PC-Experience | Druckvorschau: Fehler beim öffnen der Protokolldatei der Installation

Geschrieben von pit`n am 19.01.2004 um 13:35:

Fragezeichen

Fehler beim öffnen der Protokolldatei der Installation

Hallo an Alle, Frischling an Bord.
Mein Weihnachtsgeschenk (DvD Brenner) hält mich auf trab.
Habe mir eingebildet alles selbst installieren zu können. :wand
Mitlerweile habe ich die Festplatte mehrfach neu Formatiert und meine Programme installiert.
Pentium III 900 Megaherz XP Pro.
Der Rechner war Ursprünglich mit ME ausgestattet.
eigentlich funktioniert alles, er läßt mich lediglich zwei Programme nicht installieren.
Office Pro 2000,
hp Potosmart.
Fehlermeldung:
"Fehler beim öffnen der Protokolldatei der Installation. Stellen sie sicher,dass die angegebene Protokolldatei existiert und nicht schreibgeschützt ist."
Hilfe anbet

Geschrieben von Katsche am 19.01.2004 um 15:24:

hm

das kann sehr viele Ursachen haben, installierst du die Programme von CD oder wie?

wenn ja, ist DMA aktiviert für das Laufwerk so wie hier beschrieben?

Geschrieben von pit`n am 19.01.2004 um 17:57:

Fehler beim öffnen der Protokolldatei...

Hallo Katsche,
danke für die schnelle Antwort.
Ich installiere von CD.
Primärer IDE Kanal: Gerät 0 - Ultra-DMA Modus 4
Gerät 1 - Ultra-DMA Modus 2

Sekundärer IDE Kanal: Gerät 0 - Ultra-DMA-Modus 2
Gerät 1 "nicht anwendbar"

gruß Pit`n

Geschrieben von Katsche am 19.01.2004 um 18:03:

aber irgendwas scheint ja zu klemmen

was passiert wenn du die CD's auf die Festplatte kopierst und von da aus installierst?

Geschrieben von pit`n am 19.01.2004 um 18:33:

Fehler beim öffnen der Protokolldatei...

Hallo Katsche,
leider geht das auch von der Festplatte nicht.
Gleiche Fehlermeldung.
komisch, das nur diese zwei Programme hängen.
Gruß Pit`n

Geschrieben von Katsche am 19.01.2004 um 18:48:

dann scheinen die CD's nicht i.O. zu sein, wenn es wirklich nur diese beiden sind.

Wieviele und welche Laufwerke (optische +Festplatten) hast du?

wie sind die Laufwerke angeschlossen?

Geschrieben von pit`n am 19.01.2004 um 19:18:

Hallo Katsche,
Habe die CD`s auf einem anderen PC überprüft.
Sie sind in ordnung.
Ich habe in einem anderen Forum das hier gefunden:

"kann es sein, dass bei dir schon irgendwann einmal irgendein Office-Produkt installiert war? Wenn ja vermute ich, dass diese Installation von einem anderen Pfad aus (2 CD-Laufwerke? oder evtl. Netzlaufwerk? oder Neuaufsetzten des PC mit anderer Festplattenzuordnung?) durchgeführt worden ist. Versuche, diesen Pfad für das Setup wiederherzustellen (oder durchforste mal die Registry nach den Einträgen) und versuche dann die Installation erneut."

Was hälst du davon?

Geschrieben von Katsche am 19.01.2004 um 19:33:

ja das ist eventuell eine Möglichkeit, aber du hast ja geschrieben, daß die Festplatte formatiert wäre, also dann sollte das keine Rolle spielen.
Aber schau dir mal bitte diesen Artikel an, damit kann man Office Reste prima entfernen.

ach ja vergeß deine Laufwerkskonfiguration nicht!

Geschrieben von pit`n am 19.01.2004 um 19:52:

Hallo Katsche,
stimmt das laufwerk ist auf NTFS formatiert.
Außerdem läuft das Deinstallationsprogramm erst nach dem Setup Aufruf.
"Eraser für Office 2000-Dateien und -Registrierung
Es ist ein Hilfsprogramm verfügbar, mit dem der Prozeß des Entfernens von Office 2000 automatisiert werden kann. Dieser "Eraser" für Office 2000-Dateien und -Registrierung ist darauf ausgelegt, erst dann ausgeführt zu werden, nachdem Sie das Setupprogramm für Office 2000 ausgeführt und auf OFFICE ENTFERNEN geklickt haben. Dieses Hilfsprogramm entfernt auch alle verbliebenen Registrierungseinträge, die von Office erstellt wurden."

Dazu komme ich aufgrund der Fehlermeldung erst gar nicht!

Zur Laufwerkskonfiguration:
Festplatte: Primary Master
CDROM : Primary Slave
DvD writer: Secondary Master
Floppy : Floppy

Geschrieben von pit`n am 19.01.2004 um 19:54:

sorry! Festplatte ist auf NTFS formatiert!

Geschrieben von Katsche am 19.01.2004 um 21:46:

wenn du frisch formatiert hattest, werden auch keine Reste mehr drauf sein.

Hast du versucht von beiden optischen Laufwerken zu installieren?

Geschrieben von pit`n am 19.01.2004 um 22:28:

Hallo Katsche,
das funktioniert von keinem Laufwerk aus.
gruß Pit`n

Geschrieben von Katsche am 20.01.2004 um 00:28:

tja keine Ahnung
wenn man das alles was du geschrieben hast liest, gibt es keinen logischen Grund warum es nicht funktionieren sollte.

