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Geschrieben von Caseking-Nils am 15.01.2013 um 18:06:

  Serverprobleme

Ihr werdet sicherlich schon gemerkt haben, dass der Caseking-Webshop im Verlauf des Tages immer seltener erreichbar war und aktuell noch nicht wirklich ein Lebenszeichen von sich gibt. Wir arbeiten bereits daran, den Normalzustand wieder herzustellen, jedoch haben wir mit dem immensen Ansturm auf die Jubiläums-Angebote nicht gerechnet, vor allem nicht, dass unsere großzügig dimensionierten Serverkapazitäten dermaßen aus ihrer Umlaufbahn katapultiert werden. Wir hoffen, dass spätestens morgen der Webshop wieder erreichbar ist und wir werden uns für den halben Tag Downtime am Jubiläumstag natürlich etwas ausdenken, um den Fauxpas wieder gut zu machen. Wir bitten vielmals um Entschuldigung und werden vor dem Start der nächsten Jubiläumsaktion noch einen oder 10 Server dazu stellen.

Oder um es sinngemäß mit den Worten der Stage6-Webmaster zu sagen: "Der Hamster, der normalerweise unsere Server am Laufen hält, wird momentan gefüttert, weshalb es zu Ausfällen kommt. Wir setzen ihn aber schnellstmöglich wieder in sein Laufrad."

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Geschrieben von Haarkonen am 16.01.2013 um 00:15:

 

inzwischen ist es etwas besser geworden, aber es ist ja auch schon spät am Abend

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Geschrieben von Caseking-Nils am 16.01.2013 um 17:33:

 

Wie einige von euch gestern richtig anmerkten, schlugen Virenscanner beim Besuch des Caseking-Shops Alarm. Den Schädling konnten wir bereits gestern Abend vollständig entfernen, was aber erst jetzt der vollständige System-Scan bestätigt hat. Die Ermittlungen dauern noch an, jedoch gelangte der Befall mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit über internen Wege auf die Webseite, so dass wir zum gegenwärtigen Zeitpunkt eine Bedrohung von außen bereits nahezu vollständig ausschließen können. Auf Kundendaten hatte der Schädling zu keinem Zeitpunkt Zugriff, da sich diese in einer vom Webserver unabhängigen Server-Umgebung befinden.

Vielen Dank für euer Verständnis!
Euer Caseking-Team

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Geschrieben von Athena am 16.01.2013 um 17:50:

 

hallo Nils

da muß ich doch mal kurz nachhaken

heißt dies, das ein Besucher eurer Page sich eventuell etwas einfangen konnten? oder könnt ihr das inzwischen ausschließen?


Athena

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Geschrieben von Caseking-Nils am 16.01.2013 um 18:10:

 

Wer keinen Virenscanner aktiv hatte und am Abend bei uns auf die Seite gegangen ist, dann bestand die Möglichkeit einer Infektion, ja

Ansonsten sollten die Scanner den Schädling geblockt haben. Soweit wir das sehen konnten, ist jeder Scanner mit einer aktuellen Virendefinition auch angesprungen (Avira, Microsoft Securtity Essentials, AVGuard, Kasperksy, Norton etc).

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Geschrieben von Tiziana am 17.01.2013 um 00:58:

 

na ihr seid ja Herzchen

sowas solltet ihr auf eurer Webseite den Kunden auch mal mitteilen, bei euch entdecke ich keine Meldung dazu

ob die Virenscanner da nun anspringen oder nicht, entbindet euch von nicht der Verantwortung die ihr habt

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Geschrieben von herkenschlag am 15.02.2013 um 14:52:

 

Caseking ist heute wieder grottenlahm

habt ihr was im Angebot?

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Geschrieben von Caseking-Nils am 19.02.2013 um 16:57:

 

Entschuldige die späte Rückmeldung: Ja, am 15. eines Monats gibs es dieses Jahr immer sehr gute Angebote von uns. Wir feiern das ganze Jahr über das 10jährige Bestehen. Wir hatten jedoch keine Ausfälle zu verzeichnen, wie im Januar wo die Webseite mehrere Stunden nicht erreichbar gewesen ist.