 WINXP START->Ausführen... und Hilfe und Support geht nicht mehr |
Elena
kommt gerne wieder
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Beiträge: 51
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| WINXP START->Ausführen... und Hilfe und Support geht nicht mehr |
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Hallo zusammen, ich hoffe es gibt hiert einige Zombies die mein Problem kennen oder mir helfen können wie ich es wieder reparieren kann.
Das habe ich:
Windows XP mit allen Patches und Updates
Mein Problem:
Es geht nicht mehr Start -> Ausführen... und auch nicht Hilfe und Support wenn ich es klicke
Das habe ich versucht:
Ich war selber auf der suche im Netz und fand nur das hier " http://www.derfisch.de/xpnf.php#19
"
Dies gab keinen Erfolg.
Was ich aber bemerkte ist das ich zwei genau gleiche Einträge in der Registry habe (Einfach untereinander) - [HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9E00-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\
ist das normal?
Ich suchte die Datei HelpCtr.exe von Hand und ich fand herraus:
Wenn ich "helpctr.exe" bei C:\WINDOWS\ServicePackFiles\i386 klicke da kommt erst der Hilfe und Support.
Sonst fand ich noch andere zwei unter:
C:\WINDOWS\PCHEALTH\HELPCTR\Binaries
C:\WINDOWS\LastGood\pchealth\helpctr\binaries
Aber dort geht nichts...beim klicken!
Das habe ich noch weiter versucht:
Also ich stellte alle Registry Säuberungen wieder her, ich benutze dazu jv16 und Spybot. Aber Ohne Erfolg.
Ich versuchte erneut idem ich auf die Klassische Modus Oberfläche wechselte, aber es ging immer noch nicht.
Ich benutze einen UxThemePatcher für die Individuellen Skins, dort habe ich alles zurückgesetzt und auch dann nochmals versucht, aber ohne erfolg - denn ich dachte das hätte einen Einfluss (obwohl es früher immer unter diesem umstand funktionierte). Denn ich weiss im neuem gepatchtem Skin kann ich nicht Systemsteuerungen->Software wählen, dazu muss ich immer auf den XP Luna Skin gehen, danach kann ich wieder auf Software zugreifen.
Das habe ich noch herausgefunden:
Wenn ich im abgesichertem Modus mit dem Administrator Benutzer gehe - da geht beides ohne Probleme - Ausführen... und Hilfe und Support.
Hat das einen Einfluss, den wenn ich im abgesichertem Modus gehe fragt er mich ob ich meinen Benutzer oder den Administrator wählen möchte. Ich kann mich ehrlich gesagt nicht mehr errinern ob das normal ist - das er das fragt. Ich musste seit langen nicht mehr im abgesichtem Modus gehen.
Oder kann das sein es ist so weil ich das neue Drive Image 7 benutzte und da erstellt er eben auch einen weiteren Gast, einen ASP.NET Machine Benutzer, das ist aber wegen Framework das man bei Drive Image 7 auch mitinstalieren muss.
Und wenn ich den PC reboote dann kommt immer das Wilkommensbild mit der auswahl der Benutzter und da kommt immer nur mein einziger und kein Administrator zur auswahl, in meinem Benutzter Kontotyp bin ich ja der Computeradministrator. Warum kommt dan im abgesichertem Modus eine auswahl von Meinem Benutzer und der Administrator?
Naja, ich hoffe es hat jemand erfahrungen mit meinem Problem. Ich bedanke mich im voraus für alle Tipps und Know-Hows!
Herzliche Grüsse
Elena
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17.05.2004 21:42 |
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Wallace 
Redakteur/Co-Administrator
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Hello Elena
welcome to PC-Experience.de
du wirst auf unserer Webseite einiges finden, mit Zombies können wir allerdings nicht dienen 
Zu deinem Problem:
hast du eine Firewall, die diesen Dienst möglicherweise blockiert?
hast du Antispy eingesetzt?
die Anleitung von "der Fisch" ist durchaus brauchbar, du mußt nur sehen, daß du die Parameter der Systempartition anpaßt.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9E00-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\1.0\0\win32]
@="C:\\WINDOWS\\PCHealth\\HelpCtr\\Binaries\\HelpCtr.exe\\1"
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9E00-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\1.0\HELPDIR]
@="C:\\WINDOWS\\PCHealth\\HelpCtr\\Binaries\\HelpCtr.exe\\"
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9000-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\1.0\0\win32]
@="C:\\WINDOWS\\PCHealth\\HelpCtr\\Binaries\\HelpCtr.exe\\2"
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9000-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\1.0\HELPDIR]
@="C:\\WINDOWS\\PCHealth\\HelpCtr\\Binaries\\HelpCtr.exe\\"
Ich habe so eine fertige Reg-Datei mal als Download auf unseren Server gestellt, die brauchst du dann nur entpacken und auf der Systempartition ausführen. Sie bezieht sich aber auf "C" als Systempartition!
Download
Wenn diese Maßnahmen nicht helfen, bleibt dir nur die Reparatur von XP nach dieser Anleitung
.
