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Geschrieben von Klaus_ue am 15.08.2005 um 23:50:

  Arcor DSL und Arcor Preselect

Habe seit 9 Monaten einen DSL-Anschluß bei Arcor.
Vor ein paar Tagen wurde ich von Arcor angerufen, ob ich meinen Preselect-Anschluß um 24 Monaten verlängern möchte. Habe mich überrummeln lassen und erstmal zugestimmt. Etwas später habe ich die Zustimmung widerrufen, da mir 24 Monate zulang sind.

Jetzt kam der Hammer: Mir wurden alle Verträge zum nächsten Termin gekündigt. Arcor hat den Widerruf als Kündigung aufgefaßt. Werde jetzt zu HanseNet wechseln.

Meine Frage: Ist dies ein Einzelfall oder handelt es sich um eine allgemeine Geschäftspraxis von Arcor?

Gruß Klaus_ue

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Geschrieben von Onkel Mo am 16.08.2005 um 01:10:

  RE: Arcor DSL und Arcor Preselect

Das ist so eine blöde Sache bei Arcor!
Die haben ihr DSL-Angebot ans Preselect gekoppelt.
Sobald Du Preselect cancelst, ist automatisch Dein DSL weg.
Das steht alles im Kleingedruckten!
Aber das hat Dir der nette Arcor-Mensch am Telefon sicher nicht vorgelesen!