PC-Experience | Druckvorschau: Canon-Scansoftware erkennt Multifunktionsgerät nicht

Geschrieben von metromacks am 13.11.2012 um 14:02:

Canon-Scansoftware erkennt Multifunktionsgerät nicht

Hallo zusammen,

ich hatte bis vor einiger Zeit ein Canon Pixma MP500 Mufu, das wegen Altersschwäche über den Jordan gegangen ist. Jetzt habe ich ein Pixma MG3100 Mufu, das aber von der Canon Scansoftware (MP Navigator EX) nicht erkannt wird; die Software will weiterhin auf den MP500 zugreifen. Das endet stets mit der Fehlermeldung, das kein Drucker angeschlossen ist.

Der MP500 ist von mir in der Systemsteuerung (Vista) gelöscht und der MG3100 als Standarddrucker festgelegt worden. Deinstallation und Neuinstallation von MP Navigator EX brachten auch keine Abhilfe.

Hat jemand eine Idee, was ich noch probieren könnte, um der Software beizubringen, dass mit dem MG3100 gescannt werden soll?

Geschrieben von Athena am 13.11.2012 um 15:16:

hallo

wir haben hier noch ein offenes Thema von dir

wie ist dort der Stand der Dinge?

Athena

Geschrieben von metromacks am 13.11.2012 um 15:34:

Sorry Athena, hatte ich völlig aus den Augen verloren, Habe es aber jetzt bereinigt.

Gruß metromacks

Geschrieben von medikit am 13.11.2012 um 16:27:

die MP Navigator EX Software ist sehr zickig wenns noch Reste von früheren Versionen gibt

Canon rät zu folgendem:

Zitat:

Sollte das Programm "MP Navigator Ex" unter Windows 7 nicht mehr funktioniert, muß nur der Inhalt des folgenden Ordners komplett gelöscht werden:

C:\Benutzer\Administrator\AppData\Roaming\Microsof t\Windows\Network Shortcuts\Eigene Websites auf MSN\

hat bei bei mir damals aber nicht geholfen, erst nach einer Neuinstallation des Betriebssystems waren die Altlasten wirklich weg

Geschrieben von metromacks am 13.11.2012 um 17:35:

Hat auch bei mir nichts gebracht. Trotzdem Dank!

Gruß metromacks

Geschrieben von Domfriend am 14.11.2012 um 01:05:

taucht der MG3100 denn noch als Treiberleiche im Gerätemanager auf?

was sind Treiberleichen?

was steht bei dir im Ordner C:\Windows\twain_32 ?

Geschrieben von metromacks am 14.11.2012 um 12:12:

Hallo Domfriend,

Danke für die Hinweise.

Im Geräte-Manager befanden sich keine Anzeichen für Treiberleichen des alten Mufus.

Aber im Ordner Windows/twain_32 befanden sich zwei Unterordner, einer mit der Bezeichnung des alten Mufus und einer mit der Bezeichnung des neuen Mufus. Den Ordner mit dem alten Mufu habe ich dann gelöscht. Danach ließ sich aber der MP Navigator nicht mehr starten, weil er keinen Scannertreiber gefunden hat. Also die Canon-Installations-CD eingelegt, "MP-Treiber" angehakt und Installation durchgeführt. Ergebnis: Kein Scannertreiber gefunden. Dann die Installations-CD noch einmal eingelegt und die gesamte Installation wiederholt (nicht benutzerdefiniert). Dasselbe Ergebnis - kein Scannertreiber gefunden.

Nun bin ich so langsam ratlos! Im Moment nutze ich ersatzweise die Freeware "Horland's Scan2PDF". Hast Du, was den Canon-Scannertreiber betrifft, noch eine Idee?

Gruß metromacks

Geschrieben von Domfriend am 15.11.2012 um 01:34:

ich nutze keine Multifunktionsgeräte mehr, weil das was man vordergründig an Geld spart, steckt man an Zeit für vermurkste Treiber wieder rein, egal von welchem Hersteller

du kannst dich ja mal durch diesen Wust klicken, über Google findest du noch reichlich mehr