Noch ein paar Anmerkungen:
1. du solltest dich von diesen systemdestabilisierenden Tools trennen, ich habe schon in einem anderen Thread von dir deine Experimentierfreudigkeit gelesen und kann dir davon nur dringend abraten!
2. du solltest ferner unbedingt den Rechner auf Malware überprüfen, also Viren/Trojaner/Spyware/Würmer
3. wenn du in der Computerverwaltung das Konto "Aspnet" deaktivierst, findest du deine "normale" anwendung wieder, dazu haben wir auch hier
einen Artikel.
Wallace
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18.05.2004 01:28 |
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Wallace
Redakteur/Co-Administrator
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Hello
lies meinen Thread noch mal gründlich durch, ich habe ihn gerade ergänzt.
Alles was du zu Asp.net wissen mußt steht in dem verlinkten Artikel, das hat auf Drive Image keinen Einfluss, dau du ja nicht den Dienst sondern das Konto deaktivierst!
Wallace
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18.05.2004 01:55 |
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Wallace
Redakteur/Co-Administrator
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Hello again
dann mach mal kontinuierlich weiter, du hast ja noch einige Punkte abzuarbeiten.
Auch wenn du Antspy rückgängig gemacht hast, kontrollier in der Systemsteuerung/Verwaltung/Dienst, ob der Dienst "Hilfe und Support" auch auf "automatisch" gestellt und gestartet ist.
Wallace
p.s. man kann Beiträge auch editieren 
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18.05.2004 02:30 |
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Elena
kommt gerne wieder
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@Wallace
Hab ich gemacht, nichts!
Eine Frage noch bis ich mich in die Arbeit hineinstürze...existiert den der Befehl Ausführen... eigentlich irgendwo und wie heisst das.
Das mit dem Support und Hilfe habe ich gelöst, ich hab einfach eine Verknüpfung mit einer gefundenen funktionierenden HelpCtr.exe gemacht. jetzt fehlt mir nur noch der Ausführen.... Befehl, da muss doch irgendwo das File sein um es zu starten. Denn ich errinere mich das ich mal Reparieren vor langer Zeit gemacht habe und es versaute mir das XP, ich habe ein wenig angst vor dem. Denn mein System ist eigentlich stabil und funktioniert genau wie ich es will. Oder ist die Eingabeforderung genau das gleiche wie der Ausführen... Befehl?
Dann könnte ich ja das benutzen oder?
-Elena
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18.05.2004 11:23 |
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OEMUser
Mitglied
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Hallo Elena
Hast Du etwa an den Policies rumgespielt? Da gibt es Optionen, wo man gewisse Funktionen wie zB "Ausführen" deaktivieren kann. Erscheint der Punkt überhaupt im Startmenü, oder passiert nix, wenn Du dort klickst?
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18.05.2004 12:23 |
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Elena
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@OEMUser
Policies, was verstehst du darunter? Sind das die Eigenschaften vom Start Menue? Dort ist er aktiviert, haken bei Befehl Ausführen.
-Elena
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18.05.2004 17:39 |
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Peschel
Premium Member
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wenn du die Reparatur von Windows XP exakt nach der von Wallace geschriebenen Anleitung machts, kannst du dir auch nichts versauen
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18.05.2004 17:47 |
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Elena
kommt gerne wieder
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@Peschel
Danke! 
e
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18.05.2004 17:52 |
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OEMUser
Mitglied
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@Elena
Wäre nur eine weitere Möglichkeit, wo der Fehler liegen könnte. Aber da Dir das nix sagt, kannste das wieder vergessen...
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18.05.2004 18:45 |
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Elena
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@OEMUser
Ist das die Rechtevergebung, gib mir einen Tipp ich mach mich schlau und suche im Netzt nach einer Erklärung.
Also ich möchte was dazu lernen, gib mir Stichworte wo ich danach suchen kann?
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18.05.2004 19:23 |
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OEMUser
Mitglied
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Unter WinXP nennt sich das "Gruppenrichtlinie", zu finden als "gpedit.msc" im Ausführen-fenster...
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19.05.2004 00:59 |
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Wallace
Redakteur/Co-Administrator
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Hello
Policies sind System-Richtlinien und man kann z.B. über den Richtlinieneditor (Gpedit.msc) tief ins System eingreifen, dazu lies mal diesen Artikel von Microsoft
Wallace
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19.05.2004 00:59 |
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Wallace
Redakteur/Co-Administrator
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wieso Nachtmensch
bei uns ist mal gerade kurz nach 18 Uhr
Wallace
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19.05.2004 01:18 |
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Elena
kommt gerne wieder
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@Wallace
Peinlich :wand, Montreal habs gar nicht gesehen.
Ich hab 01:20 Uhr/Zürich.
-Elena
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19.05.2004 01:21 |
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OEMUser
Mitglied
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@Elena
Kein Problem, ich bin selber ja auch müde und sollte längst im Bett sein...
Grüsse aus Bern 
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19.05.2004 01:54 |
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