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Posted by $posts[username] on 01.08.2011 at00:40:

  Word 2010 stürzt ständig ab

hallo
4 Monate lief das System astrein, jetz stürzt mir jeden Tag Word aus meinem Office 2010 Paket ab
mal beim öffnen, mal beim schreiben, mal beim schließen, völlig egal und ohne klares Muster

die normal.dot hatte ich schon gelöscht, brachte leider garnichts

das System ist aktuell gepatcht (Windows 7 Pro SP1, Office 2010 SP1), Treiber sind aktuell, keine Tuning Tools und keine Malware

was kann ich tun?

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Posted by $posts[username] on 01.08.2011 at01:29:

 

hallo
kommt denn gar keine Fehlermeldung? steht was in der Ereignisanzeige?

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Posted by $posts[username] on 01.08.2011 at15:59:

 

da kommt leider garnichts
Word stürzt ohne Fehlermeldung einfach ab und in der Eregnisanzeige steht auch nichts weiter

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Posted by $posts[username] on 01.08.2011 at18:02:

 

hi blauer-otter

was du versuchen könntest, wäre das Löschen des Registry Eintrages Data

zu finden ist der Schlüssel über HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Office/14.0/Word/Data

danach neu starten und Office legt für Word einen fehlerbereinigten neuen Data Schlüssel an

erstell dir aber vorher zur Sicherheit unbedingt vorher ein Image deines Systems !


cu

Cerberus

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Posted by $posts[username] on 02.08.2011 at00:14:

 

hab ich so gemacht und bisher kein neuer Absturz

kann ich sonst noch was tun? ich mein falls die Abstürze wieder kommen

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Posted by $posts[username] on 02.08.2011 at14:49:

 

hi
wenn Word jetzt stabil arbeitet, sind keine weiteren Schritte erforderlich

sollten aber wieder Abstürze auftreten, kannst du den Schlüssel Options auch noch entfernen, der liegt direkt unterhalb des Schlüssels Data. Aber auf keinen Fall präventiv, sondern nur bei neuen Störungen !
die Vorgehensweise wäre dann identisch und denk an ein vorheriges Image


Cerberus

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Posted by $posts[username] on 02.08.2011 at18:24:

 

alles klar
ich werd dann mal die nächsten Tage gucken was passiert

schon mal vielen lieben Dank

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Posted by $posts[username] on 07.08.2011 at15:34:

 

das Problem hatte ich vor einer Woche auch
der Tipp von Cerberus hilft

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Posted by $posts[username] on 11.08.2011 at15:49:

 

bei mir hats auch geholfen, keine Probleme mehr

nochmal vielen Dank

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Posted by $posts[username] on 12.08.2011 at15:17:

 

wunderbar

wir danken allen Helfern und archivieren das Thema

der Screenshot bleibt zur Dokumentation drin


-closed-

Athena