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Geschrieben von choochie am 16.12.2011 um 05:27:

  Umtausch nach 3 erfolglosen Rep versuchen

Ich habe hier ein Handy das inzwischen 3 mal wegen ein und demselben Defekt versucht wurde zu reparieren.
jetzt frage ich mich müssen diese Rep versuche von dem Händler sein wo das Handy gekauft wurde oder gelten auch die Repnachweise einer anderen Reperaturstätte?
In meinem Fall wurde bei dem Handy als 1. bei einem Händler die Software getauscht ohne Erfolg, dann 2 mal bei einem anderen Händler ebenfalls ohne erfolg.Gelten diese Versuche?

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Geschrieben von Dallinger am 16.12.2011 um 08:18:

 

erst mal guten Morgen, soviel Zeit ist ja wohl

normalerweise mußt du dem Händler, wo das Handy gekauft wurde, eine dreimalige Nachbesserungsgmöglichkeit geben, bevor es ans Wandeln bzw. Rücktritt geht

ob die anderen beiden auch zählen, kann dir nur ein Jurist beantworten

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Geschrieben von choochie am 16.12.2011 um 09:45:

 

:-) Guten Morgen
Danke Dallinger für die Antwort, ich werde es versuchen.

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Geschrieben von Domfriend am 20.12.2011 um 00:13:

 

Zitat:

normalerweise mußt du dem Händler, wo das Handy gekauft wurde, eine dreimalige Nachbesserungsgmöglichkeit geben, bevor es ans Wandeln bzw. Rücktritt geht

genau
denn mit dem Händler wo du das Handy gekauft hast, hast du einen Kaufvertrag und nur mit dem

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Geschrieben von Dallinger am 25.01.2012 um 07:03:

 

Zitat:

denn mit dem Händler wo du das Handy gekauft hast, hast du einen Kaufvertrag und nur mit dem

das ist wahr


@choochie

wie ist die Sache ausgegangen?

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Geschrieben von choochie am 21.03.2012 um 14:58:

 

Hallo Dallinger,

Hier die Rückmeldung.
Das Handy wurde vom Händler zunächst zwecks Gutschrift zu Samsung geschickt. Samsung lehnte die Gutschrift ab Handy wurde dann vom Händler aus gleich zu einem erneuten Repversuch weggeschickt. Dieser blieb erfolglos, dann wurde das Handy noch am gleichen Tag nochmals zu Saturn geschickt, wieder zur Reperatur.
Die wieder erfolglos blieb dann wurde das Handy nochmals zwecks Gutschrift eingeschickt, dieser wurde dann stattgeben.

Ich danke allen die versucht haben zu helfen.
Das thema kann geschlossen werden.
Dank auch an Athena fürs wiederöffnen.

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Geschrieben von Athena am 21.03.2012 um 15:19:

 

alles klar

danke für die ausführliche Rückmeldung, der Thread wandert ins Archiv


-closed-

Athena