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Geschrieben von Snake_kah am 20.11.2002 um 09:05:

  IBM-Adresse für Garantiefälle

Hi,
da ich noch eine defekte Festplatte aus der berühmt berüchtigten IBM IC35L-Serie habe,brauch ich mal die Garantie-Anschrift von IBM,da auch ich nichts zu verschenken habe...
Ich möchte die PLatte nämlich einschicken,zwecks Reparatur!!!

Danke schon mal im voraus!!!:D:D:D

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Geschrieben von Wallace am 20.11.2002 um 10:16:

 

Hallo,
du mußt folgendermaßen vorgehen:
IBM
Dort gehst du auf Prducts & Services; --> Hard Disk Drives --> Warranty --> Hard Drive Warranty --> ab da müsste es eigentlich selbst erklärend sein.

Dann gibst du deine Daten ein. Die Serien nummer der Platte und deine Adresse.
Du bekommst dann von IBM eine RMA nummer. Die schreibst du auf das Packet in dem du die Platte ganz nach IBM Vorschrift einpackst (damit auch die Garantie nicht verloren geht) ein. Und schickst sie zu IBM.
Allerdings ist IBM in den Niederlanden und somit das versenden recht teuer!! so um die 15€ !!

so long

Wallace

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Geschrieben von Bullzeye-Xor am 20.11.2002 um 14:22:

 

Jap, meine ist gestern wieder gekommen. Habe ~15€ bezahlt. ABER, es haben einiege Leute bei IBM angerufen, und die Festplatte wurde dann von UPS zu Hause abgeholt
--> keine Versandkosten
Wäre ja einen versuch Wert! Ich habs zu spät gelesen...


PS: Das Ganze ging bei mir sehr schnell und problemlos

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Geschrieben von Mighty am 20.11.2002 um 16:05:

 

Zitat:

Original von Bullzeye-Xor PS: Das Ganze ging bei mir sehr schnell und problemlos

Wie schnell, ich hab meine Platte am 04.11.2002 hingeschickt. Wie lange wird das wohl noch dauern?

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Geschrieben von tomy am 20.11.2002 um 16:50:

 

Ich habe auch noch eine 60er aus dieser IBM Serie die auch leider defekt ist.
Ist gerade mal etwas über ein Jahr alt.
Nur leider finde ich alle möglichen Rechungen,außer die der Platte.:wand

greets,tomy

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Geschrieben von Mighty am 20.11.2002 um 18:07:

 

Zitat:

Original von Mighty Zitat: Original von Bullzeye-Xor PS: Das Ganze ging bei mir sehr schnell und problemlos Wie schnell, ich hab meine Platte am 04.11.2002 hingeschickt. Wie lange wird das wohl noch dauern?

Zu schnell Hab DREI Tage lang nicht in meinen Briefkasten gesehen und da lagen schon DREI Benachrichtigungen von UPS drin.

Am Tag der dritten schicken die die Platte zurück Hab ebend noch schnell angerufen das sie mir die Platte in die Firma schicken.

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Geschrieben von Cerberus am 20.11.2002 um 18:12:

 

Zitat:

Nur leider finde ich alle möglichen Rechungen,außer die der Platte

Hi tomy,
Wenn du die RMA-Anforderung für die Platte machst sieht IBM sofort,ob du noch Garantieanspruch hast oder nicht !!!
Wenn du da nicht weiterkommst, hilft in der Tat sehr oft der persönliche Kontakt per Telefon.

cu

Cerberus

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Geschrieben von Bullzeye-Xor am 20.11.2002 um 19:50:

 

@ mighty lol, zu schnell?! :D passiert auch nicht oft, gelle

Meine Platte habe ich am 14. abgeschickt, am 17 war sie bei IBM, am 19. hatte ich sie wieder hier
Zumindest die Reklamation ging super!!!


Weiß eigentlich jemand, wie ich rausbekommen kann, wie lange ich jetzt noch Garantie hab? Theoretisch müßte ich noch knapp 2 Jahre haben, aber der Test auf der IBM Homepage sagt mir ja nur ob ich noch Garantie habe, nicht wie lange. Es könnte ja theoretisch sein, dass sie mich für dumm verkaufen wollen, und die neue Serien + Partnummer nur eine kürzere Garantie hat.