---

Geschrieben von msgm26 am 23.06.2008 um 17:11:

  Onlinebanking und Microsoft Webseite kann nicht aufgerufen werden

Hallo zusammen.

Problem:
Die Onlinebanking-Seite der Deutschen Bank und gesamte Microsoftseite (inkl. Update) kann nicht geladen werden. Er läd unheimlich lange und irgendwann wird "Die Seite kann nicht angezeigt werden" eingeblendet. Jede andere Webseite funktioniert. Auch sichere Verbindungen in Onlineshops, Ebay usw.

Mein System:
- Win XP Home
- DSL 2000 / Anbieter: AOL
- Updatestand kann ich nicht sagen, da das ja nicht funktioniert
- Virenscanner: G-Data

Bisher Versuchtes:
- Verschiedene Browser: AOL, IE, Firefox
- Zugang über AOL Software und ohne die Software
- Firewalls und Virenscanner sind aus
- Kindersicherung und Firewall im Router sind aus
- Sicherheitszone bei den Interneteinstellungen (vorrübergehend) auf niedrig gestellt

Ich hoffe es handelt sich um ein bekanntes Problem und es gibt eine Lösung dafür.

Viele Grüße

MS

---

Geschrieben von Tux am 23.06.2008 um 18:10:

 

wieso kannst du deinen Updatestand nicht sagen?

Systemsteuerung/Software/Updates anzeigen

dann siehst du, was wann installiert wurde

fang damit an, deine temporären Dateien zu löschen und zwar hiermit

dann auch mal den Inhalt von Dokumente und Einstellungen/dein Profil/lokale Einstellungen/Temp komplett löschen

---

Geschrieben von Voivode am 24.06.2008 um 00:23:

 

hoffentlich hast du bei den ganzen Browsern immer noch den IE als Standardbrowser eingestellt

was läuft denn als Desktop Firewall?

wie sind unter XP IP Adressen DNS usw. eingestellt?

hast du die MTU Werte geändert?

tipp mal in der Eingabeaufforderung von XP ipconfig -all ein und mach davon einen Screenshot

---

Geschrieben von msgm26 am 01.07.2008 um 17:30:

 

Nach jede Menge Probiererrei habe ich den Rechner formatiert.

Windows XP, und SP3 eingespielt.

Das gleiche Problem existiert immer noch. Obwohl noch keine Firewall, kein Virenscanner o.ä. installiert ist. Auch die Windowsfirewall ist aus. Das kann doch gar nicht sein...

Das absolut merkwürdige ist, dass ich mit meinem Laptop (ebenfalls XP) problemlos auf die genannten Seite komme.

Was kann ich noch probieren?

---

Geschrieben von Voivode am 01.07.2008 um 17:51:

 

Zitat:

Was kann ich noch probieren?

den gewünschten Screenshot liefern

---

Geschrieben von msgm26 am 01.07.2008 um 18:25:

 

MTU Werte sind original.

Screenshot anbei.

---

Geschrieben von Abacki am 01.07.2008 um 18:49:

 

aus dem Screenshot ist nichts ersichtlich

du bist bei AOL?

welcher MTU Wert ist wo eingestellt?

was hast du für einen Router? mit welcher Firmware?

dann les ich schon wieder von drei verschiedenen Browsern, hoffentlich ist der IE noch dein Standard Browser

---

Geschrieben von msgm26 am 01.07.2008 um 18:55:

 

Es handelt sich um das System eines Bekannten.

AOL muss noch so lange dienen bis er wechseln kann.

MTU Wert kann ich momentan nicht nachsehen. Aber ich gehe davon aus dass er original ist, da ich den Rechner formatiert habe und dann jungfräulich getestet habe.

Nach dem Formatieren wurden auch noch keine Browser installiert. Also nur IE 7.

Das Modell des Routers weiß ich im Moment nicht. Aber es ist die aktuellste Firmware drauf. Das habe ich schon getestet.

Ist der MTU Wert und das Routermodell weiterhin wichtig für die Lösung? Dann muss ich diese Sachen noch in Erfahrung bringen.

---

Geschrieben von Abacki am 01.07.2008 um 19:06:

 

Zitat:

Ist der MTU Wert und das Routermodell weiterhin wichtig für die Lösung?

na sicher
viele stellen viel zu hohe MTU Werte ein und AOL empfiehlt ganz klar 1400 als Maximum und eingestellt sein muß der Wert im Router !

wenn der Wert zu hoch ist, kann man viele Seiten nicht mehr aufrufen

MTU Liste


man kann übrigens den MTU Wert auch manuell austesten

Start >Ausführen >cmd

dort in der Konsole dann ping -f -l 1440 www.google.de eingeben

wenn die Meldung kommt "Paket müsste fragmentiert werden, DF-Flag ist jedoch gesetzt", ist der Wert zu hoch

dann immer weiter runter, bis der höchste fehlerfreie Wert gefunden ist

---

Geschrieben von msgm26 am 01.07.2008 um 19:37:

 

Ach so dass war mir neu. Den Wert werde ich also diese Woche noch in Erfahrung bringen.

Aber kann es denn sein, dass er die Seite www.deutsche-bank.de aufrufen kann, aber https://meine.deutsche-bank.de/mod/WebObjects/dbpbc.woa dann nicht? Ist doch dann eine Unterseite von der Deutschen Bank.

Aber nichts desto trotz werde ich das nachprüfen.

Edit:
Eine Frage noch bevor ich nochmal zum Rechner fahre. Mit dem PC komme ich nicht auf das Onlinebanking, mit dem Laptop der dann am gleichen Router hängt klappt es problemlos. Kann es dann trotzdem am MTU Wert liegen?

---

Geschrieben von Abacki am 10.07.2008 um 08:39:

 

ob das mit einem Rechner klappt oder nicht, ist erst mal egal

kontrolliere die MTU

am besten hier über Broadband/Broadband Tools/ den SG TCPIP Analyzer aufrufen

das was dort drinsteht, hier reinkopieren

dann möchte ich noch ein Logfile von Hijackthis von dem Rechner sehen

hier gibts die Anleitung dazu, den Inhalt vom Logfile dann in deine Antwort kopieren

als letztes klickst du auf Start/ausführen und gibts cmd ein, in der Konsole dann ipconfig -all eintippen, davon einen Screenshot

---

Geschrieben von Cerberus am 20.10.2008 um 00:37:

 

da trotz Nachfrage die gewünschten Informationen ausgeblieben sind und keine Reaktion mehr erfolgt, danken wir allen Helfern und klappen die Akte zu

-closed-

Cerberus