---

Geschrieben von fileorder am 15.03.2013 um 16:29:

  IE 9 stürzt beim Drucken sofort ab

hallo
mich nervt ein Problem das schon einige Zeit vorhanden ist und ich krieg es nicht weg

erst mal zum System: das ist Windows 7 Ultimate SP1 mit allen Updates, alle Systemtreiber aktuell, NOD32 Virenscanner, Windows 7 Firewall, Office 2010 Pro, keine Tuning Tools, nur CCleaner für die temporären Dateien, Speedfan, Aida64

Drucker: Canon Pixma IP-4850, IJ Treiber installiert (keinen XPS Treiber)


Problem: Wenn ich versuche eine bestimmte Seite z.B. eine Rechnung von Amazon mit dem IE9 zu drucken, erscheint ein Dialogfenster mit der Meldung: "Internet explorer funktioniert nicht mehr". Der Fehler passiert sofort nach dem Klick auf "Drucken" im zuvor geöffneten Druckdialog.

Das Passiert nicht im Firefox 19, nicht in Opera und auch nicht in Google Chrome !


In der Ereignisanzeige findet sich die folgende Meldung:

Name der fehlerhaften Anwendung: iexplore.exe, Version: 9.0.8112.16446, Zeitstempel: 0x4fb57c8f

Name des fehlerhaften Moduls: MSHTML.dll, Version: 9.0.8112.16446, Zeitstempel: 0x4fb58407

Ausnahmecode: 0xc0000005

Fehleroffset: 0x000c8aa4

ID des fehlerhaften Prozesses: 0xb44

Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01cd49560640440e

Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe

Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\system32\MSHTML.dll


wo könnte ich da ansetzen?

---

Geschrieben von Paltman am 15.03.2013 um 18:42:

 

hallo
das wird nicht einfach, das sag ich dir jetzt schon

hast du als erstes mal getestet wie sich der IE 9 verhält, wenn du nacheinander die Addons deaktivierst?

---

Geschrieben von fileorder am 16.03.2013 um 01:02:

 

ja hatte ich probiert

mit Addons, ohne Addons, das macht keinen Unterschied

NOD32 hatte ich probeweise deinstalliert, keine Besserung

eben hab ich das Zurücksetzen des IE 9 probiert, bringt auch nichts

---

Geschrieben von Joinie am 16.03.2013 um 18:48:

 

MSHTML.dll ist der IE 9 selbst

da werdet ihr wohl schwerere Geschütze laden müssen um das weg zu bekommen

ich würde hiermit anfangen

---

Geschrieben von fileorder am 17.03.2013 um 01:02:

 

danke
probier ich morgen aus

---

Geschrieben von Joinie am 24.03.2013 um 16:30:

 

erzähl
Erfolg oder Mißerfolg?

---

Geschrieben von fileorder am 30.03.2013 um 14:58:

 

teils teils
der IE stürzt nicht mehr ab, aber Drucken klappt im IE noch immer nicht

die Meldung kommt nicht mehr, aber es passiert nichts, es ist so als hätte ich keinen Druckauftrag gestartet, der steht aber in der Warteschlange drin

---

Geschrieben von Joinie am 31.03.2013 um 01:17:

 

lösch den Drucker nochmal komplett aus dem System, mit allen Treibern und Zubehör

und installier dann wirklich nur den IJ Treiber ohne weiteres Zubehör

vergiss die Neustarts nicht

achte hinterher auf die Windows 7 Dienste, wenn dort sowas wie Canon Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program als Dienst vorhanden ist, dann stell den von automatisch (beenden) auf manuell

---

Geschrieben von fileorder am 01.04.2013 um 18:18:

 

danke, jetzt gehts

was hab ich denn vorher falsch gemacht?

---

Geschrieben von Joinie am 02.04.2013 um 00:38:

 

das kann ich von hier aus nicht beurteilen

es kann aber sein, das irgendwas in dem Treiber schon von anfang an quer saß und nun fließen die Bits und Bytes wieder in die richtige Richtung

---

Geschrieben von fileorder am 09.04.2013 um 16:53:

 

is ja auch egal, ich bin so froh dass es endlich fehlerfei funzelt, weil das hat echt Nerven gekostet


vielen vielen Dank

---

Geschrieben von Killiman am 10.04.2013 um 15:53:

 

kurze Zwischenfrage zum IE9

kann man den auch über Kommandozeile oder auch anders so starten, das er alle Addons deaktiviert?

das könnte ja für eine Diagnose ganz nützlich sein

---

Geschrieben von Joinie am 18.04.2013 um 15:25:

 

das ist möglich

hier sie Optionen für den Internet Explorer

über die Befehlszeile - extoff kannst du den IE9 ohne Addons starten

ich hab dir mal einen Screenshot angehängt, da siehst du wie deine Desktopverknüpfung ausschaun sollte mit dem extoff Befehl

---

Geschrieben von Killiman am 20.04.2013 um 19:47:

 

klasse

ich danke dir

---

Geschrieben von Mikrobe am 21.04.2013 um 20:13:

 

hallo
ich habt ja sehr schöne Lösungen herausgearbeitet

es kann doch aber auch ganz schnöde am Druckertreiber selbst liegen oder?

ich hab das Problem auch ab und zu, es verschwindet aber auch wieder wie von Geisterhand

---

Geschrieben von Paltman am 22.04.2013 um 16:53:

 

Zitat:

es kann doch aber auch ganz schnöde am Druckertreiber selbst liegen oder?

selbstverständlich

darum ist die Aktualisierung des Druckertreibers (keinen XPS Treiber verwenden) auch der erste empfohlene Schritt bei der Problembeseitigung

---

Geschrieben von Mikrobe am 24.04.2013 um 16:03:

 

klärchen

dann fang ich damit an, ich glaube das ich sogar noch den XPS Treiber installiert hab und auch dieses XPS Feature Dingenskirchen in Windows 7 aktiv ist, aber das muß ich erst mal kontrollieren

---

Geschrieben von Paltman am 26.04.2013 um 16:58:

 

Zitat:

ich glaube das ich sogar noch den XPS Treiber installiert hab und auch dieses XPS Feature Dingenskirchen in Windows 7 aktiv ist

das solltest du unbedingt ändern

guckst du hier

---

Geschrieben von Mikrobe am 28.04.2013 um 13:17:

 

oha

danke für den Link

---

Geschrieben von fileorder am 01.05.2013 um 14:01:

 

hallo
kurzer Nachbericht

3 Wochen später funktioniert das Drucken aus dem IE heraus immer noch einwandfrei und ohne Mucken