPS ein neues MB zukommen lassen, sogar (und leider) in der revision 2.0
Also Fazit ;
Be Quiet und gigabyte Excelenter Kundenservice!
Das allerdings ein montags MB bei gigabyte Rausging hatn faden begeschmack..
Athena
danke für die Rückmeldung, dann ist ja alles in Butter
und ab zu den Akten
-closed-
Athena