---

Geschrieben von Speedport am 30.12.2006 um 09:19:

  Be Quiet Servicefall?

Tach Leute, Gestern abend hat sich mein NT mit Gestank und Funken verabschiedet, der Spiele PC lässt sich auch mit neuem NT nicht mehr starten!

Es handelt sich um ein Be Quiet Dark power series 6 mit 430 watt welches wohl nen kurzen hatte(es war auch brutal heiss beim ausbau)
Das NT ist am 2.5.06 Gekauft worden
Nun wie seh hab ich ja 1 jahr Vorort Service also austausch

Wie bekomm ich das getauscht? und was ist mit dem Kaputten MB?

CPU und grafikkarten laufen in dem anderen PC noch nur das MB is wohl fertig
(Gigabyte DQ6) Hat man hier anspruch auf ersatz oder entschädigung ?

Wo muss ich mich Melden das was passiert?

---

Geschrieben von Revean am 30.12.2006 um 10:09:

 

Also im Falle des NT's denk ich ma hast du Recht, dass du das umgetauscht bekommst. Garantie heißt ja es funktioniert min. 2 Jahre einwandfrei. Beim Einkäufer mit Beleg zurückgeben müsste wohl kein Problem sein. Was allerdings mit dem MB ist keine Ahnung. Hat wohl zu viel Spannung abbekommen oder sowas. Ich denke da hilft einfach nur reparieren lassen oder wenn sich das nicht mehr lohnt, ein neues kaufen.

---

Geschrieben von Konkoni am 30.12.2006 um 10:13:

 

Zitat:

Wo muss ich mich Melden das was passiert?

bei be quiet natürlich

aber ob die dein Mainboard bezahlen, wird sich zeigen

---

Geschrieben von Nelson08171 am 30.12.2006 um 13:31:

 

Wie die rechtliche Situation bezüglich des Mainboards ist könnte man denke ich hier nachfragen. www.verbraucherzentrale.de

mfg Nelson

---

Geschrieben von Peschel am 31.12.2006 um 00:32:

 

na ja

für den Verbraucherschutz ist es wohl noch etwas früh, erst muß be quiet sich ja jetzt äußern

---

Geschrieben von emu am 01.01.2007 um 12:04:

 

Habe gerade die Beschreibung meines bequiet Netzteils vor mir liegen.
Unter Garantie steht da:
- 3 Jahre Garantie
- 1 Jahr Vor-Ort Austauschservice innerhalb 48-Stunden

Die Service-Hotline hat die Nummer: 0800 - 0736 736
(Mo.-Fr. 09:00 - 17:30 Uhr)

---

Geschrieben von Athena am 20.01.2007 um 16:03:

 

hallo Speedport

wie ist die Geschichte denn ausgegangen?


Athena

---

Geschrieben von Speedport am 24.01.2007 um 15:32:

 

hui sorry, hatte bissl viel zutun tut mir leid !

Also nach dem ich das NT innerhalb von 24 getauscht bekam und mit dem MB zu meinem hardwaredealer um die ecke ging und mir bestäigen ließ das rund um die stromanschlüsse verbrennungen zu entdecken waren was dann wohl am mb lag hat Gigabyte mir durch UPS ein neues MB zukommen lassen, sogar (und leider) in der revision 2.0


Also Fazit ;

Be Quiet und gigabyte Excelenter Kundenservice!

Das allerdings ein montags MB bei gigabyte Rausging hatn faden begeschmack..

---

Geschrieben von Athena am 24.01.2007 um 15:35:

 

danke für die Rückmeldung, dann ist ja alles in Butter


und ab zu den Akten

-closed-

Athena