PC-Experience | Druckvorschau: Keine Softwaredownloads möglich

Geschrieben von LieschenMüller am 08.04.2007 um 11:52:

Keine Softwaredownloads möglich

Hallo, seit einigen Tagen ist es mir nicht mehr möglich, Software zu downloaden. Aufgefallen ist es mir zuerst, weil meine Avira- updates nicht geladen werden konnten mit der Fehlermeldung kritischer Fehler, Internetdatei kann nicht gelesen werden, mit Verweis auf var/run/mysqld/mysqld.soc. Auch von anderen Seiten kann ich keine Dateien herunterladen. Genauso geht es mir mit Windows update. Der Download beginnt zwar, bleibt aber bei 0%-87% hängen; allerdings wedeln immer noch die Seiten von links nach rechts.
Der Witz an der Sache ist, alles andere im Internet ist erreichbar, Google- Bilder, Webseiten, emails über Outlook - alles möglich.
Nun habe ich gedacht, dass ich die Avira- Premium Software über das Setup- Programm reparieren lasse. Das hat aber nun den Effekt, dass ein Control- file nicht gefunden werden kann, und ich nun gänzlich nackt in der Virenwüste stehe, weil das Programm gar nicht gestartet wird.
Was mache ich nun? Übrigens- Downloads bei i-tunes gehen auch nicht. Hab ich gerade ausprobiert.

Vielen Dank für die Unterstützung im Voraus!
Mit freundlichen Ostergrüßen!
LieschenMüller

Geschrieben von Kurt am 08.04.2007 um 12:22:

Hallo LieschenMüller

Ich bin nicht der große Experte. In solchen Fällen versuche ich immer zuerst eine Systemwiederherstellung zu machen.
Wichtig: Einen Wiederherstellungspunkt aussuchen, als das System noch einwandfrei war.

Noch ein Tipp am Rande.
Die Experten werden bei Dir jetzt bemängeln, dass Du keinerlei Angaben zu Deiner verwendeten Hard-
und Software gemacht hast.

Gruß Kurt

Geschrieben von Florian am 08.04.2007 um 14:07:

Zitat:

Die Experten werden bei Dir jetzt bemängeln, dass Du keinerlei Angaben zu Deiner verwendeten Hard-
und Software gemacht hast.

genau

du mußt schon schreiben, was du für ein Betriebssystem hast und wie aktuell dies upgedatet ist, denn wir sitzen nicht an deinem Rechner

dann mach mal auch gleich Logfile mit Hijackthis nach dieser Anleitung , dann kopierst du den Inhalt des Logfiles in deine Antwort

Geschrieben von LieschenMüller am 08.04.2007 um 15:06:

Sorry, da war ich wohl etwas schnell am posten!
Also, die Daten:
WinXP SP2 alle Updates bis Ende März
80 Gb Maxtor Festplatte, 1024 Mb Ram, P4 2,6 Ghz

Ich hoffe, diese Details helfen, mein Problem zu lösen...!
Danke für die Bemühungen.

Geschrieben von Florian am 08.04.2007 um 15:52:

ok

das Logfile ist soweit in Ordnung

dann mach mal folgendes:

1. deinstalliere die Google Toolbar

2. deinstalliere Antivir und lade dir hier den Registrycleaner runter, den dann übers System laufen lassen, damit die Reste von Antivir beseitigt werden

3. bereinige das System mit Hilfe vom CCleaner ganz genau nach dieser Anleitung

4. lösche den Inhalt vom Ordner C:\Windows\Prefetch, aber wirklich nur den Inhalt und nicht den Ordner !

mach das Ganze am besten im abgesicherten Modus von XP !

von Windows Defender solltest du dich trennen, der ist nicht besonders gründlich, da ist Adaware wesentlich besser: klick mich

wenn du fertig bist, installiere die aktuellste Version von Antivir und schau, obs nun mit den Downloads klappt

Geschrieben von LieschenMüller am 08.04.2007 um 17:44:

Vielen Dank, ich habe es nun endlich geschafft, AV wieder vollständig zu installieren. Beim Update meckert er aber immer noch. In der Report- Datei steht folgendes:

Ich danke sehr für die bisher geleistete Hilfe und würde mic sehr freuen, wenn wir das Problem noch zu Ende lösen können...
LG Heike

Geschrieben von Florian am 08.04.2007 um 19:57:

du hast das alte Antivir nicht vollständig deinstalliert

schau dir mal die Pfade in den ersten Zeilen an

C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\ >dort alles zu Antivir löschen

achte auch darauf, das unter C:\Programme\ nichts mehr ist

also das Ganze nochmal von vorne und lösch auch die Reste

sollte das nicht gelingen, mußt du mal den Support von Antivir ansprechen

Geschrieben von LieschenMüller am 08.04.2007 um 20:19:

AV geht inzwischen wieder (nach mehrmaligen Versuchen des Neuinstallierens), nur das Problem mit dem Downloaden von Dateien besteht nach wie vor. Es sind ja nicht nur die AV- Updates, die nicht auf den Rechner zu ziehen sind
LG Heike
Mir ist in schlafloser Nacht noch was eingefallen: Hatte den Leechget Download Manager installiert und dann wieder entfernt. Ich glaube, damit fingen die Probleme an. Hat dazu jemand eine Idee?
Danke!
LG H.

