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Zum Ende der Seite springen Roccat Kone XTD Gravur Logo verschwindet
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Mango Mango ist männlich
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Roccat Kone XTD Gravur Logo verschwindet Auf diesen Beitrag antworten Zitatantwort auf diesen Beitrag erstellen Diesen Beitrag editieren/löschen Diesen Beitrag einem Moderator melden       Zum Anfang der Seite springen
hallo

ich hab ein optisches Problem mit meiner Roccat Kone XTD, die Maus ist aus April 2013

das Gravur Logo unter dem Handballen verschwindet so langsam aber sicher, vermutlich durch Handschweiß, ist das ein Reklamationsgrund ?

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Trump: "Belgien is a nice City"
21.03.2015 13:43 Mango ist offline Beiträge von Mango suchen Nehmen Sie Mango in Ihre Freundesliste auf
Caseking-Mike Caseking-Mike ist männlich
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Hallo Mango,

es handelt sich hier um natürlichen Verschleiß/Abnutzung durch Benutzung des Produktes und damit nicht um einen Reklamationsgrund im Sinne der Gewährleistung (Mängelhaftung), die sich nur auf Sachmängel bezieht, die bei Gefahrübergang bereits im Keim angelegt waren. Da hier der Gewährleistungszeitraum fast vorüber ist, greift auch die Beweislastumkehr schon lange nicht mehr und darüber hinaus scheint die Maus ja auch normal zu funktionieren, ist also nicht einmal defekt.

Liebe Grüße,
Mike

Dieser Beitrag wurde 1 mal editiert, zum letzten Mal von Caseking-Mike: 23.03.2015 09:50.
23.03.2015 09:48 Caseking-Mike ist offline E-Mail an Caseking-Mike senden Beiträge von Caseking-Mike suchen Nehmen Sie Caseking-Mike in Ihre Freundesliste auf
Mango Mango ist männlich
Mr. Sport


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nun ja, ich hab euch durch die Beschreibung ja schon die Argumentation fast vorgegeben Augenzwinkern

ich finde es jedenfalls qualitativ sehr schwach was Roccat da produziert, bei einer Maus für 10 € würde ich sagen: ok, da kannst du halt nicht mehr erwarten. Aber bei einer Maus für 90 € sieht das anders aus.

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Trump: "Belgien is a nice City"
23.03.2015 14:17 Mango ist offline Beiträge von Mango suchen Nehmen Sie Mango in Ihre Freundesliste auf
Caseking-Mike Caseking-Mike ist männlich
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Hallo Mango,

schickst du mir mal deine Bestellnummer oder Kundennummer? Ich schaue mal, was wir tun können.

Liebe Grüße,
Mike
23.03.2015 14:33 Caseking-Mike ist offline E-Mail an Caseking-Mike senden Beiträge von Caseking-Mike suchen Nehmen Sie Caseking-Mike in Ihre Freundesliste auf
Mango Mango ist männlich
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danke, das ist nett gemeint, aber die Maus ist nicht bei euch gekauft

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Trump: "Belgien is a nice City"
23.03.2015 15:30 Mango ist offline Beiträge von Mango suchen Nehmen Sie Mango in Ihre Freundesliste auf
Caseking-Mike Caseking-Mike ist männlich
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Das kommt jetzt überraschend ^^ Warum hast du denn dann hier überhaupt angefragt?
23.03.2015 16:46 Caseking-Mike ist offline E-Mail an Caseking-Mike senden Beiträge von Caseking-Mike suchen Nehmen Sie Caseking-Mike in Ihre Freundesliste auf
Mango Mango ist männlich
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ganz einfach, weil mich eurer Reklamations Management interessiert hat

mit meinem jetzigen Onlinehändler bin ich garnicht zufrieden und ich suche einen neuen Händler, ich denke ihr kommt in meine Favoritenliste Augenzwinkern

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Trump: "Belgien is a nice City"
24.03.2015 14:29 Mango ist offline Beiträge von Mango suchen Nehmen Sie Mango in Ihre Freundesliste auf
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