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Geschrieben von denta-thilo am 19.09.2013 um 18:58:

  Team Group Support?

hallo

eine Frage von den RAMs von Team Group ganz allgemein

auf deren Homepage steht lebenslange Garantie

einen deutschen Support gibts aber meines Wissens nicht und in der EU gibts auch keinen Ansprechpartner oder seh ich das falsch?

dann bleiben de facto also nur die 2 Jahre die der ausliefernde Händler zusichert oder?

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Geschrieben von martensen am 26.09.2013 um 16:18:

 

nanu
sonst ist Caseking immer so schnell, machen die Urlaub?

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Geschrieben von Domfriend am 27.09.2013 um 16:49:

 

Zitat:

dann bleiben de facto also nur die 2 Jahre die der ausliefernde Händler zusichert oder?

würde ich so sehen wollen

lebenslange Garantie gibts in der EU sowieso nicht, ich glaub das ist auf 10 oder 15 Jahre begrenzt

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Geschrieben von Caseking-Nils am 30.09.2013 um 10:40:

 

Aktuell sind es wirklich nur die 2 Jahre Gewährleistung. Für die Garantieabwicklung ist Team Group selber der Ansprechpartner, da gibt es aber tatsächlich keine EU Stelle an die man sich wenden könnte. Das müsste über Taiwan abgewickelt werden.

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Geschrieben von denta-thilo am 30.09.2013 um 14:45:

 

mit anderen Worten

wenn, dann bei Caseking kaufen und bei Problemen auch über Caseking abwickeln?

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Geschrieben von Caseking-Nils am 01.10.2013 um 14:44:

 

In Deutschland ist man ja sowieso relativ gesichert durch die 2 jährige Gewährleistung. Ich warte aber selber noch auf Feedback von Team Group, ob man die Garantieabwicklung hier unproblematisch gestalten könnte.

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Geschrieben von denta-thilo am 01.10.2013 um 17:09:

 

danke das du da weiter am Ball bleibst

ich bin gespannt

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Geschrieben von Caseking-Nils am 25.10.2013 um 11:28:

 

Also für eine etwaige lebenslange Garantie müsst ihr euch leider direkt an den Hersteller wenden.

Ich denke aber das wir im Einzelfall durchaus vermitteln können, da wir gute Kontakte pflegen und ihr so in jedem Fall den Kontakt mit dem Hersteller aufnehmen könnt.

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Geschrieben von denta-thilo am 25.10.2013 um 17:39:

 

danke

aber was heißt das konkret? angenommen nach 3 Jahren ist von einem Kit ein RAM Modul defekt, muß ich bzw. der der die RAM Kits hat, eine RMA in Taiwan erstellen und den Kram nach Taiwan schicken?

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Geschrieben von Caseking-Nils am 08.11.2013 um 16:30:

 

Ich hatte das nicht nochmal beantwortet. Aber ja, die Garantieabwicklung läuft dann über Taiwan, denn Team Group hat keine Zweigniederlassungen in der EU.

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Geschrieben von denta-thilo am 08.11.2013 um 16:46:

 

danke das hatte ich befürchtet

meine Rechner Auftraggeber haben sich jetzt für Corsair RAM entschieden