PC-Experience | Druckvorschau: Sennheiser PC 350 fliegt andauernd aus dem System

Geschrieben von Maximilli am 23.03.2013 um 18:01:

Sennheiser PC 350 fliegt andauernd aus dem System

hallo
ich hab trouble mit meinem Sennheiser headset, der ist bei jedem Systemneustart raus aus meinem System und ich kann die Treiber neu installieren traurigsein

das System sieht so aus: Windows 7 Pro 64bit, SP1, alle Updates

Sockel 1155 CPU und Mainboard, 16Gb Ram

alle Treiber aktuell, keine Tuning Tools

Windows 7 Firewall, Gdata Security Suite 2013

in der Eregnisanzeige steht immer von Applikation Error wenn der Treiber rausfliegt und was von GDFirewallTray.exe, das wird wohl was von Gdata sein oder?

Geschrieben von Florian am 23.03.2013 um 20:07:

hallo
wenn du die Firewall von Windows 7 aktiv hast und dann noch die aus der Security Suite von Gdata, laufen gleichzeitig zwei Firewalls, die sich gegenseitig neutralisieren, also großer Mist

deinstallier mal Gdata, deaktivieren bringt nichts

lösch vorher die Meldungen in der Ereignisanzeige und dann starte das System neu und schau was sich tut, wenn keine Fehlermeldungen mehr kommen, installir den Treiber für das Headset neu, starte wieder neu und kontrollier nochmal alles

Geschrieben von Maximilli am 24.03.2013 um 14:48:

dankeschön
Gdata ist raus aus dem System, der Headset Treiber bleibt nun drin, lag das wirklich an der Security Suite?

das zwei Firewalls mist ist, ist schon klar, ich hatte aber vergessen die Windows Firewall zu deaktivieren was ich eigentlich machen wollte

was soll ich denn jetzt nehmen, die Windows Firewall und welchen Scanner?

Geschrieben von Florian am 25.03.2013 um 14:04:

Zitat:

was soll ich denn jetzt nehmen, die Windows Firewall und welchen Scanner?

probier den kostenlosen MS Virenscanner oder was zur Zeit hier im Forum angesagt ist, ist der Scanner von Eset (NOD32)

Geschrieben von Maximilli am 26.03.2013 um 01:06:

danke
ich probier dann mal Nod32 aus

Geschrieben von magnusforte am 27.03.2013 um 00:47:

von Nod32 gibts doch eine Testversion oder lieg ich da falsch?

Geschrieben von Florian am 28.03.2013 um 00:35:

ja na klar kann man Nod32 testen, das ist ja das Mindeste was man von einem seriösen Virenscanner erwarten kann Augenzwinkern

Geschrieben von Maximilli am 28.03.2013 um 19:16:

Nod32 ist auf dem System installiert, ich schau mir jetzt erst mal die ganzen Einstellungen an, nicht das ich was wichtiges überseh oder irgendwas aussperre was ich brauch

Geschrieben von Florian am 01.04.2013 um 21:11:

alles klar
guck dir das sehr gute Handbuch von NOD32 an, das erklärt sehr viel auch sehr gut

Geschrieben von schalkeas am 05.04.2013 um 14:06:

hallo
bei mir wars sehr ähnlich, ich hab auch ein PC 350 Headset das sich ständig unsichtbar machte

bei mir wars die Security Suite von Norton die da übereifrig war, von dem Zeug hab ich mich getrennt

Geschrieben von Annika am 06.04.2013 um 15:00:

und da gibts keine Hilfe von den Herstellern?

ich mein es kann doch nicht sein das man teure Headsets und Security Suiten kauft und dann darf man sich den Kram selbst so zusammen besteln das es läuft oder wie?

Geschrieben von Florian am 06.04.2013 um 19:30:

was hat Sennheiser damit zu tun, das jemand eine Security Suite installiert?

die Hersteller der Suiten sollten vor ihren eigenen Crapware Produkten warnen, das wird aber keiner tun

aber dafür habt ihr uns ja Augenzwinkern

Geschrieben von Annika am 07.04.2013 um 17:19:

Zitat:

aber dafür habt ihr uns ja

na ja klar, aber normal ist das trotzdem nicht

Geschrieben von Florian am 08.04.2013 um 13:25:

natürlich ist das nicht normal
darum sollte man in solchen Fällen den Hersteller dieser Security Produkten das Problem beschreiben und ihre Software reklamieren, schließlich hat man dafür ja bezahlt und damit ein Anrecht auf Unterstützung

Geschrieben von Annika am 09.04.2013 um 15:19:

das stimmt
und was wenn der Support nicht helfen kann?

Geschrieben von Florian am 10.04.2013 um 14:23:

dann hilft PC-E wie du siehst Augenzwinkern

Geschrieben von schalkeas am 11.04.2013 um 14:52:

Zitat:

bei mir wars die Security Suite von Norton die da übereifrig war, von dem Zeug hab ich mich getrennt

ich hatte damals auch lange mit dem Support von Norton und Sennheise zu tun, leider vertane Zeit weil einer die Verantwortung auf den anderen schiebt und irgendwann mußt du eine Entscheidung treffen: will ich das Headset endlich benutzen oder mich weiter ärgern?

Geschrieben von Annika am 14.04.2013 um 12:16:

das kann ich gut verstehn und es stimmt natürlich auch

aber bei solchen Sachen bin ich gnatzig und lass die Hersteller nicht so schnell abtauchen

Geschrieben von schalkeas am 23.04.2013 um 11:54:

cool wenn du so tough bist

aber hats denn jemals was gebracht?

Geschrieben von Annika am 30.04.2013 um 15:55:

wenn ich Fristen setze und meinen Anwalt erwähne, sind viele Firmen meistens plötzlich ziemlich motiviert doch noch was zu tun

und ja, es hat schon oft was gebracht