Online werden wir so wohl nicht weiterkommen

Geschrieben von pit`n am 20.01.2004 um 09:37:

Hallo Katsche,
danke für deine Mühe, kannst ja mal schnell vorbeikommen autofahren

Sind ja nur ein paar hundert Kilometer bis nach Bad Tölz. :D
Mach`s Gut juhu

Gruß Pit`n

Geschrieben von pit`n am 20.01.2004 um 14:45:

Msi

Hallo Katsche,

hab heute noch mal ein wenig gestöbert.

Könnte der Fehler im Windows Installer Paket hängen?
Gruß Pit`n

Geschrieben von Katsche am 20.01.2004 um 15:00:

ich hab auch noch einiges gefunden,
aber bevor du die Artikel durcharbeitest scanne erst mal den Rechner auf Viren/Würmer und Trojaner, dazu empfehle ich den Sicherheitsworkshop .

Zum Thema Installationsprobleme die softwareseitig gelöst werden können, gehts hier weiter:

Artikel 1

Artikel 2

Artikel 3

Artikel 4

Artikel 5

so jetzt hast du reichlich zu tun Augenzwinkern

mach aber erst den Sicherheitscheck und beachte den Wurmworkshop ganz unten im Sicherheitsworkshop

Geschrieben von pit`n am 20.01.2004 um 16:36:

Hallo Katsche,
Ich scheine dich schon ziemlich zu nerven.
Hast mich ganz schön mit Arbeit eingedeckt!

Keine Würmer Vieren und Trojaner!
Blaster Worm check negativ!
Data Becker Antivirustest neuester Download negativ!
Spybot search&destroy neuester Download negativ!
msiexec/unregister
msiexec/regserver
keine Änderung des Fehlers.
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Installshield
Orner "Professional" nicht vorhanden!
Nach dem download des neuen Microsoft Installers folgende Fehlermeldung:
"falsches BS oder BS-Version für Anwender"
Ich nehme an, dass BS für Betriebssystem steht.
Ich habe zwar kein originales XP-Pro aber Office Pro 2000 und meine Druckersoftware laufen schon seit zwei Jahren problemlos im System.
Erst seit der Installation des DvD-Brenners habe ich das Problem.
Selbst wenn ich alles runterschmeisse, neu formatiere, das DVD Laufwerk aus der Konfiguration rauslasse bleibt der Fehler bestehen.

"Windows Installer
Fehler beim öffnen der Installation.
Stellen sie sicher,dass die angegebene Protokolldatei existiert und nicht schreibgeschützt ist."

Gruß Pit`n

Geschrieben von Steini am 20.01.2004 um 16:47:

Zitat:

Ich nehme an, dass BS für Betriebssystem steht.
Ich habe zwar kein originales XP-Pro aber Office Pro 2000 und meine Druckersoftware......

Wie sollen wir das deuten? Kein originales XP-Pro?

Sorry, aber es gibt NUR originale XP-Pro - Versionen! Und solltest Du KEINE originale Version haben, bekommst Du weder von Microsoft noch von uns Support!

Ich schließe diesen Thread hier, unsere Foren-Regeln lassen uns da echt keinen Spielraum.

Solltest Du eine originale XP-Version mit legal erworbener Lizenz Dein Eigen nennen, kannst Du gerne wieder nachfragen. Dann machen wir den Thread wieder auf!

Gruß,

Steini

Geschrieben von Steini am 20.01.2004 um 21:10:

Nachdem wir per PN die unglückliche Formulierung "kein originales XP-Pro" auflösen konnten, steht einer hoffenlich erfolgreichen Lösung das Problems nichts mehr im Wege.

Zur Erläuterung: Der Rechner, um den es hier geht, wurde ursprünglich mit Windows ME gekauft. pit`n hat Xp vor einiger Zeit erworben und nun nachträglich auf diesem Rechner installiert.

Noch eine persönliche Anmerkung:
Ich stehe ganz klar zur Schließung eines Threads, wenn solche "halbseidenen" Formulierungen im Raum stehen. Das sind die Spielregeln und die sollten eingehalten werden. Schließlich werden unsere Beiträge nicht nur von registrierten Mitgliedern gelesen, sondern praktisch von jedem Internet-Gänger, der auf unser Board findet. Eine kleine, unbedeutsame Passage kann im schlimmsten Fall zu einer Anzeige oder auch zur Schließung des Boardes führen. Gerade in der jetzigen Zeit, in der Schlagworte wie Urheberrecht, Tauschbörsen, Kopierschutz etc. zur Vorsicht mahnen.

Wir alle möchten, daß Ihr Euch hier auf unserem Board gut aufgehoben wisst und bei Problemen Hilfestellung jeder Art erhaltet. Es wäre schade, wenn es durch eine Unachtsamkeit einen bösen Verlauf nähme...

Gruß,

Steini

Geschrieben von Katsche am 21.01.2004 um 00:46:

so sehe ich das auch

zurück zum Problem,

eine letzte Frage zur Hardware:

hast du die Laufwerke korrekt angeschlossen, also die blauen Steckverbindungen der Flachbandkabel ins Mainboard?

Hast du mal diese Kabel mal sicherheitshalber erneuert und dann auch gleich auf 80-adrige (für UDMA100/133) umgerüstet?

Wenn nicht, mach das mal, kostet nicht viel Geld und schließt eine weitere Fehlerquelle aus.

und tu mir einen Gefallen,
verschweig jetzt nichts mehr, egal wie albern es ist.
Wir suchen uns sonst den Wolf, weil du ein wichtiges Detail vergessen hast.