PC-Experience | Druckvorschau: Dell Rechner und DLink Router (DI-524)

Geschrieben von Leikum am 23.12.2007 um 00:47:

Dell Rechner und DLink Router (DI-524)

Guten Abend,

ich hab da ein grosses Problem und bin auf eure Hilfe angewiesen!
Eine Bekannte von mir hat einen Dell Rechner Pentium 4 1600 Mhz mit Windows xp.
Der Internetzugang läuft über Teleos mit einer 1000er Leitung und es funktioniert alles 100%.
Jetzt schließe ich den Router (DI-524) genau nach Anleitung an und die Kontrolllampen sagen mir das die Verbindung steht, danach macht er den Selbsttest und genau da bekomme ich die Meldung das es keine Verbindung zwischen Rechner und Router besteht ich sollte alles nochmal überprüfen.
Die Kontrolllampen sagen mir aber laut Anleitung das die Verbindung steht.
Ich hab daraufhin den Router an meinen Rechner (kein Dell Rechner) mit der gleichen Systemanforderungen wie der Dell Rechner angeschlossen und es dauerte keine 5 Min. und alles funktionierte.
Hab dann im Dell Rechner die Netzwerkkarte mit einer anderen (D-Link) getauscht. Fehlanzeige!
Hab das Modem getauscht. Fehlanzeige!
Hab die Netzwerkkarte auf einen anderen PCI -Slot gesetzt. Fehlanzeige!

Der Router wird vom Rechner nicht angenommen, was kann ich noch machen, welche Möglichkeiten hab ich noch?

Ich danke euch für jeden Ratschlag den Ihr mir schreibt!

Ich wünsch euch allen ein schönes Weihnachtfest

Leikum

Geschrieben von Abacki am 23.12.2007 um 13:29:

hallo

eigentlich hast du alles gemacht, was so möglich ist, außer vielleicht einem Router Reset

ich kann mir auch nicht vorstellen, das Dell da irgendwo eine Router Sperre eingebaut hat

du schreibst das du den Router bei dir zum laufen bekommst, bist du auch bei Teleos?

Geschrieben von Leikum am 23.12.2007 um 14:21:

hi,

nein, ich bin bei Telekom.
Die Leitung von Teleos ist dieselbe von Telekom.
Reset! Hab ich nicht gemacht, weil das Gerät ja auf Werkeinstellung eingestellt ist.
Ausserdem hatte ich wie beschrieben mit meinen Rechner keine Probleme.
Ich könnte es nochmal ausprobieren, kann mir aber nicht vorstellen das dies das Problem sei.

Geschrieben von ZaFFi am 23.12.2007 um 14:26:

Wie sieht es mit den Netzwerkeinstellungen aus?

DHCP, manuelle IP-Vergabe usw.

Geschrieben von Abacki am 23.12.2007 um 14:29:

Zitat:

Ich könnte es nochmal ausprobieren, kann mir aber nicht vorstellen das dies das Problem sei.

probier es trotzdem

was steht denn so alles im Web Interface vom Router? hast du mal die SSIDs verglichen?

Geschrieben von Leikum am 23.12.2007 um 14:39:

Zitat:

was steht denn so alles im Web Interface vom Router? hast du mal die SSIDs verglichen?

Soweit komm ich doch nicht, wie beschrieben der Rechner ist nicht verfügbar, demzufolge komme ich nicht in die Einstellungen des Routers,

Wenn Du wüsstest was ich alles gemacht hab, dann würdest Du auch mit dem Kopf schütteln. Was man den Endkunden alles so zumutet, da möchte man Dell den Rechner an den Kopf werfen.

Geschrieben von Abacki am 23.12.2007 um 14:42:

wat?

schließ den Router an deinen Rechner an, dann kommst du ins Webinterface und kannst die SSIDs aufschreiben und mit dem Dell vergleichen

und bevor du Dell was an den Kopf wirfst würd ich ja mal deren Support anpiepen

Geschrieben von Leikum am 23.12.2007 um 14:57:

Zitat:

Original von ZaFFi
Wie sieht es mit den Netzwerkeinstellungen aus?

DHCP, manuelle IP-Vergabe usw.

Im Internetprotokoll TCP/IP wird die IP Adresse automatisch bezogen.

Geschrieben von HolyMoly am 23.12.2007 um 16:03:

einen Wlan Router sollte man erst mal über LAN vorkonfigurieren

schließ den Router per LAN Kabel an deinen Rechner an

geh über 192.168.1.0 ins Webinterface

Unter Startseite/Wireless kannst du die Verschlüsselung kontrollieren

dort die Verschlüsselung erst mal deaktivieren

am Dell Rechner:

alles manuell vergeben

IP: 192.168.0.99
Subnetz 255.255.255.0
Gateway 192.168.0.1
DNS Server 192.168.0.1

und in den Energieoptionen die Netzwerkkarte auf maximale Leistung stellen

weiteres und mehr findest du hier

Geschrieben von Leikum am 25.12.2007 um 11:31:

Hallo HolyMoly,

das man den Router erst über lan konfigurieren muss, ist mir bekannt und genau das versuche ich die ganze Zeit!
Die manuelle Eistellung, die Du mir vorschlägt, werde ich nach Weihnachten ausprobieren.
Ich meld mich dann wieder.

