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Posted by $posts[username] on 05.04.2016 at14:07:

Achtung Outlook 2016: POP3 Probleme korrigieren/reparieren

Seit Dezember 2015 mehren sich die Meldungen über verschwundene POP3 Anhänge in den Mails, die über Outlook 2016 abgerufen werden. Anzeigt werden seit dem nur noch Mailanhänge im HTML Format. Nach der ersten großen Ratlosigkeit und zahlreichen Beschwerden wurde die Ursache aber verifiziert, im Laufe der damaligen Patchdays verteilte Microsoft Updates, die genau dieses Problem verursachten.

Das war aber noch nicht alles, außer den o.g. Problemen wurden darüber hinaus auch noch Emails vom Server gelöscht, oder unmotiviert dubliziert und mehrfach heruntergeladen.

Ursprünglich empfahl Microsoft zur Bereinigung des Problems in einem Knowledgebase-Beitrag, entweder den Mail-Bezug auf das IMAP-Protokoll umzustellen und/oder das fehlerhafte Update rückgängig zu machen. Das dieser Workaorund bei den Kunden nicht unbedingt mit Begeisterungsstürmen honoriert wurde, kann sich sicherlich jeder denken.

Microsoft hat darum kurzerhand den fehlerhaften Patch aktualisiert und ihn über das Office Update bereitgestellt.

Um das Ganze erfolgreich umzusetzen empfiehlt Microsoft folgende Herangehensweise:

- Starten einer Office-Anwendung wie Outlook 2016 oder Word 2016.
- Jetzt klicken wir innerhalb von Outlook oder Word auf Office Updates
- Die alte fehlerhafte Outlook 2016 Version hat übrigens die Versionsnummer 16.0.6568.2025
- Nach der Aktualisierung über Office Update sollte Outlook 2016 mindestens auf die Version 16.0.6568.2036 upgedatet sein, was die Probleme nach einem Neustart des Systems erfolgreich bereinigt.


Relevanz: Office/Outlook 2016



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