Norton AntiVirus und sober.q

Ich hatte den sober.q-Wurm auf meinem WindowsXP-Rechner. Ich habe ihn entfernt und auch die Netzwerkverbindung wieder hergestellt, aber das Norton Antivirus-Programm läuft nicht mehr. Es läßt sich auch nicht bei "Software" entfernen und auch nicht von der CD neu installieren. Dann kommt die Fehlermeldung "instscan extension dll" nicht gefunden und die Installation wird abgebrochen.
Wer weiß Rat?

dafür gibt es hier z.B. diesen Tipp

wenn du eine andere Version hast, gibt es dafür bei Symantec auch weitere Tools

hoffentlich lernst du was draus

Hallo pe-tantris

Gibt es eine NAV Fehlermeldungs-Nummer?
Welche NAV-Version?
Teil von Internet Security oder einzelne NAV-Version?

Die Anleitung zur manuellen De-Installation findest du bei Symantec.
Das ist allerdings nur äusserst aufwendig umzusetzen, deshalb mach vorher noch den Versuch,
die Registry gründlich zu säubern (da liegt nämlich das Problem..)

Vernünftige Tools dazu sind TuneUp Utilities (Trial hier) oder JV16 Powertools (Trial da)

Fantomas' Anspielung betreffend 'aus der Sache lernen', kann ich nur unterstützen,
falls er die Ablösung von NAV durch Kaspersky AV meint. Artikel und Hilfestellung . Falls dich das überzeugt: Trial hier

gruss, wolfie

Zitat:

Fantomas' Anspielung betreffend 'aus der Sache lernen', kann ich nur unterstützen,

du hast mich durchschaut, genau das meine ich

Vielen Dank für den Hinweis auf das Tool zum Reparieren und Aufräumen und vor allem auf das AV-Programm von Kaspersky. Ich habe mühsam von Hand das AV-Programm von Norton entfernt und dann die Versuchsversion von Kaspersky geladen, die sofort zwei bisher nicht entdeckte Trojaner ermittelte. Darauf habe ich das Kaspersky-Programm preisgünstig bestellt. Ich werde es gerne weiterempfehlen.

eine gute Entscheidung

wir danken allen Helfern und heften den Fall ab


-closed-

Cerberus