PC-Experience | Druckvorschau: Verfügbares Drahtlosnetzwerk lässt sich nicht verbinden

Geschrieben von Holz am 21.08.2011 um 17:39:

Verfügbares Drahtlosnetzwerk lässt sich nicht verbinden

Hallo zusammen,

folgendes Problem kann ich nicht lösen und bitte um Unterstützung:

Meine Tochter hat einen VAIO Laptop mit Betriebssystem Windows 7.
Sie kann sich nicht über unseren Access Point mit dem Internet verbinden.

Es kommt eine Meldung, dass es nicht zu verbinden geht. Es gibt wohl Probleme mit der "Drahtloskonnektivität".

Ein anderer Laptop lässt sich ohne weitere mit dem Netzwerk über den gleichen Access Point verbinden

... und noch was ist vielleicht erwähnenswert.
Der Laptop meiner Tochter kann sich z. B. in der Uni oder in Hotels ohne weiteres mit den Drahtlosnetzwerken verbinden.

Ich hoffe Sie können mir helfen.

Geschrieben von Abacki am 21.08.2011 um 18:17:

hallo
was habt ihr denn bisher selbst unternommen?

steht das Notebook in Sichtweite zu einem Router?

ist die Verbindung über ein Lan Kabel stabil herzustellen?

sind alle notwendigen Einträge im Router vorhanden (MAC-Adresse, IP-Adresse, etc.)

Benutzt ihr ein Einwahlprogramm, Firewall oder sonstige Sicherheitsprogramme?

ist Windows aktuell upgedatet, also Servicepack 1 und alle verfügbaren Updates?

kann es sein, dass in der Nachbarschaft ein Funknetzwerk besteht, welches Deine Sendeleistung überlagert. Oder dass vielleicht Dein Nachbar Deinen Router mit benutzt?

ihr könnt auch mal den Funkkanal ändern. Es stehen ja 12 oder 13 Kanäle zur Verfügung

mit diesem Tool könnt ihr prüfen, wer in der Nachbarschaft über welchen Kanal surft

Geschrieben von Holz am 21.08.2011 um 20:40:

steht das Notebook in Sichtweite zu einem Router?
...ja

ist die Verbindung über ein Lan Kabel stabil herzustellen?
...ja

sind alle notwendigen Einträge im Router vorhanden (MAC-Adresse, IP-Adresse, etc.)
...ich habe im Access Point in der Accept List die mac-Adresse des Laptops hinterlegt

Benutzt ihr ein Einwahlprogramm, Firewall oder sonstige Sicherheitsprogramme?
...ja, Norton Version 18.6.0.29 (gepflegte, aktuelle Version)

ist Windows aktuell upgedatet, also Servicepack 1 und alle verfügbaren Updates?
...ich würde ja sagen, bin mir aber nicht ganz sicher, da ich bei Windows 7 nicht genau weiß wo der Hinweis auf SP 1 steht. Es werden aber aktuelle Updat-Angebote von MS installiert (der Laptop ist ca 1/2 Jahr alt)

mit diesem Tool könnt ihr prüfen, wer in der Nachbarschaft über welchen Kanal surft
...ich hab es installiert und getestet, aber wirklich anfangen kann ich nichts damit.
Als Ergebnis wird angezeit das
A auf Channel 11+15
B auf Channel 11
C auf Channel 1+5
D,E,F,G H auf Channel 1
und I auf Channel 11
wirtschaften...?????
(die Buchstaben stehenden Inhalt in Spalte SSID)

Geschrieben von uncle_earnie am 21.08.2011 um 20:46:

Standardmäßig sind die meisten Router auf automatische Kanalwahl gestellt. Damit kommen viele W-Lanmodule von Notebooks nicht zurecht. So war es zumindest auch bei meinem Acer. Stell mal einen festen Kanal ein, wenn möglich 5 Kanäle weg von Nachbar-Wlans. Seitdem ich einen festen Kanal eingestellt habe gibt es bei mir keine Probleme mehr.

Geschrieben von Holz am 21.08.2011 um 20:59:

.. wie und wo macht man das?

Geschrieben von uncle_earnie am 21.08.2011 um 21:06:

Da ich nicht weiß, welchen Wlanrouter du hast, schwierig zu beantworten. Schau mal im Handbuch unter Funkkanal. Bei AVM-Fritzboxen findest Du das unter Wlan - Funkkanal.

Geschrieben von Abacki am 22.08.2011 um 17:20:

so ist es
solange wir nicht wissen, welcher Router verwendet wird, bleibts ein Ratespiel

Geschrieben von Holz am 22.08.2011 um 22:02:

Ich hab´s geschafft!!!

Der Fehler lag daran, dass ich nicht wusste das der Laptop zwei unterschiedliche MAC-Adressen hat (Netzwerkkabelkabel- anders als W-LAN- Anschluss).

Ich habe als erstes Euren Rat mit dem anderen Kanal befolgt (im "Access Point Scan Utility"- Tool konnte ich ohne weiteres den Kanal einstellen).

Dies hat aber leider nichts bewirkt, was mich dann doch nochmal dazu bewegt hat, die Einträge in der Accept List des Access Points zu überprüfen. Irgendwie bin ich dann darauf gestoßen, das die falsche MAC-Adresse (für das Gerät welches zugriffberechtigt sein sollte) hinterlegt war.

Das Problem ist also gelöst. Ich danke Euch für Eure Hilfe! juhu

Geschrieben von Abacki am 23.08.2011 um 00:25:

das ist richtig
Lan und Wlan Adapter haben unterschiedliche Mac Adressen

bei Windows 7 kannst du das auch ohne zusätzliche Tools kontrollieren

du öffnest deine Eingabeaufforderung mit Adminrechten und tippst dort dann ipconfig -all ein, dann werden dir die Daten angezeigt