 Thema: O-Ringe für mechanische Tastaturen? |
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Wir wollten das auf jeden fall erschwinglicher machen, denn die Preise (nicht nur auf Versand bezogen) waren ja nicht so toll auch wenn man es sich importiert hat.
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| Thema: Frage zu PQI Air Bank, USB 3.0 Wireless HDD, schwarz - 1 TB |
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Das kommt vor, erlebe ich auch oft bei anderen Forendiskussionen, das man wegen der fehlenden Betonung des Geschriebenen auch zu viel negatives im Satz herauslesen kann und sich das so leicht aber sicher hochschauckelt. 
Hab es aber auch nicht negativ aufgefasst.
Dir auch ein schönes Wochenende.
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| Thema: Team Group Support? |
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Ich hatte das nicht nochmal beantwortet. Aber ja, die Garantieabwicklung läuft dann über Taiwan, denn Team Group hat keine Zweigniederlassungen in der EU.
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| Thema: Frage zu PQI Air Bank, USB 3.0 Wireless HDD, schwarz - 1 TB |
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Es ist immer schwierig, wenn man Garantie und Gewährleistung mischt und auch verwechselt.
Wir erwarten keinesfalls, dass man vor dem Kauf die AGB studiert, das ist für eine Gewährleistungsfrage auch nicht nötig. Bei uns, im Baumarkt, bei Einrichtungshäusern und überall im Handel sind es mindestens 24 Monate. Das gibt das Gesetz vor.
Im Eingangspost ging es klar, ob es ein Fehler ist, dass es nur 1 Jahr Garantie gibt. Und hierbei handelt es sich um keinen Fehler.
Es tut mir natürlich Leid, wenn dich das nicht zufriedenstellt und du dich unfreundlich behandelt fühlst, das ist nicht meine Absicht gewesen.
Viele Grüße,
Nils
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| Thema: Team Group Support? |
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Also für eine etwaige lebenslange Garantie müsst ihr euch leider direkt an den Hersteller wenden.
Ich denke aber das wir im Einzelfall durchaus vermitteln können, da wir gute Kontakte pflegen und ihr so in jedem Fall den Kontakt mit dem Hersteller aufnehmen könnt.
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| Thema: O-Ringe für mechanische Tastaturen? |
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Ich hatte gehofft das es sich nicht verzögert, ich habe momentan leider keine Einschätzung durch meinen Produktmanager. Tut mir Leid.
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| Thema: Team Group Support? |
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In Deutschland ist man ja sowieso relativ gesichert durch die 2 jährige Gewährleistung. Ich warte aber selber noch auf Feedback von Team Group, ob man die Garantieabwicklung hier unproblematisch gestalten könnte.
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| Thema: Team Group Support? |
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Aktuell sind es wirklich nur die 2 Jahre Gewährleistung. Für die Garantieabwicklung ist Team Group selber der Ansprechpartner, da gibt es aber tatsächlich keine EU Stelle an die man sich wenden könnte. Das müsste über Taiwan abgewickelt werden.
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| Thema: Eingeschränkter Foren-Support vom 21.08 - 26.08.2013 aufgrund der gamescom |
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Liebe Forenmitglieder,
ein kleiner Hinweis in eigener Sache. Da sich ein Großteil unseres Teams während der Zeit vom 21. - 26.08 auf der diesjährigen gamescom in Köln befindet, kann nur sehr eingeschränkter Support gewährleistet werden. Daher ist es ratsam, bei Problemen, Fragen oder Beanstandungen direkt mit unserem Service unter info@caseking.de in Kontakt zu treten.
Nach dem angesprochenen Zeitraum sind wir wieder mit vollem Elan für Euch da.
Bis dahin, vielleicht auch auf der gamescom
Euer
CK-Team
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| Thema: EVGA GeForce GTX 780 Classified ACX Cooler |
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EVGA hat derzeit Lieferschwierigkeiten, weshalb wir den Termin verschieben mussten. Aktuell ist uns der 22.08. genannt worden. Ich hoffe es verschiebt sich daher nicht nochmal ein weiteres mal.
Gruß
Nils
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