PC-Experience | Druckvorschau: ADATA RMA Service und Support Information

Geschrieben von Hummingbird am 09.01.2012 um 14:01:

Achtung

ADATA RMA Service und Support Information

Hallo zusammen!

Früher mussten defekte ADATA Produkte nach TW geschickt werden... Diese Zeiten sind vorbei großes Grinsen

Nun besteht seit einiger Zeit die Möglichkeit, eine RMA direkt über unserer Serviceprovider in den Niederlanden zu beantragen, die dann auch die Sendungen in Empfang nimmt. Dazu sollte eine RMA hier beantragt werden:

http://www.myrepair.nl/

Email Kundenservice:

Service_Europe@adata-group.com

Cheers,
H.

Geschrieben von Overmass am 19.07.2013 um 19:51:

hallo

was kostet erfahrungsgemäß so ein Transport nach Holland? sagen wir mal für eine SSD

Geschrieben von Hummingbird am 22.07.2013 um 08:28:

Das kommt auf das von Dir gewählte Versandunternehmen (DHL, GLS, DPD, UPS, Hermes, etc.) an und die gewünschte Versandart (wir empfehlen grundsätzlich einen Versand, der eine Versicherung und Verfolgung ermöglicht, da Ihr für den Versand zu uns verantwortlich seid).

Geschrieben von Overmass am 23.07.2013 um 00:51:

ok
gehn wir meinetwegen von DHL und versichertem Versand aus, da ist das Tracking ja eh dabei

Geschrieben von Hummingbird am 23.07.2013 um 08:00:

Das kostet imho 17.- Euro und ist meines Wissens einiges teurer als Hermes. Die Preisinformationen bekommst Du direkt bei den jeweiligen Anbietern online, wenn Du nach internationalen Sendungen schaust.

Maxibrief Einschreiben ist meines Wissens billiger von DHL und auch verfolgbar - ich bin aber auch keine Experte drum alle Angaben ohne Gewähr ;-)

Geschrieben von Overmass am 24.07.2013 um 01:11:

alles klar soweit

dankeschön

Geschrieben von kantate am 23.09.2013 um 16:16:

steht denn in der Planung das eventuell mal zu ändern? also RMA und Garantie direkt in Deutschland?

Geschrieben von Hummingbird am 23.09.2013 um 16:37:

Das ist leider nicht so einfach und vorerst auch nicht geplant. Wir haben ja mit RS International gerade erst einen neuen Serviceprovider mit ins Boot genommen.

Wenn man die Preise allerdings gut recherchiert - es muss nicht immer ein versichertes, internationales DHL Paket sein - kommt man aber auch einiges günstiger weg.

Z.B.: http://www.deutschepost.de/de/b/briefe-ins-ausland/warenversand-international.html

Geschrieben von kantate am 23.09.2013 um 19:31:

dank dir für die schnelle Antwort

das mit versichert und unversichert ist so eine Sache, ich würd Speicher Kits oder SSDs ungern unversichert retournieren, das Risiko wäre mir zu hoch

Geschrieben von Hummingbird am 23.09.2013 um 20:31:

Das kann ich absolut verstehen, denke aber, da es sich um defekte Ware handelt, das Hauptaugenmerk auf dem Thema Nachverfolgung stehen sollte.
Und wie gesagt war das nur ein Beispiel - andere Firmen nebst DHL versichern auch schon günstiger ins Ausland.