Ich wünsch euch noch ein schönes Weihnachtfest.

So, ich melde mich wieder, die Feiertage hab ich gut überstanden das Problem mit dem Dell Rechner nicht.
Nachdem ich die Netzwereinstellung manuell eingerichtet hab, laut Deiner Anweisung HolyMoly. Es funktioniert nicht, Router wird nicht erkannt!!!
Habe Dell hotline angerufen, Sie helfen nicht weil ich bei Ihnen keine Kundennummer hab.

Ich gebe euch nocheinmal die genaue System bzw. Rechnertyp an,
vieleicht kann mir doch noch einer helfen.

Computer:
Betriebssystem Microsoft Windows XP Professional
OS Service Pack Service Pack 2
Internet Explorer 6.0.2900.2180

Motherboard:
CPU Typ Intel Pentium 4, 1600 MHz (4 x 400)
Motherboard Name Dell Computer Corporation Dimension 8200
Motherboard Chipsatz Intel Tehama i850(E)
Arbeitsspeicher 512 MB (RDRAM)
BIOS Typ Phoenix (12/07/01)
Anschlüsse (COM und LPT) Kommunikationsanschluss (COM1)
Anschlüsse (COM und LPT) ECP-Druckeranschluss (LPT1)

[ BIOS ]

BIOS Eigenschaften:
Anbieter Dell Computer Corporation
Version A03
Freigabedatum 12/07/2001
Größe 512 KB
Bootunterstützung Floppy Disk, Hard Disk, CD-ROM, LS-120
Fähigkeiten Flash BIOS, Shadow BIOS, Selectable Boot, EDD, BBS
Unterstützte Standards DMI, APM, ACPI, ESCD, PnP
Erweiterungen PCI, AGP, USB

[ System ]

System Eigenschaften:
Hersteller Dell Computer Corporation
Produkt Dimension 8200
Seriennummer J7MCC0J
Eindeutige Universal-ID 44454C4C-3700104D-8043CAC0-4F43304A
Startauslöser APM Timer

[ Motherboard ]

Motherboard Eigenschaften:
Hersteller Dell Computer Corporation
Produkt Dimension 8200

[ Netzwerkadapter / D-Link DFE-530TX-PCI-Fast Ethernet-Adapter (rev.A) #2 ]

Geräteeigenschaften:
Gerätebeschreibung D-Link DFE-530TX-PCI-Fast Ethernet-Adapter (rev.A) #2
Treiberdatum 01.07.2001
Treiberversion 2.66.0.290
Treiberanbieter Microsoft
INF-Datei netvt86.inf

Geschrieben von HolyMoly am 06.01.2008 um 00:21:

hallo

die Daten helfen nicht weiter und einen Dell Account hab ich auch nicht

warum schickt deine Bekannte keine Mail an den Support?

parallel dazu wäre mal eine Anfrage an Dlink nicht verkehrt, um Inkompatibilitäten mit Dell Rechnern auszuloten, eventuell haben die was an ihren Mainboards oder Bios verplombt oder was weiß ich was

Geschrieben von Pattard Herbert am 06.01.2008 um 12:01:

Hallo Leikum,

als Nutzer eines DELL-PC empfehle ich die Aktualisierung der Treiber , zu finden auf der Download-Seite von DELL.
Mit Angabe des Produktmodells (Dimension 8200) und Serien-Nr bzw Service Tag (J7MCC0J) werden die aktuellen Treiber angeboten, z.B für Bios bereits A 09 vom 29.10.2002.

Viel Erfolg !

MfG

Geschrieben von Leikum am 06.01.2008 um 13:32:

Zitat:

Original von HolyMoly
...warum schickt deine Bekannte keine Mail an den Support?

Sie hat den Rechner bei Ebay ersteigert und bei Support haben wir telefonisch angefragt.
Ohne Kundennummer kein Support.

Also, ein Biosupdate mache ich nicht gerne, weil der Rechner so stabil läuft.
Ich möchte nicht das der Schuss nach hinten geht und dann funktioniert gar nicht mehr, das ist dieser Router nicht wert.

Die Homepage von Dell werde ich aber nocheinmal besuchen sowie auch die D-Link Seite
Ich melde mich dann wieder!

Geschrieben von Wikinger am 06.01.2008 um 18:41:

Zitat:

Ohne Kundennummer kein Support.

Für den Support von Dell ist die ServiceTag Nummer wichtig, nicht die Kundennummer!!

als Beispiel: ein Vater als Kunde kann seinem Sohn / Freund einen Dell schenken, wobei der Sohn / Freund nicht Kunde sein muss.

Aber für den Support wird nur der ServiceTag gebraucht.
Denn darunter ist haarklein alles Verbaute abgespeichert.
Auch die Garantiezeiten und -Verträge die beim Kauf vereinbart wurden

Geschrieben von Athena am 28.08.2008 um 14:47:

das Problem wurde über Techniker vor Ort gelöst

Details sind nicht bekannt

wir danken allen Helfern und archivieren das Thema

-closed-

Athena