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Geschrieben von webtorx am 27.01.2014 um 13:12:

  Office 2010, Hilfe defekt

hallo mal wieder

bei meinem Office 2010 Pro 32bit SP2 fällt mir auf dass die Hilfe nicht angezeigt wird, d.h. wenn ich sie aufrufe passiert nichts

die Reparatur von Office 2010 hat auch nicht geholfen

was soll ich tun ?



p.s. System ist Windows 7 Pro 64bit SP1 mit allen Updates, Office ist auch aktuell

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Geschrieben von Collaris am 27.01.2014 um 14:40:

 

hallo

lösch mal diesen Ordner C:\ProgramData\Microsoft Help

der wird beim nächsten Neustart neu erstellt

anschließend machst du erst die Office Reparatur, sonst bringt das nichts

sehen kannst du diese Ordner aber erst wenn du über Extras/Ordneroptionen/Ansicht den Haken für geschützte Systemdateien ausblenden entfernst

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Geschrieben von webtorx am 27.01.2014 um 17:55:

 

schönen Dank Collaris

jetzt geht wieder alles

der Ordner Microsoft Help war leer, wie kann das sein?

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Geschrieben von Collaris am 28.01.2014 um 15:36:

 

Zitat:

der Ordner Microsoft Help war leer, wie kann das sein?

das kann ich von hier nicht beurteilen

übereifrige Security Suiten, Tuning Tools, unseriöse Office Addons, da gibts viele Möglichkeiten

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Geschrieben von webtorx am 29.01.2014 um 18:14:

 

Tuning Tools hab ich keine, eine Security Suite auf euren Rat hin auch net mher

was ich hatte waren drei Office Addons bei denen ich nicht mal weiß wo die hergekommen sind

die hab ich gelöscht, das System mit Malwarebytes gescannt

noch funktioniert die Office Hilfe

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Geschrieben von Collaris am 30.01.2014 um 16:53:

 

irgendwelche dubiosen externen 3rd-party Office Addons wären eine mögliche Erklärung

aber die installieren sich normalerweise auch nicht von allein

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Geschrieben von webtorx am 31.01.2014 um 16:40:

 

ich pass jetzt besser aus und hab auch meine Frau informiert, damit da nichts schief läuft

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Geschrieben von Collaris am 07.02.2014 um 16:21:

 

super

auf das der Ordner Microsoft Help jetzt länger gefüllt bleibt

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Geschrieben von webtorx am 08.02.2014 um 16:59:

 

eine Frage hab ich noch

bei mir läuft jetzt Nod32 als Virenscanner und die Windows 7 Firewall

kann es sein dass dadurch das System schneller läuft oder bilde ich mir das ein ?

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Geschrieben von Collaris am 09.02.2014 um 16:01:

 

das bildest du dir nicht ein, das ist Fakt

Nod32 verbunkert sich nicht wie andere im System und baut auch keine Stolperfallen ein über die es dann ständig selbst stolpert

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Geschrieben von webtorx am 11.02.2014 um 15:40:

 

also doch

fühlt sich gut an

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Geschrieben von Collaris am 12.02.2014 um 15:31:

 

was fühlt sich gut an?

Nod 32 oder das die Hilfe wieder funktioniert?

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Geschrieben von webtorx am 16.03.2014 um 15:45:

 

beides natürlich

vielen Dank für die schnelle Hilfe, hier kann geschlossen werden

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Geschrieben von Athena am 17.03.2014 um 15:21:

 

alles klar

unser Dank gilt Collaris, der Fall wandert ins Archiv


-closed-

Athena