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Geschrieben von kurt tscherwek am 23.11.2009 um 18:39:

  Installationsprobleme von Canon Scanner unter Windows 7

Bitte um Hilfe, habe folgendes Problem..

Auf meinem neuen Acer Aspire 7736ZG ist Windows 7 Home Premium 64 Bit bereits vorinstalliert gewesen.
Beim Installieren meines CanoScan 5200F hat er den Treiber nicht erkannt. Habe auf der Canon Seite den richtigen Treiber für Windows 7- 64 bit runtergeladen und installiert, funktioniert trotzdem nicht!
Egal ob beim installieren des treibers der scanner eingeschaltet ist oder nicht, hab neugestartet - immer wieder probiert - es geht einfach nicht!
Bei der Canon HOtline meinte man dass der Fehler am Chipsatz für USB bei Acer liegen könnte?
Bei Acer hotline hab ich- obwohl kostenpflichtig-, niemanden erreicht, aber den original chipsatz gefunden..
Bin mir aber nicht sicher ob ich ihn drüber installieren soll??
Übrigens mein kleiner und billiger Lexmark Drucker wurde sofort erkannt

Kann mir bitte jemand einen Tipp geben?

Danke im voraus!

LG Andrea

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Geschrieben von Florian am 23.11.2009 um 20:34:

 

hallo
Acer hat keine eigenen Chipsätze, der stammt in diesem Fall von Intel

auf der Downloadseite von Acer gibts einen Intel Chipsatztreiber, den kannst du runterladen und installieren, dann wird vermutlich ein Neustart gefordert >fertig

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Geschrieben von kurt tscherwek am 23.11.2009 um 20:49:

 

Hallo Florian!

Vielen Dank! Ja ich habe den Intel Chipsatz schon runtergeladen, hab mich aber noch nicht getraut, ihn zu installieren, da ich keine Recovery CD habe!!

Glaubst kann da eh nichts passieren, bzw. kann das die Ursache sein??

Danke für deine Hilfe!!
Andrea :-)

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Geschrieben von Florian am 23.11.2009 um 21:01:

 

warum hast du keine Recovery DVD?

du wirst doch beim ersten Starten danach gefragt

"Bitte legen Sie eine DVD ein um eine Wiederherstellungsdvd zu erstellen"

dann mach das mal gleich als erstes klick mich

ob der Intel Chipsatztreiber deine Probleme löst, kann ich nicht vorhersagen

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Geschrieben von kurt tscherwek am 23.11.2009 um 22:46:

 

Vielen Dank für die Hilfe !!
Werde mir morgen Rohlinge besorgen und eine Recovery machen!

Danach probier ichs mit dem intel Chipsatz

LG Andrea

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Geschrieben von Peschel am 24.11.2009 um 00:41:

 

achte vor allem darauf, das du über Windows Update dein Windows 7 aktuell hälst !
das ist mit das wichtigste überhaupt !!!

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Geschrieben von Paltman am 06.12.2009 um 00:44:

 

und nicht vergessen
hier schreiben obs geklappt oder nicht !!!

weil wenns keiner weiß, kann auch keiner weiter helfen

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Geschrieben von Athena am 21.03.2010 um 19:24:

 

ok
da sich weder Kurt noch Andrea wieder eingeloggt haben und die richtigen Maßnahmen benannt wurden, danken wir allen Ratgebern und archivieren das Thema


-closed-

Athena