Problem bei Druckerinstallation |
Prader
kommt gerne wieder
Dabei seit: 29.05.2004
Beiträge: 72
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Problem bei Druckerinstallation |
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Hallo,
Habe auf meinem PC (WinXP Prof) einen Drucker (HP PSC 2100) installiert. Bin genau nach Anleitung vorgegangen, der Drucker wurde als Standarddrucker eingerichtet und funktioniert.
Das Problem: Während der Installation wurde der Drucker auch als Wechseldatenträger
eingerichtet und erscheint im Systemtray in der Taskleiste unten rechts.
Beenden, wie einen Memorystick kann ich den Drucker nicht, weil die Meldung kommt, dass der Drucker von einem Programm verwendet werde, obwohl kein Programm geöffnet ist.
Muss ich den Drucker nun nochmals de- und wiederinstallieren oder wie kann ich ihn als Wechseldatenträger löschen ?
MfG Prader
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19.06.2004 19:32 |
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Katsche
Legenden-Anwärter
Dabei seit: 17.06.2003
Beiträge: 1.761
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wie hast du ihn angesclossen als USB Drucker oder am Parallel Port?
wenn als USB,
hast du das Servicepack 1 und alle verfügbaren Updates installiert?
__________________ mfg
Katsche
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19.06.2004 20:05 |
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Prader
kommt gerne wieder
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Der Drucker ist am USB-Anschluss angeschlossen.
In WinXP war ServicePack 1 inbegriffen und zusätzlich habe ich ServicePack 1.7 von WinFuture installiert.
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19.06.2004 21:07 |
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Katsche
Legenden-Anwärter
Dabei seit: 17.06.2003
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schau dir mal diesen Hinweis
an und scroll etwas runter, vielleicht hilft dir das weiter.
Sonst den Drucker im Gerätemanager (ausgeblendete Geräte einblenden) noch mal rauswerfen und neu einbinden, beim Neustart schon den Drucker einschalten!
__________________ mfg
Katsche
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19.06.2004 21:33 |
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Prader
kommt gerne wieder
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Beiträge: 72
Themenstarter
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Habe deine Vorschläge in die Tat umgesetzt: Im Gerätemanager den Drucker gelöscht. Dann ist die Anzeige im Systemtray verschwunden, dafür kam die Meldung, dass die Verbindung zum Drucker getrennt sei, habe diese Meldung geschlossen und der Drucker hat immer noch gedruckt :applaus
Aber der grosse Frust kam beim Neustart : Der Drucker wurde wieder als Wechseldatenträger installiert !!
Was jetzt ??
MfG Prader
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20.06.2004 20:49 |
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Wallace
Redakteur/Co-Administrator
Dabei seit: 21.08.2002
Beiträge: 5.128
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Hello
ich denke das es möglicherweise daran liegt, das es nicht nur ein Drucker sondern ein Multifunktionsgerät ist und du noch andere USB-Geräte verwendest
Du solltest mal bei HP nachfragen, ich finde auch kein Manual oder verwertbare FAQ's zu dem Teil
Wallace
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21.06.2004 00:56 |
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Kaplan
Power-Member
Dabei seit: 28.10.2003
Beiträge: 1.208
Herkunft: Nähe München
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Hi Prader,
der PS 2100 verfügt über zwei Massenspreicher-Steckplatze, welche momentan bei Dir nicht belegt sind und somit als neue Hardware erkannt werden. Die Meldung erscheint nicht mehr, sobalt Du eine Compact-Flash-Card einlegst.
Habe selbst einen Card-Reader installiert, aber nicht anbeschlossen (eben wegen dieser nervigen Meldung im Systemtray der Taskleiste) und nutze lediglich die USB und Firewireports des Card Readers.
Versuch einfach mal, einen der Steckplätze mit einer Speicherkarte zu belegen, nach Erkennung des Mediums (Massenspeichergerät erkannt) sollte die Hardwareerkennung verschwunden sein.
Gruß
Kaplan
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21.06.2004 12:41 |
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Prader
kommt gerne wieder
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Beiträge: 72
Themenstarter
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Hi, liebe Helfer,
Vielen Dank für eure Tipp's
Muss noch etwas präzisieren: Habe den PSC 2110 ohne Card Reader. Kann folgedessen den Tipp von Kaplan nicht anwenden.
Habe schon mehrmals versucht über E-Mail mit HP in Kontakt zu treten. Leider ist dies nicht möglich, weil nach dem Ausfüllen des E-Mail Formulars und dem Beschreiben des Problems beim Abschicken der Mail eine Seite mit folgender Meldung geöffnet wird:
HP - E-Mail Support - Page not Found
Wenn ich auf "Choose un option" klicke lande ich auf der englischen E-Mailsupportseite und nach der Auswahl der Sprache "Deutsch" bin ich wieder am Anfang und muss das ganze wieder von vorne beginnen, usw. usw. Ein Spiel im Kreis ohne Ende !
Habt ihr noch eine Idee ?
Gruss Prader
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22.06.2004 21:00 |
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Trinity
Gold Member
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Beiträge: 1.550
Herkunft: Austria
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Hello,
hast du versucht über dieses Formular
Kontakt aufzunehmen? Versuche es nochmal, ansonsten bliebe noch der Weg über den telefonischen Support bei HP-Deutschland, der allerdings kostenpflichtig ist.
Hast du den Linkhinweis von Katsche genau durchgesehen?
Auch hier
solltest du unter dem Punkt "Wenn Sie das Problem nicht beheben können" die Details überprüfen.
Gruß Trinity
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22.06.2004 21:50 |
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Prader
kommt gerne wieder
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Hi Trinity,
In der Hilfe von HP habe ich nichts passendes gefunden. Dafür ist es mir heute abend endlich gelungen, eine Mail an HP zu schicken. Nach dem X-ten Versuch hat es endlich geklappt.
Gruss Prader
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25.06.2004 20:59 |
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