Geschrieben von Florian am 09.04.2007 um 11:48:

fang mal damit an, Parents Friends zu deinstallieren und forsche mit einem Regcleaner nach Resten von dem Downloadmanager

achte im Internet Explorer 7 darauf, das du dort die Pluggins zu o.g. Programmen auch entfernst und vergess die Google Toolbar nicht

Geschrieben von LieschenMüller am 09.04.2007 um 12:58:

Danke für den Hinweis. Habe allerdings keine Veränderung erreichen können.
LG H.

Geschrieben von JT452 am 09.04.2007 um 13:55:

Hallo LieschenMüller,

zunächst nachträglich herzlich willkommen auf PC-Experience und frohe Ostern juhu

Zitat:

Hatte den Leechget Download Manager installiert und dann wieder entfernt. Ich glaube, damit fingen die Probleme an. Hat dazu jemand eine Idee?

Ein Versuch wäre, den Manager wieder zu installieren und dann in der Hilfe oder Readme nachzusehen, was bei einer Deinstallation zu beachten ist. Alternativ kannst du auch einen anderen Browser testen, sofern du ihn dir von jemandem besorgen kannst.

Geschrieben von LieschenMüller am 09.04.2007 um 14:29:

Das habe ich auch schon probieren wollen. Aber ich habe nicht nur den Manager deinstalliert, sondern auch den Download gelöscht und den Papierkorb gereinigt. Läßt sich auch mit einem Wiederherstellungsprogramm nicht mehr retten...;
Anderer Browser- ich lebe jetzt mit IE7; kann ich auf IE6 zurückstufen? Würde das was nutzen? Es ist doch alles monatelang gut gelaufen...?!
Vielen Dank auch für die lieben Ostergrüße, vielleicht finde ich ja doch noch das richtige Ü-Ei! Mit eurer Hilfe...?!
LG H.

Geschrieben von JT452 am 09.04.2007 um 14:36:

Zitat:

Es ist doch alles monatelang gut gelaufen...?!

Das glaube ich dir gerne. Meine Vermutung ist, dass bei der Deinstallation des Managers irgendetwas schief gelaufen ist oder aber vorher eine Einstellung hätte korrigiert werden müssen. Der alternative Browser sollte nur das Problem eingrenzen. Ob´s was bringt, auf IE6 zurückzuwechseln, weiß ich nicht. Kannst natürlich auch das probieren.

Geschrieben von LieschenMüller am 09.04.2007 um 14:53:

Und nun?? Vielleicht wäre auch zu erwähnen, das der Seitenaufbau im Internet DSL- mäßig superschnell wird- sprich mit jeder Stunde weniger. Häufig klappt das Anzeigen auch nur vollständig, wenn man per Wiederholen die Seite nocheinmal bittet, sich zu präsentieren. Da wünscht man sich doch sein 56k- Modem zurück verwirrt

LG H.

Geschrieben von JT452 am 09.04.2007 um 15:15:

Überprüfe mal nach diesem Artikel deine Einstellungen.

Möglicherweise ist an deinem System noch mehr verbogen. Solltest du eine Reparatur wagen wollen, dann bitte so .

Geschrieben von LieschenMüller am 09.04.2007 um 17:39:

Stimmt, bei den IO war bei den downloads ein falsches Häkchen. Die Änderung hat aber keine Wirkung gebracht. Also habe ich die Reparatur wie angegeben durchgeführt, mit dem Ergebnis, dass ich wieder IE6 habe und TROTZDEM NICHTS DOWNLOADEN KANN !!!

Schade eigentlich.
Vielen Dank für die Bemühungen an Ostern...!
LG H.

Geschrieben von JT452 am 09.04.2007 um 19:18:

Das hat alles keinen Sinn. Mach eine Datensicherung deiner persönlichen Dinge und spring ins kalte Wasser: Neuinstallation.

Und zwar in folgender Reihenfolge:

1. Windows installieren.
2. Servicepacks installieren. (sofern nicht schon auf CD eingebunden)
3. Wurmports schließen ->zum Artikel
4. Chipsatztreiber installieren.
5. DirectX installieren. (im Servicepack2 bereits enthalten!)
6. Grafikkartentreiber und Monitortreiber installieren.
7. Soundkartentreiber installieren.
8. weitere Treiber für Peripheriegeräte installieren.
9. die restlichen Windows-Patches installieren.
10. die Dienste sicherheitsrelevant konfigurieren ->zum Artikel
11. jetzt erst den Internetzugang konfigurieren (nachdem alle Sicherheitsupdates installiert sind)

Damit sowas nicht wieder passiert, beachte auch diesen Artikel .

Geschrieben von LieschenMüller am 09.04.2007 um 22:13:

Das heißt ja wohl vorher zu deinstallieren... Gibt es d etwas zu beachten?
Bauchschmerz...
Trotzdem Danke!
Gruß H.

Geschrieben von Peschel am 10.04.2007 um 00:42:

ähm
was willst du denn deinstallieren? Windows XP?
das kannst du nicht deinstallieren, du mußt die Festplatte formatieren, um XP loszuwerden

achte darauf, das du vorher wichtige Daten/Dokumente usw. sicherst z.B. auf CD/DVD oder anderen externen Datenträgern

Geschrieben von LieschenMüller am 11.04.2007 um 20:08:

Vielen Dank für Eure Bemühungen! Nach einer Reparaturinstallation und einigen Dingen, die ich nicht nachvollziehen kann (es war dann auf einmal so ?-))scheint das System jetzt wieder zu laufen!
LG an alle lieben Helfer!
H.